Chromebook 运行缓慢

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作者: Jacob Mehnert

在遇到挫折时，很容易忘记故障排除的基本步骤。在尝试对你的设备进行任何重大维修之前，请检查以下内容：

关闭不必要的标签页和应用程序： 同时打开多个标签页和应用程序会消耗系统资源并影响性能。仅保留必要的标签页。你可以通过按下键盘上的 搜索按钮 和 Esc 键，使用 ChromeOS 的任务管理器查看哪些应用程序占用了大量资源。
重启你的 Chromebook： 重启 Chromebook 将清除所有有问题的临时文件，并重置可能未响应的软件组件。要重启 Chromebook，请点击 系统托盘，选择 电源图标，然后选择重启。你也可以同时按下 Esc + 刷新 (F3) 键，然后按下电源按钮来重启你的 Chromebook。
检查你的网络连接： 如果基于网络的应用程序运行特别缓慢，很可能是出现了网络连接问题。

解决方案：检查并清理系统的存储空间

存储空间不足会严重影响 Chromebook 的性能。虽然 Chromebook 被作为云端解决方案进行推广，但它们确实拥有用于本地存储文件的内部存储系统。理想情况下，请确保所保存的文件数量不超过磁盘总空间的 80%。要检查你的本地存储，请执行以下步骤：

如果存储空间即将用尽，请考虑删除不必要的文件，或将其转移到外部存储设备或 Google Drive 中。你也可以从设备中删除未使用的用户帐户以释放存储空间。

备注
虽然实际的 Google 帐户或与此帐户关联的任何信息（如书签）不会被删除，但存储在 Chromebook 上的文件“将会”被删除。

解决方案：清除缓存数据并更新 ChromeOS

导致 Chromebook 运行缓慢的一个原因是操作系统存在各种不同问题。

缓存数据导致的潜在问题： 如果缓存文件损坏或存储过多，系统可能会变慢。你可以按照以下步骤清除浏览数据：
- 打开设置： 点击系统托盘和齿轮状的“设置”图标以打开 Chromebook 设置。
- 展开“高级”： 向下滚动并点击“高级”部分以显示更多设置。
- 点击“隐私和安全”： 在“高级”部分下，点击“隐私和安全”以访问相关设置。
- 点击“清除浏览数据”： 在“隐私和安全”部分中，点击“清除浏览数据”以打开数据清除选项。
操作系统过时： 你可以通过前往设置 > 关于 ChromeOS > 检查更新 来检查你的操作系统是否过时。安装所有可用的更新。更新通常包含针对操作系统的错误修复和性能改进。

解决方案：如果任何扩展程序影响了你的设备，请通过禁用它们来进行测试。

禁用或删除不必要的扩展程序可以显著提高 Chromebook 的速度和性能。你在 Chromebook 上安装的每个扩展程序都会消耗 CPU、内存和磁盘空间等系统资源。你可以按照以下步骤检查并关闭你的扩展程序：

有些扩展程序会在后台持续运行，共同导致资源使用率增加，从而拖慢你的 Chromebook。禁用或删除不必要的扩展程序可以减少整体资源消耗，使你的设备能更高效地分配资源。

解决方案：检查你的系统是否存在恶意软件。

ChromeOS 的设计目的是安全且几乎不受病毒影响。然而，它们仍然非常容易受到恶意软件的攻击，这可能会导致处理速度出现问题。因此，通过执行以下操作确保你的设备没有恶意软件或不需要的软件总是一个好主意：

你也可以通过执行“强力清洗”(Powerwash) 来重置你的设备。理想情况下，在执行此操作之前，你应该将数据保存到外部 USB 存储设备或 Google Drive 中，因为这将把计算机重置为出厂默认状态。

执行强力清洗有助于解决更复杂的问题，包括持续的性能问题、软件冲突或系统错误。

注意：强力清洗将清除你的所有数据，因此在继续之前备份任何重要文件至关重要。

解决方案：禁用硬件加速。

在某些情况下，禁用硬件加速可以解决性能问题。前往设置 > 高级 > 系统 > 在可用时使用硬件加速 并将其切换为关闭。

如果所有方法都无效，那么你可能需要对设备进行强力清洗。你可以通过多种方式执行此操作，但强力清洗 Chromebook 的最简单方法是按照以下说明进行。

注意：这将使你的设备恢复出厂设置，因此请务必将所有数据备份到 Google Drive 或外部存储设备中。

关于强力清洗设备的更多信息，可以点击此处查看。

点击屏幕右下角的个人资料图片并选择 退出登录，以退出你的 Chromebook。（你需要处于登录界面。）
在登录界面按下以下组合键：Ctrl + Shift + Alt + R 两次。
将出现一个对话框，要求你确认是否要强力清洗你的 Chromebook。点击 强力清洗 按钮继续。
按照屏幕上的说明完成强力清洗过程。你的 Chromebook 将恢复出厂设置。
强力清洗完成后，你的 Chromebook 将像新设备一样启动。按照屏幕上的说明设置你的 Chromebook，包括连接 WiFi 网络和登录你的 Google 帐户。完成后，检查是否可以使用你的 USB 设备。

或者，你也可以使用 Google 的 ChromeOS 恢复工具完全还原 ChromeOS。此工具可以解决导致设备难以识别 USB 设备的任何潜在软件问题。创建 ChromeOS 恢复盘的说明如下，但详细指南可以点击此处找到。需要一个至少 8 GB 存储空间的空 USB 驱动器。

安装 Chromebook 恢复工具扩展程序： 打开 Google Chrome 并从 Chrome 网上应用店安装 Chromebook 恢复工具扩展程序。点击该扩展程序并按照屏幕上的说明进行操作。
准备 Chromebook 以进行恢复： 关闭你的 Chromebook 并确保它已连接到电源。同时按下 Esc + 刷新 (F3) 键，然后按下电源按钮。当 Chromebook 启动时松开电源按钮，但继续按住 Esc + 刷新，直到看到提示插入恢复盘的屏幕。
恢复 ChromeOS： 将之前创建的恢复盘插入你的 Chromebook，并按照屏幕上的说明启动 ChromeOS 恢复过程。这将重新安装操作系统，并能解决可能导致黑屏问题的软件相关问题。
遵循系统设置： 完成 ChromeOS 恢复后，按照屏幕上的说明像初始设置时那样设置你的 Chromebook。检查是否可以使用你的 USB 设备。