电池问题
耗电过快,关机过快
如果你的 iPhone 难以支撑一整天甚至一小时的续航,请查看我们的 iPhone 电池耗电过快页面,了解可能的原因和解决方案。
无法充电
如果你插入 iPhone 但未显示充电符号,或者电池电量看起来没有增加,请使用我们的 iPhone 无法充电页面 来解决你的问题。
充电缓慢
如果手机的电池电量有所增加,但充电速度极慢,请尝试查看 iPhone 充电缓慢页面 获取帮助。
屏幕问题
黑屏
如果你的 iPhone 屏幕完全变黑,但手机在其他方面仍有运行迹象,请查看 iPhone 黑屏页面。
屏幕卡死
如果你的手机屏幕可以显示图像但已卡死,且对屏幕或按钮的输入没有反应,请使用 iPhone 屏幕卡死页面 获取帮助。
触摸屏无响应
如果你的 iPhone 屏幕对触摸输入没有反应,但仍能显示图像并对按钮按压做出反应,iPhone 触摸屏无响应页面 应该能提供解决方案。
幽灵触控
如果你的 iPhone 对你并未进行的操作做出响应,或者表现异常(就像有鬼魂在滑动它一样),请在 iPhone 幽灵触控页面 上找到解决方案。
屏幕出现线条
如果你的 iPhone 屏幕上出现了本不该有的明亮、暗色或彩色线条,iPhone 屏幕出现线条页面 应该能为你提供帮助。
背光不工作
如果你的屏幕功能正常但一直很暗,且在设置中调整屏幕亮度也没有效果,请在 iPhone 背光不工作页面 上找到解决方案。
设备无法开机
如果你的 iPhone 完全无法开机,请尝试我们的 iPhone 设备无法开机页面。
如果你的 iPhone 显示出一些运行迹象(例如插入电脑时被识别、被其他蓝牙设备“看到”,或发出声音/振动)但屏幕上什么都没有显示,请改用我们的 iPhone 黑屏页面。
如果你的 iPhone 正在充电但无法开机,请尝试我们的 iPhone 正在充电但无法开机页面。
启动问题
持续重启
如果你的 iPhone 卡在循环中,不停地反复重启,请查看我们的 iPhone 持续重启页面。
随机关机
如果你的 iPhone 在看似随机的时间意外关机(并非因为电量不足、过热或极寒温度),请尝试查看 iPhone 随机关机页面 获取帮助。
卡在 Apple 标志上
如果你的 iPhone 在尝试开机时一直停留在 Apple 标志上,你应该能在我们的 iPhone 卡在 Apple 标志上页面 上找到解决方案。
主屏幕按钮 / 音量按钮
如果你的 iPhone 主屏幕按钮对输入没有反应,请查看 iPhone 主屏幕按钮失灵页面。
如果你的主屏幕按钮功能正常,但 Touch ID 功能失效,请使用我们的 iPhone Touch ID 失灵页面 获取帮助。
如果问题出在音量按钮失灵上,我们的 iPhone 音量按钮失灵页面 应该能提供一些帮助。
摄像头问题
黑屏
如果打开应用程序时摄像头没有显示图像,请尝试我们的 iPhone 摄像头黑屏页面。
图像模糊
如果你的摄像头拍摄的图像模糊,或者取景器中的图像一直很模糊,请改用 iPhone 摄像头图像模糊页面。
设备过热
iPhone 即使在天气凉爽时也比平时更烫?使用我们的 iPhone 设备过热页面 来缓解这个问题。
无效 SIM 卡 / 无 SIM 卡 / SIM 卡未识别
iPhone 上出现的任何 SIM 卡问题都可以通过我们的 iPhone 无效或无 SIM 卡页面 解决。
连接问题
WiFi
如果你的手机在建立或维持 WiFi 连接时遇到问题,我们的 iPhone 无法连接 WiFi 页面 应该能帮你解决问题。
蓝牙
如果你的 iPhone 无法建立蓝牙连接、无法识别你的蓝牙设备,或者无法显示为可用蓝牙设备,请查看我们的 iPhone 蓝牙连接问题页面 寻求协助。
声音问题
如果你的 iPhone 发不出任何声音,或者声音断断续续,请查看我们的 iPhone 无声音页面。
错误消息
检测到 Lightning 连接器中有液体
如果你的 iPhone 上持续收到此错误消息,请使用我们的 iPhone 检测到 Lightning 连接器中有液体页面 获取帮助。
内核崩溃
iPhone 上发现的其他错误消息可以在我们的 iPhone 内核崩溃页面 中找到。
应用程序无法下载
如果你的 iPhone 在下载应用程序时遇到问题,请尝试使用我们的 应用程序无法下载页面 寻找解决方案。
22条评论
Phone is ridiculously slow at loading contacts, finding contacts. Constantly freezing. 3 times to Apple support. Once in store. Told me to wait for a software update. No progress. This happened from day one on a brand new phone. 3 months later no progress. Apple do not seem keen to offer new phone. Any ideas? Thanks in advance
Jon harrod - 回复 分享
The ringer volum won’t stay up . I raise the volumn and it immediately goes back to off as I’m watching. Apple store re set my phone but it didn’t help. Tech said if that didn’t work it probable was a hardware issue and the phone would have to be replaced. Any suggestions?
is this a common problem with the XR?
Terry Miller - 回复 分享
my iphone xr microphone is not working during phone calls.. although siri still working and mic works while recording a video but doesnt work on voice memos? is it my mic or software glitch ? any ideas ??
Mario 817 - 回复 分享
Back in April I had put my phone was on the wireless charger, to begin updating it while I slept. I woke up to a looping phone. I put it in restore mode and it has been stuck there ever since. I have tried everything I could find on Apple forums, Reddit, Google, I purchased IMyFone, and purchased new MFI thunderbolt cables and adapters. I cannot tell if it is a lost cause, but it actually has made progress in how far the restore has gotten before giving me error codes too! it is a mint condition Iphone XR and I can’t seem to give it up. I refuse to pay Apple $424 for their own defect and any advise you can give is greatly appreciated.
Nikki Sharp - 回复 分享
iphone xr seems dead. If charging cable is plugged, it shows red battery logo but stayed there forever. Once time I managed to do up volume —> down volume —> power button multiple times and got it to show apple logo (attempting to start) but then it got stucked in a loop, keep showing apple logo every few mins.
Albert Eistein - 回复 分享