Chromebook 无法充电

此翻译由机器生成，尚未经过人工审核。会说这种语言吗？审核此翻译。

作者: Jacob Mehnert

在沮丧的时候，很容易忘记故障排除的基本常识。在开始对设备进行任何重大维修之前，请检查以下内容：

检查电源连接。 确保你的 Chromebook 已正确连接到随附的充电适配器。确认充电线已牢固地插入设备，并且电源插座功能正常。
检查充电线和适配器。 检查充电线和适配器是否有明显的损坏或电线磨损。如果已损坏，请尝试使用另一根兼容的充电线或适配器。
尝试不同的电源插座： 有时，电源插座可能会出现故障。将你的 Chromebook 插入另一个插座，以排除原始电源的问题。你可以通过插入其他设备（如台灯）来测试该插座是否工作。
验证指示灯： 插入 Chromebook 时，观察指示灯（如有）是否亮起或变色，这会显示设备是否正在接收电力。
执行强制重置： 请按照以下步骤执行强制重置：
1. 将充电器从你的 Chromebook 上拔下。
2. 按住电源按钮至少 10 秒钟，然后松开。
3. 重新连接充电器，检查设备是否开始充电。

如果上述步骤未能解决问题，请继续执行下方更详细的故障排除步骤。

如果你的 Chromebook 无法充电，电池可能存在缺陷。请按照以下步骤排查与电池相关的问题。

检查电池电量： 将 Chromebook 接通电源至少 15 分钟，然后查看指示灯是否亮起以显示正在充电。如果不是，电池可能已经电池没电或发生故障。
重置电池： 一些 Chromebook 的底部或侧面有一个小的针孔重置按钮。将回形针或类似工具插入针孔并轻轻按压，即可重置电池。
检查电池健康状况： 很遗憾，没有任何电池可以永久使用。如果你使用这台 Chromebook 已经几年了，电池很可能正在老化。你可以查看通过 CROSH 检查 Chromebook 电池健康状况的详细指南，具体流程概述如下：
- 在 Chromebook 桌面上，同时按 Ctrl + Alt + T。
- 输入命令 battery_test [<测试时长>]。
  - 测试时长以秒为单位。如果未输入测试时长，将使用默认的 300 秒测试时长。
  - 命令输入后会立即显示具体的电池健康状况，但测试完成后会提供更多信息。
更换电池： 如果在尝试上述步骤后电池仍无法充电或无法保持电量，则可能需要更换电池。你必须按照更换电池的说明进行操作，具体对应你的特定设备。

如果你的 Chromebook 在正确连接充电口后仍然无法充电，可能是充电口出现了问题，或者是线缆导致的问题。

如果你看到明显的损坏，且清洁接口没有效果，你可能需要更换包含充电口的子板或充电口本身。查看你的特定设备的设备页面以了解内部结构并继续操作。如果充电口故障排除未能解决问题，请进入下一部分。

如果你的 Chromebook 仍然无法充电，则可能存在内部硬件或软件问题。

使用 Google 的 Chromebook 恢复工具恢复你的 Chromebook。 如果你的设备在使用充电器时遇到问题，可能是 Chromebook 的操作系统出了故障。如果是这样，请参阅我们的创建 ChromeOS 恢复 USB 指南。幸运的是，这个过程很简单，制作恢复驱动器应该不会超过 5 分钟。你可以从 Chrome 网上应用店下载该工具。