Steam Deck 卡死

在进行下方更耗时的解决方案之前，请先了解一些基础操作：

• 检查并应用“游戏模式”（而非“桌面模式”）下任何挂起的更新。SteamOS 的更新可在“设置”中找到。
  • 按下 Steam 按钮并选择 设置。
  • 选择 系统 选项卡，然后按下 检查更新。
  • 按下 应用 以安装找到的更新。完成后重启你的主机。
• 检查频繁卡死游戏的更新。
• 如果你的 Steam Deck 卡死导致系统冻结或无响应，请长按电源按钮三秒钟强制重启。
  • 如果你的 Steam Deck 没有重启，这可能不只是软件问题。请长按该按钮满十秒钟。
• 如果某个游戏导致卡死，请调低该游戏的图形设置。默认设置或你配置的任何设置对 Steam Deck 的硬件来说可能要求过高。
• 验证问题游戏的 Steam Deck 兼容性。在 Steam 商店的游戏页面查看这些设置。有关此问题的更多信息，请跳转至 “游戏不完全兼容”部分。

故障排除的过程往往类似于医学诊断。某些信息有助于锁定具体问题。以下问题的答案旨在帮助你：

• 当 Steam Deck 卡死时，结果是什么？你会进入其他菜单吗？还是整个设备变得完全无响应？
  • 游戏、应用或菜单卡死更多是软件问题的迹象——操作系统损坏、游戏文件损坏、桌面模式冲突或游戏兼容性。
  • 导致彻底冻结、重启或关机的系统级崩溃更可能是硬件相关的问题。
• 这种情况只发生在玩游戏时，还是特定的游戏？这看起来最像是游戏文件损坏或兼容性问题。
• 当卡死发生时你正在尝试做什么？你能重现它吗？这可能有助于锁定原因。
• 导致卡死的内容存储在哪里？将游戏从 microSD 卡移动到内部存储器中可能会提高稳定性。卡死游戏存储位置的共性可能指向 microSD 卡 或 内部存储器 作为潜在故障点。
• 卡死是否主要发生在底座模式下？你的底座或其中一个 连接的外设 可能是系统不稳定的根源。

如果你的黑屏只发生在某些游戏中，你可能遇到了兼容性问题。Steam Deck 的神奇之处在于它能够将为 Windows 开发的游戏转换为其基于 Linux 的操作系统可以使用的格式。这个转换层被称为“Proton”。但和所有翻译一样，它并不完美。

• 查看 Steam 商店的游戏页面，了解 Valve 的兼容性评级。
• 兼容性菜单也会指出该游戏标题已知的任何问题。

即使是完全兼容的游戏也会遇到问题，但如果你看到全面绿色的勾选，你的胜算会更大。图形兼容性尤其容易出问题。对待任何黄色评级的游戏时，请做好其可能存在不稳定性的准备。

• 除了官方资源外，其他网站也众包了它们自己的兼容性评级。Proton DB 提供了更细致的分析，包括来自 Steam Deck 用户的评论。
• 如果你遇到问题的游戏有兼容性标记，或者特别是如果你在桌面模式下运行非 Steam 游戏，你也可以尝试运行其他版本的 Proton。这可能会提高稳定性。
  1. 在你的库中找到想要更改设置的游戏。在游戏页面上，点击屏幕右侧的齿轮图标。
  2. 在出现的菜单中选择“管理”。
  3. 点击“兼容性”菜单。
  4. 勾选 强制使用特定的 Steam Play 兼容性工具 复选框。从列表中选择任意 Proton 版本（Proton DB 可能会有具体建议）并重新测试。

有时，数据会在游戏更新、安装或运行时损坏。存档数据也是如此。几乎每个游戏在存档操作时都会警告用户 不要 关闭主机是有原因的。如果在断电时正在进行关键更改，当你下次尝试访问时，部分数据可能会丢失。

• 如果只有一个游戏受到影响，或者游戏在同一位置可靠地卡死，则最有可能属于这种情况。
• 如果你已确保问题游戏是最新版本，请卸载它，重启系统，然后重新安装。
  • 按下 Steam 按钮并打开你的库。高亮选中问题游戏并按下选项按钮。在出现的菜单中找到“管理”选项。点击“卸载”并按照出现的任何提示操作。
  • 你可以用同样的方式重新安装你拥有的任何游戏，但菜单中会显示“安装”选项。
• 如果在尝试加载游戏存档时发生卡死，可能是存档本身出了问题。查看加载之前的存档是否有帮助，或者开始一个新游戏进行测试。

这可能是玩家可能面临的最具破坏性的问题之一。对于损坏的游戏存档，你无能为力——只能咬紧牙关，从上一个完好的存档点重新玩一遍。这里，“怒删游戏”是一个完全可行的解决方案。

