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因为手机不响铃而漏接电话?在工作中想通过播放列表听喜欢的音乐,却只能听到一片寂静?好吧,手机保持沉默的原因有很多。希望在阅读完此页面后,你能恢复听觉体验。

如果你使用的是 iPhone 7 或 7 Plus,且扬声器图标显示为灰色,或其他各种音频问题,你可以参考 iPhone 7 音频 IC 问题

基础检查

在尝试任何深入的修复方法之前,先从这些常见的快速检查开始。

  • 确认静音/响铃拨动开关已设置为响铃状态(提示:静音模式下会露出橙色标记)。此开关的位置会覆盖所有其他响铃设置。
  • 重启你的 iPhone。
  • 拆下任何可能阻挡扬声器的配件(尤其是手机壳)。

声音设置配置错误

虽然 iPhone 上的“声音”看起来很简单,但它实际上是由几个不同设置组合而成的。手机中每个与音频相关的功能都有其对应的设置(例如:电话、媒体、响铃等)。

  • “勿扰模式”是否开启?这也会覆盖来电通信的音量设置。在较新版本的 iOS 中,“勿扰模式”已被“专注模式”所取代。
  • 检查你所缺失的那个声音设置的音量等级是否处于预期水平。音量控制是上下文相关的,会根据当前功能调整音量。要快速查看当前的音量等级,请使用 控制中心

软件损坏或冲突

和所有计算机设备一样,iPhone 也可能受到软件缺陷或错误的影响。手机可能遇到了故障、第三方应用程序正在干扰系统,或者操作系统本身可能已损坏。

  • 如果你仅在特定应用中遇到此问题,请检查该应用是否有更新。应用更新可以在 Google Play 商店中找到:点击右上角的帐户头像,然后选择“管理应用和设备”。
  • Android 系统本身也可能需要更新。在“设置”菜单的“通用”下,有一个“软件更新”选项。
    • 在进行更新之前,你可能需要备份设备,以防出现意外情况。
  • 执行恢复出厂设置。如果怀疑是软件故障,建议尝试 通过 PC 的 iTunes 或 Mac 进行重置。这会从 Apple 安装一个全新的系统副本,而不是从设备本地重装。
    • 重置后进行测试时,最好将其设置为新设备。在确认硬件在全新系统下功能正常之前,请克制住恢复备份的冲动。

扬声器受阻

显而易见,如果有东西阻挡了扬声器发出的声波,你就很难听到它产生的任何声音。除了使声音变得沉闷,阻塞物还可能让你的手机完全静音。

  • 首先取下手机壳,或确认屏幕保护膜没有遮挡扬声器。虽然手机壳旨在保护你的手机,但它们也可能会影响某些功能。
  • 检查手机本身的扬声器格栅或手机壳上的扬声器开口是否被堵塞。纤维、灰尘或其他碎片很容易卡在网罩的微小缝隙中。你可以使用几种方法来清除这些杂物。
    • 蓝丁胶或类似产品在清除深入格栅内部的污垢方面非常有效。将其轻轻按入网罩,然后拉出。这也是让你直观观察手机内部积聚了何种污垢的绝佳方式。
    • 如果没有蓝丁胶,你可以改用胶带。尝试将胶带卷成圆锥形,并用尖端伸入缝隙中。
    • 使用软毛刷沿着扬声器扫动,可以清除灰尘或较松散的碎屑。
    • 注意:用压缩空气吹掉这些碎屑很诱人,但最好避免这样做。这种高速度的气压通常会将灰尘推入扬声器内部,而不是将其清除。

iPhone 检测到已连接耳机

耳机插孔内的针脚可能已经变形,或者导电碎屑可能卡在接口凹槽内,导致手机误认为耳机已连接,而实际上并没有。

  • 要快速检查此问题,请使用音量按钮增加或减小音量。如果手机正将信号传输至音频插孔,音量滑块中会出现一个小耳机图标。
  • 确认接口内部没有塞入任何东西,例如未被发现的耳机插头碎片。如果需要取出破损的耳机插头部件,这是一个实用的视频,详细介绍了一种仅使用圆珠笔的方法。在视频中,他使用了瞬干胶,但即使不用胶水你也可能成功。iFixit 也 专门销售用于此目的的工具
  • 你可以参考此 方法列表,清理插孔内部更基础的灰尘或腐蚀物。
  • 如果所有方法都无效,请更换插孔。该部件通常包含在充电口/底座组件中。查看 iPhone 指南列表,了解如何在你的设备上进行此项维修!

扬声器故障

道理很简单,如果仍然没有声音,那是因为产生音频的部件本身坏了。

  • 缩小受影响扬声器的范围。实际上有两个独立的扬声器——听筒扬声器和底部扬声器。每个扬声器在不同的功能下激活。
    • 尝试在手机上进行各种任务——拨打电话、顺便测试一下扬声器模式、激活 Siri 或播放一些音乐。请记住,iPhone 7 及更新机型使用立体声音频,因此许多功能应该会同时激活两个扬声器。
    • 注意:Lightning 接口左侧的格栅是用于底部麦克风的,因此该格栅没有音频输出是正常现象。
  • 一旦确定了可能是哪个扬声器出现故障,就该拿出维修套件开始修复了。底部扬声器通常可以独立更换,但听筒扬声器可能是前置摄像头组件的一部分。查看 iPhone 指南页面,获取适用于你特定型号的说明和更多信息。

连接硬件损坏

大多数 iPhone 的听筒扬声器和底部扬声器都没有与逻辑板的直接连接。它们通常具有通过前置摄像头组件或底座/充电柔性排线进行接口的触点,具体取决于所涉及的扬声器。扬声器的信号会通过各自的排线传输。如果这些排线损坏,将导致音频信号无法到达目的地。

  • 检查相关排线是否有液体、腐蚀或损坏的迹象。即使是排线上微小的划痕或撕裂也可能导致电路中断。如果发现损坏,请进行更换。
  • 检查连接器末端以及排线本身。引脚弯曲或连接器损坏也可能导致数据传输中断。
  • 如果损坏是液体进入造成的,可以使用异丙醇配合牙刷或棉签轻轻擦拭,以清除轻微的腐蚀。
    • 这不应被视为永久解决方案,因为腐蚀会氧化金属触点表面,降低导电性并影响焊接连接的完整性,但如果你需要快速修复,它可以恢复功能。

逻辑板故障

归根结底,逻辑板负责处理所有发送到扬声器的音频信号。如果逻辑板硬件无法正常工作,信号可能根本无法发送至扬声器。

  • 逻辑板损坏可能是由液体接触、电击、严重跌落,甚至是被反复塞进兜里导致的弯曲引起的。检查逻辑板外观是否弯曲,是否有液体残留、烧焦痕迹或元件松动。
  • 在这种情况下,更换逻辑板通常是最务实的解决方案。
  • 如果你特别好奇,逻辑板上的微小部件和芯片可以通过显微焊接进行修复。这是一门技术活,但对于喜欢冒险的人来说是一项值得尝试的努力。感兴趣吗?查看 此介绍Jessa 的 YouTube 频道也非常棒,里面有大量的实时修复视频。如果你无法亲自进行此类维修,也许可以找一家本地维修店帮你解决!

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由衷感谢以下译者:

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3条评论

O meu iPhone XR está com problemas de som no microfone

Samuel Vate - 回复 分享

O sistema Codec do iphone 7 plus não esta funcionando, nao reproduz som, nao abre ligaçoes nem musicas

tiago frutuoso - 回复 分享

Meu iPhone mau sta a sai som de chamada

Edy junior - 回复 分享

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