Chromebook 黑屏

在对设备进行重大维修之前，你必须先完成基本的故障排除步骤。这些步骤通常无需进行复杂的维修即可解决问题。请确保你已检查以下事项：

• 已开机并充电。 如果 Chromebook 的内置显示屏没有显示任何内容：
  • 尝试为设备充电。这应该能将其从睡眠模式唤醒并开机。
  • 检查侧面的充电指示灯。如果你的计算机有反应，说明是屏幕问题。
• 屏幕亮度设置。
  • 使用大多数型号上配备的物理按键调节显示屏亮度。有时，此功能需要结合功能键 (Fn) 和亮度键使用。
• 选择内置显示屏。
  • 按 Ctrl + 最大化 (F4 或 F5) 键在内置显示屏和外接显示屏之间切换。此按键组合可确保选择了内置显示屏作为内容输出。
• 断开所有连接到 Chromebook 的外接 USB 设备。
  • 断开任何外接设备；通过这样做，你可以排除它们作为潜在的问题来源。
• 对设备执行断电重启，以解决潜在的软件相关问题。
  • 重启设备可以终止导致问题的任何故障程序。
    • 你可以同时按住 电源 + 刷新 键来执行断电重启。

如果问题依然存在，请继续查看下方更深入的技巧。

如果电池电量耗尽且设备未通电，屏幕将不会显示任何内容。这可能表明设备的充电适配器存在问题。请检查以下事项以确保设备能从充电器获取电力：

• 你插入的插座正在输出电力。 保险丝可能会烧断，插座也可能突然停止供电。检查其他电器是否能从该插座获取足够的电力，或者将充电器移至已知正常的插座上。
• 检查设备的散热系统是否在运转。 如果你的 Chromebook 配有主动式散热系统，启动设备时你应该能听到风扇转动的声音。
• 检查设备的状态 LED 是否亮起。 对于被动式散热系统，状态 LED 可以判断设备是否获得了足够的电力。

如果你听不到散热系统的声音，且状态 LED 不亮，请尝试使用已知完好的充电适配器连接设备。如果你观察到屏幕仅在连接电源时才会亮起，那么很可能是电池存在问题。

在 Chromebook 上使用外接显示屏时，ChromeOS 操作系统通常即使在断开连接后也会尝试与其通信。这可能导致与显示相关的问题或错误。

1. 使用可用的输出接口将 Chromebook 连接到外接显示器或电视。 这将允许你在外接显示屏上测试 ChromeOS 的功能，并有助于我们确定问题是出在操作系统还是设备的屏幕上。
2. 将显示从主显示屏切换到外接显示屏。 要将显示从外接显示屏切回主屏幕，请按 Ctrl + 最大化 (F4 或 F5) 键。

如果你已确认 ChromeOS 在外接显示屏上运行正常，但无法切换回主屏幕，则主显示屏很可能已损坏或故障。如果你发现问题出在 ChromeOS 上，请继续阅读下一节。

为了解决可能导致设备无法检测到内置显示屏的任何潜在软件问题，你可以尝试使用恢复盘还原 ChromeOS。创建 ChromeOS 恢复盘的说明如下，详细指南可在此处找到。需要一个至少 8 GB 存储空间的空 USB 驱动器。

1. 安装 Chromebook 恢复工具扩展程序： 打开 Google Chrome 并从 Chrome 应用商店安装 Chromebook 恢复工具扩展程序。点击该扩展程序并按照屏幕上的说明操作。
2. 准备 Chromebook 进行恢复： 关闭 Chromebook 并确保其已连接到电源。同时按住 Esc + 刷新 (F3) 键，然后按 电源 按钮。当 Chromebook 启动时松开 电源 按钮，但继续按住 Esc + 刷新 键，直到看到提示你插入恢复盘的屏幕。
3. 恢复 ChromeOS： 将之前创建的恢复盘插入 Chromebook，并按照屏幕上的说明启动 ChromeOS 恢复过程。这将重新安装操作系统，并可以解决可能导致黑屏问题的软件相关问题。
4. 遵循系统设置： 完成 ChromeOS 恢复后，按照屏幕上的说明像初始设置时那样设置你的 Chromebook。检查黑屏问题是否已解决。

