Acer Chromebook 白屏

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作者: Jacob Mehnert

在进行更深入的故障排除之前，让我们先从一些基本检查开始：

重启你的 Chromebook： 简单的重启有时可以解决临时的显示问题。同时按下 刷新 (Refresh) 键和 电源按钮 以重启你的 Chromebook。
检查外部连接是否松动： 如果使用了外接显示器，请确保将 Chromebook 连接到显示器的线缆已牢固插入。如果你能在外接屏幕上显示内容，但无法在 Chromebook 自带屏幕上显示，那么问题出在 Chromebook 的物理硬件上。

如果你勉强能看到 Chromebook 屏幕上的内容，那么问题很可能是由设备设置引起的。幸运的是，你可以通过更改一些显示设置来恢复设备的正常显示。

调整亮度设置。 所有 Acer Chromebook 都内置了用于调整对比度的控件，通常与亮度设置相关联。要调整亮度，请尝试查找以下内容：
- 点击任务栏中的时钟。
- 找到亮度图标（通常是太阳或其他类似符号）。
- 点击该图标以打开亮度和对比度设置。
- 调整对比度滑块以找到适合你的设置。
辅助功能设置：ChromeOS 提供了包括对比度调整选项在内的辅助功能设置。要访问这些设置：
- 点击任务栏中的时钟。
- 点击 齿轮状的“设置”图标。
- 向下滚动并点击左侧边栏中的 辅助功能 (Accessibility)。
- 查找与显示效果或对比度处理相关的设置。
检查 Chrome 实验性功能 (Chrome Flags)：Chrome 通过其 Flags 设置提供了实验性功能。虽然不建议没有经验的用户更改这些设置，但它们有时可以解决显示问题。要访问 Chrome Flags：
- 打开 Chrome 浏览器。
- 在地址栏中输入 chrome://flags/ 并按 回车键 (Enter)。
- 仔细查看并尝试可用的 Flags。请谨慎操作，每次只更改一项设置。

ChromeOS 操作系统可能出现了故障，从而导致内置显示屏出现问题。

确保你的 Chromebook 操作系统为最新版本。 前往设置 > 关于 ChromeOS > 检查更新。安装所有可用的更新。
恢复你的操作系统。 如果更新设备后仍然没有解决问题，你可以尝试使用恢复 USB。你可以按照此处的说明创建恢复 USB。此操作将重置设备至出厂状态并擦除设备内部存储中的所有数据，因此请务必将设备上的数据移至外部 USB 存储设备或 Google 云端硬盘中。

如果你的 Acer Chromebook 可以连接外接显示器正常工作，但自带显示屏不显示，则说明屏幕可能已损坏。要检查显示屏是否损坏，请遵循以下步骤。

关闭 Chromebook 电源。 请务必拔掉所有外围设备或电源线。
仔细检查内置显示屏是否有物理损伤。 这包括任何明显或细小的裂纹，以及任何液体损伤。从不同角度检查可以帮助发现因光线反射而显现的细微裂纹。

如果屏幕已损坏，最好的解决方法是更换它。请使用适用于你特定机型的 Chromebook 指南。如果你没有发现显示屏有任何损伤，那么很可能是显示屏排线出现了问题。请继续阅读。

在大多数 Acer Chromebook 中，内置显示屏位于显示屏边框下方。排线负责将信号从主板传输到 LCD 面板。如果这条排线断开或损坏，显示屏可能无法正常工作。

确保内置显示屏通过显示屏排线牢固连接到主板。 这涉及一些拆卸工作——请查看相关的 Chromebook 指南以了解如何拆开你的 Chromebook。确保显示屏排线已牢固插入 LCD 面板和主板。如果排线看起来松动，请小心地重新连接。连接后，测试显示屏以查看内容是否能在 LCD 面板上正常显示。
对显示屏排线进行目视检查。 如果没有明显的外部损坏，请仔细检查显示屏排线连接处。检查显示屏端以及显示屏排线与主板的连接点。寻找任何损坏迹象，例如烧毁痕迹或液体损伤迹象。如果发现任何损坏，请尝试寻找新的显示屏排线并更换它。

如果在检查显示屏和显示屏排线时未发现任何问题，请继续阅读最后一部分进行进一步的故障排除。

假设在执行上述所有故障排除步骤后，你的 Acer Chromebook 仍然显示白屏，那么很可能是主板或周边组件出现了问题。

确保设备的 CPU 散热良好。 某些特定的 Acer Chromebook 型号（例如 C712 系列）曾遇到过散热风扇故障问题，这是由于子板的排线从主板上脱落导致的。如果你最近重新安装了散热器，请仔细检查它是否已正确安装到 CPU 上，并确保 CPU 上涂抹了适量的导热硅脂。良好的散热对于防止过热并确保最佳性能至关重要。
清除设备内部组件中积聚的灰尘或碎屑。 保持设备内部良好的空气流通至关重要。灰尘或碎屑会阻碍散热过程，可能导致操作系统出现问题。定期清洁设备内部有助于防止过热，并确保设备性能处于最佳状态。
重置设备的 BIOS 设置。 要重置主板的 BIOS 设置，你可以尝试拆卸并重新安装 CMOS 电池。通过这样做，任何已损坏的存储设置或配置都将被清除，系统将以默认设置启动。这有助于消除可能导致问题的潜在冲突或配置错误。
确认内存条安装正确且功能正常。 如果内存条未正确安装，可能会导致显示问题。尝试重新插入内存条，确保其稳固地安装到位。或者，你可以考虑更换相同规格的内存条，以排除任何与内存相关的潜在问题。
彻底检查电路板是否有烧毁或损坏组件的迹象。 如果你观察到明显的损坏（例如烧毁痕迹或看起来物理损坏的零件），则很可能需要更换电路板，特别是当损坏出现在连接显示屏排线的接口处时。在我们的商店中，你可以找到部分 Chromebook 型号的主板和子板组件。