Chromebook 白屏死机

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作者: Jacob Mehnert

重启你的 Chromebook： 简单的重启往往能解决临时的显示问题。请同时按下刷新键和电源按钮。
如果你正在使用外接显示器，请检查外部连接是否松动。 确保连接 Chromebook 与显示器的线缆已牢固插入。如果外接屏幕可以正常显示，但本机屏幕无法显示，请继续按照以下步骤操作。

解决方法：仔细检查是否由设备设置引起了此问题。

调整亮度设置。 所有 Chromebook 都内置了调节对比度的功能，通常与亮度设置相关。部分 Chromebook 的键盘上有明确标识这些控件。若要调节亮度，请尝试执行以下操作：
- 点击任务栏上的时钟。
- 找到亮度图标（通常是太阳或类似的符号）。
- 点击该图标以打开亮度和对比度设置。
- 调整对比度滑块，找到适合你的设置。
辅助功能设置：ChromeOS 提供的辅助功能设置中包含调整对比度的选项。若要访问这些设置：
- 点击任务栏上的时钟。
- 点击齿轮形状的“设置”图标。
- 向下滚动并点击左侧边栏中的“辅助功能”。
- 查找与显示效果或对比度处理相关的设置。
检查 Chrome Flags：Chrome 通过 Flags 设置提供实验性功能。虽然不建议没有经验的用户更改这些设置，但它们有时能解决显示问题。若要访问 Chrome flags：
- 打开 Chrome 浏览器。
- 在地址栏中输入 chrome://flags/ 并按 Enter 键。
- 仔细查看并尝试可用的选项。请谨慎操作，并一次只更改一项设置。

解决方法：尝试恢复你的操作系统

有时，操作系统出现问题会影响硬件的正常功能。如果简单的重启无法解决你的问题，你可能需要恢复操作系统。

警告

恢复操作系统会将设备恢复出厂设置，并清除内部存储器上的所有数据，因此请务必将设备上的数据转移到外部 USB 存储设备或 Google 云端硬盘中。

恢复你的操作系统。 如果更新设备后 Chromebook 仍无法恢复显示，你可以尝试使用恢复 USB。你可以根据此处的说明创建恢复 USB。

解决方法：如果显示屏损坏，必须更换显示面板。

如果 Chromebook 在外接显示器上工作正常，但在本机显示屏上无法正常工作，这表明屏幕可能已损坏。要检查显示屏是否出现故障，请遵循以下步骤。

关闭 Chromebook 电源。 请务必移除所有外围设备或电源线。
仔细检查内部显示屏是否有物理损坏。 从不同角度观察有助于发现捕捉光线下的细微裂纹。检查是否有任何小裂缝或液体损坏。

如果屏幕损坏，最好的解决方法是进行更换。请使用适用于你特定 Chromebook 的指南。如果你没有发现显示屏有任何损坏，那么很可能是显示屏排线可能出现了故障。请继续往下阅读。

解决方法：如果显示屏排线损坏，必须将其更换。

如果将显示屏连接到电脑其余部分的排线断开或损坏，显示屏可能无法按预期工作。

确保内部显示屏已通过显示屏排线牢固连接到主板。 这需要进行一定的拆解工作——查看相关的 Chromebook 指南以了解如何拆开你的 Chromebook。确保显示屏排线已牢固插入显示面板和主板。如果排线看起来松动，请小心地重新连接。连接后，测试显示屏以查看内容是否能在显示面板上正确显示。
对显示屏排线进行目视检查。 如果没有明显的损坏，请彻底检查显示屏排线的连接处。同时检查显示屏端以及显示屏排线与主板的连接点。寻找任何损坏迹象，如烧焦或液体损坏迹象。如果发现任何损坏，请尝试采购新的显示屏排线并进行更换。

如果你在检查显示屏和显示屏排线时未发现任何问题，请前往最后一部分进行进一步的故障排除。

解决方法：如果设备主板上的组件损坏，则需要更换主板。

如果之前的故障排除步骤无法解决问题，那么很有可能是主板或周围组件出现了问题。

确保设备的 CPU 散热良好。 一些 Acer Chromebook 型号（例如 C712 系列）曾遇到过因子板的排线从主板上断开而导致的散热风扇故障问题。如果你最近重新安装过散热器，请仔细检查它是否正确连接到 CPU，并确认 CPU 上已涂抹足量的导热硅脂。良好的散热对于防止过热和确保最佳性能至关重要。
清除设备内部组件上积聚的灰尘或杂物。 保持设备内部良好的空气流通至关重要。灰尘或杂物会阻碍散热过程，可能导致操作系统出现问题。定期清洁设备内部有助于防止产生过多的热量并确保最佳性能。
重置设备的 BIOS 设置。 要重置主板的 BIOS 设置，可以尝试卸下再重新安装 CMOS 电池。通过这样做，任何可能已损坏的存储设置或配置都将被清除，系统将以默认设置启动。这有助于消除可能导致你所遇到问题的潜在冲突或配置错误。
验证 RAM 内存条是否安装正确且功能正常。 如果内存条未正确安装，可能会导致显示问题。尝试重新插入，确保其安装牢固。或者，你可以考虑更换为同类型的内存条，以排除任何与 RAM 相关的潜在问题。
彻底检查电路板是否有烧焦或损坏组件的迹象。 假设你观察到任何可见的损坏，例如烧焦或物理损坏的零件。在这种情况下，通常需要更换主板，尤其是当损坏发生在承载显示屏排线连接器的电路板上时。你可以在我们的商店中找到部分 Chromebook 型号的主板和子板组件。