如果恢复 ChromeOS 后问题依然存在，请继续查看下方更深入的故障排除步骤。

如果你的 Chromebook 无法开机或没有任何反应，问题可能与电池有关。请按照以下步骤排查电池相关问题。

1. 检查电池电量： 将 Chromebook 连接到充电器，并让其充电至少 15 分钟。之后，检查充电指示灯是否确认设备正在充电。
2. 重置电池： 在某些 Chromebook 上，你可能会在设备底部或侧面找到一个小孔重置按钮。要重置电池，请将回形针或类似工具插入小孔并轻轻按压。随后，尝试开启 Chromebook 并检查问题是否已解决。
3. 更换电池： 如果重置 Chromebook 无效，且设备没有任何反应，很可能是因为电池故障导致无法开机。请考虑更换电池。

如果 Chromebook 仍然无法开机，请继续阅读下一节。

如果你的 Chromebook 在外接显示屏上工作正常，但在主显示屏上却不行，则说明显示屏可能已损坏。要检查显示屏是否可能出现故障，请按照以下步骤操作。

1. 关闭 Chromebook 电源。 务必移除所有外围设备或电源。
2. 仔细检查内置显示屏是否有物理损坏。 这包括任何明显或细小的裂纹，以及任何液体损坏。从不同角度观察有助于发现捕捉光线时的发丝状裂纹。

如果有物理损坏，请考虑更换屏幕。

在大多数 Chromebook 中，内置显示屏通过螺丝固定在背部，并有一根排线穿过显示屏边框下方，用于将信号从主板传送到 LCD 面板。如果这根排线断开或损坏，显示屏可能无法工作。

• 确认显示屏与显示屏排线连接正确。 这将涉及一些拆卸工作。确保显示屏排线已牢固地插入 LCD 面板和主板中。如果排线看起来松动，请小心地重新连接。重新连接后，测试显示屏以查看内容是否能在 LCD 面板上正确显示。
• 对显示屏排线进行目视检查。 如果没有明显的可见损坏，请彻底检查显示屏排线连接处。检查显示屏端以及显示屏排线连接主板的位置。寻找任何损坏迹象，例如烧毁或液体损坏的痕迹。如果发现任何损坏，请尝试更换线缆。

如果你在显示屏和显示屏排线检查期间没有发现任何问题，请继续查看最后一部分以获取进一步的故障排除建议。

如果你的 Chromebook 在执行了上述故障排除步骤后仍然黑屏，那么主板或周围组件出现问题的可能性很大。

1. 确保设备的 CPU 得到充分散热。 如果你最近重新安装了散热器，请仔细检查它是否正确贴合在 CPU 上，并且 CPU 是否已涂抹了适量的导热硅脂。良好的散热对于防止过热并确保最佳性能至关重要。
2. 清除设备内部组件积聚的灰尘或杂物。 保持设备内部气流顺畅至关重要。灰尘或杂物可能会阻碍散热过程，从而可能导致操作系统出现问题。定期清洁设备内部有助于防止产生过多的热量并确保最佳性能。
3. 重置设备的 BIOS 设置。 要重置主板的 BIOS 设置，你可以尝试卸载然后重新安装 CMOS 电池。通过这样做，任何可能已损坏的存储设置或配置都将被清除，系统将以默认设置启动。这有助于消除可能导致你所遇到问题的潜在冲突或错误配置。
4. 验证内存模块是否安装正确且功能正常。 如果它没有安装到位，可能会导致显示问题。尝试重新插入，确保其已牢固固定。或者，你可以考虑用同类型的内存条进行更换，以排除任何潜在的内存相关问题。
5. 对电路板进行彻底的目视检查，查看是否有任何烧毁或损坏组件的迹象。 假设你观察到可见损坏，例如烧毁或物理损坏的零件。在这种情况下，主板很可能需要更换，尤其是连接显示屏排线的接口所在的板子。

• Chromebook 无法充电
• Chromebook 无法开机
• Chromebook 无法连接 WiFi
• Chromebook 运行缓慢
• Chromebook 没有声音
• Chromebook USB 接口无法工作
• Chromebook 屏幕出现线条
• Chromebook 屏幕倒置
• Chromebook 风扇噪音大
• Chromebook 白屏