在任何计算机设备上整理信息都是一项复杂的任务。数据在不断移动、写入和覆盖。有时，数据写入错误或丢失。这可能导致间歇性卡死、性能问题或彻底无法启动。

如果你不担心你的设置或有良好的备份，请执行系统重置。

• 使用 Valve 的操作系统恢复说明 生成恢复介质并从你的 Steam Deck 上运行它。
• 引导至恢复驱动器后，从可用选项中选择“重新安装 Steam OS”。这不应影响用户数据，但在过程中可能会重置某些设置。
• 作为最后的手段，你可以完全重新映像你的 Steam Deck。这将使用软件的出厂“镜像”将其恢复到初始设置。这 将删除主驱动器上安装的所有用户数据和游戏。在继续之前，请确保已备份任何重要内容。

现代游戏主机本质上就是专用计算机。它们几乎可以完成台式机能做的一切，包括容易受到网络问题的影响。网络问题并不总是非常清晰。某些网络功能可能正常工作，但这并不意味着所有功能都正常。

• 玩在线游戏时冻结或卡死可能是由于网络连接不稳定或缓慢导致的。如果你有其他网络接入条件，请连接该网络并重试。
• 在你的 Steam Deck 上运行网速测试。Speedtest.net 和 fast.com 可直接在你的网页浏览器中提供网络连接测量。大多数基于互联网的游戏建议至少 10 Mbps 的网速，但更高会更好。
  • 高延迟（Ping）也令人担忧。Ping 是响应时间的指示。Ping 越高，你的 Steam Deck 发送信息后获得反馈所需的时间就越长。
  • 某些游戏对网络质量的波动比其他游戏更敏感。

DNS，即“域名系统”，是设备查找网络位置（例如网站）时参考的内容。如果你使用的特定 DNS 服务无法将你引导至特定游戏或启动器所需的地址，则可能导致彻底冻结或卡死。

你的 Steam Deck 可能使用由路由器或互联网服务提供商设置的默认 DNS。但你可以将其设置为任何 DNS。

1. 长按电源按钮调出电源菜单。
2. 选择“桌面模式”。
3. 桌面模式启动后，点击右下角的 WiFi 图标。
4. 点击该菜单右上角 Pin 旁边的“配置网络连接”按钮。
5. 选择你当前的网络并打开 IPv4 选项卡。
6. 将下拉菜单从“自动”更改为“手动”。
7. 在此菜单中输入你想要的 DNS 设置。1.1.1.1 (Cloudflare) 和 8.8.8.8 (Google) 是常见的选择。

Steam Deck 的多功能性使其非常适合在底座模式下使用。这可能会引入大量因素。连接的设备是几乎所有电子设备上导致卡死的最常见原因之一。

• 拔下所有连接的外设。如果你使用底座，请完全断开底座连接以确认性能是否改善。
• 如果看到改善，请尝试将问题隔离到特定项目。逐一插回设备，直到问题再次出现。这也适用于通过底座连接的所有外设。断开它们全部连接并逐一添加，以排查问题。
• 请务必为底座或连接的外设应用任何固件更新。底座有时也有独立的驱动程序。检查制造商提到的任何更新。这有助于提高稳定性。
  • 如果你使用官方的 Valve 底座，你可以通过强制重置来触发固件更新。
    • 将电源和 Steam Deck 连接到底座。
    • 重启你的 Steam Deck。
    • 完全断开 Steam Deck 和电源线与底座的连接。
    • 等待十秒钟并重新连接。固件更新应显示正在处理中。
  • 第三方底座的固件需要通过制造商的工具进行更新。如果没有适用于 Linux 的固件更新软件，你可能需要连接到 PC 进行处理。更新后的固件存储在底座本身上，因此更新会带回到你的 Steam Deck。

请注意，尽管 Valve 采取了措施确保 Steam Deck 可以与任何基于 USB-C 的底座配合使用，但仍可能遇到兼容性问题。你使用的底座可能只是与你的 Steam Deck 存在一些根本上的冲突。阅读 Valve 关于底座支持的页面 以获取更多见解。

Steam Deck 不仅提供类似主机的体验，还有一个可访问的桌面模式，其运行方式与完整的 Linux 计算机一样。桌面模式保留了终端级别的功能。在桌面模式下折腾可以提供你想要的定制化或功能，但也可能导致系统不稳定。

• Valve 建议在桌面模式下安装的任何应用都要与 Arch Linux 兼容。
• 如果你最近安装了任何桌面应用，请卸载它们，看看问题是否解决。
• 在大多数 Linux 变体中，命令行界面也是预期的使用方式。微小的语法错误可能会导致某些功能破坏你的 Steam Deck。除非你清楚记得自己做了什么并知道如何撤销，否则最好的办法是重新安装 操作系统或重新映像你的 Steam Deck。

[无效指南链接] 是扩展 Steam Deck 存储空间的最简单方法。它可以插入外部可访问的插槽中，因此你甚至不需要取出螺丝刀。更多的游戏空间等于更多的好处，对吧？通常如此。

存储卡使用闪存，其读取和写入操作次数有限。它们非常适合文档存储，但作为应用程序的存储空间则不太理想。这会消耗你的读写次数，速度要快得多。

• 检查任何有问题游戏的存储位置。打开 Steam 菜单并导航至“设置 > 存储”。在列表中找到有问题的游戏，查看是存储在 microSD 卡还是内部存储器上。按 Y 键将游戏移动到内部存储器（反之亦然）。

高容量存储设备的诱惑有时会盖过逻辑。看到异常划算的优惠很诱人，但降价通常是有原因的。向主机报告容量为 512 GB 的存储设备（无论是 SSD 还是 microSD）实际上可能并没有 512 GB 的存储空间。你大概能明白为什么这会是个问题。

• 这些存储卡和 SSD 的列表泛滥。第三方市场卖家更有可能虚假陈述其商品，因此应该谨慎对待，但即使是看起来合法的列表也应受到质疑。
• 这些产品主要通过两种方法来实现其声称的容量。
  1. 冒充知名品牌，但使用质量较低（即更便宜）的闪存模块，这些模块损耗得更快。
  2. 修改存储卡（或驱动器）关于自身的自我描述信息。
     例如，使用一张 32 GB 的 microSD 卡，但更改其固件，使其被读取为 256 GB 的存储卡。这可以通过多种方式实现，但一旦达到存储卡实际的存储量，你必然会遇到问题。
• H2testw 是最常用于检测此类欺诈行为的工具。将可疑设备连接到计算机并运行测试（你可能需要 一个适配器，具体取决于你的计算机）。如果它检测到不一致，就会报告错误。

如果重新映像 Steam Deck 后问题仍未解决，是时候考虑硬件层面的原因了。存储问题可能因为无法正确存储数据而导致软件问题出现。

• 使用 smartmontools 获取有关 SSD 健康状况的详细数据。你需要使用命令行来获取此数据。进入 Steam Deck 的桌面模式，打开左下角的应用程序启动器。
  • 转到“系统”选项，打开菜单中的“Konsole”。
  • 在出现的窗口中，输入以下文本：
    $ sudo smartctl -t long -a /dev/nvme0n1
  • 它可能会提示输入密码。如果你尚未设置密码，请使用
    $ passwd 命令进行配置。
  • 这将输出统计信息列表。如果这里的内容不清楚，请查看 smartmontools 的文档。他们还有一个 出色的常见问题解答。
• 此工具并不总是决定性的。请根据你的判断行事，或者如果你不确定结果的含义，可以咨询 Answers 论坛 上的社区成员。
• 在 更换 SSD 时，请确保从可靠的供应商处获取 任何替换驱动器。

除了存储介质故障外，任何组件的失效都可能导致卡死。这类问题比较耗时，但通常可以通过有条不紊的方法排查出来。

在得出此结论之前，请务必完全排除软件因素。建议对 Steam Deck 进行 全面拆解。

Steam Deck 的内部模块化程度很高，因此将问题隔离到单一硬件组件可能需要花费不少功夫。

• 你可能需要查看系统日志以获取线索。请事先说明，这不是每个人都适合的路径，但查看 Steam Deck 卡死时正在进行或尝试执行的操作记录可以节省大量时间。
• 你可能看不懂这里的大部分内容，但请寻找不寻常的关键字或错误。阅读日志既是一门艺术，也是一门非精确的科学。你可以从系统正在执行的操作中获知很多信息。但如果这一切对你来说都是天书，也不要灰心。

主板是 Steam Deck 大部分功能的枢纽。板上的任何小组件都可能发生故障或损坏。如果页面上的其他方法都无效，将主板故障作为原因是一个合理的假设。

• 检查主板是否存在问题迹象——烧毁或破裂的组件、液体残留、腐蚀或弯曲。如果有液体迹象，你的 Steam Deck 仍有希望被修复。
• 更换主板 对动手能力强的用户来说通常是最实用的解决方案。
• 如果你特别好奇，板上的微小组件可以通过显微焊接来修复。这本身就是一种艺术，但对于喜欢冒险的人来说，这是一项值得投入的努力。如果你好奇并想了解更多关于进入显微焊接领域的信息，这里有 一些不错的读物 和 一些不错的视频，帮助你入门。

• Steam Deck 和 Proton
• Steam Deck 上的调试日志

• Steam Deck 无法启动
• Steam Deck 风扇噪音