MacBook Keyboard Not Working

在尝试下文任何更耗时的解决方案之前，以下是一些基础入门要点。

重新启动您的Mac。取消勾选“重新登录时重新打开窗口”。这可以确保有问题的应用或会话不会重新打开。

重置Mac上的PRAM或NVRAM。这两个术语指的是一小部分内存，其中包含Mac的一些预启动设置。清除其中的更改可能会恢复键盘功能。

重置系统管理控制器（即SMC）。这可以清除任何不正确或有问题的启动设置，或解决Mac卡在睡眠状态的问题。

• 注意：执行这些步骤可能需要外接键盘，但请先在自带键盘上尝试。按键没有反应并不代表键盘的信号没有在传输。

尽管很容易直接归咎于硬件故障，但软件在键盘表现中起着重要作用。在拆解MacBook之前，请务必先考虑以下因素。

Mac拥有无数键盘快捷键和配置，可能会被无意触发。任何让小孩或猫咪碰过笔记本电脑的人大概都能证明这一点。在怒气冲冲地瞪着猫咪之前，有几个关键位置值得检查。

检查键盘正在使用的布局。如果它参照了世界其他地区的按键位置，或者针对您所在地区使用了替代配置，按键可能会输出非预期的字符。请在“系统偏好设置 > 键盘”下检查，确保选择了正确的国家和布局。

• 专家提示：检查菜单栏右上角是否显示有国旗图标。此处出现不熟悉的国旗是一个明显的信号。

多项辅助功能设置也会修改键盘行为。请检查“系统偏好设置（或系统设置）> 辅助功能 > 键盘”。

• “鼠标键”可通过键盘数字启用鼠标控制。连续按五次Option键可启用或关闭此功能。如果它意外开启，请将其关闭。

• “慢速键”会改变响应时序。根据设定的延迟，按键可能长达五秒无响应。您的键盘可能实际上工作正常，只是落后于您的按键。关闭此功能可恢复正常功能。

在键盘管理方面，涉及的软件组件比您想象的要多。键盘功能也经常被合法软件有意修改，这些软件旨在提高生产力和易用性。

以安全模式启动。这会最小化启动进程并尝试一些基本修复。

• 如果您的键盘在安全模式下正常工作，则很可能是第三方应用程序的问题。

• 卸载最近安装或更新的应用，然后重新测试。如果不确定，请检查“系统信息”应用。“软件”部分包含完整的安装列表，可按时间排序。

是的，我说了。Mac也会感染病毒。尽管现代版本的macOS使第三方应用更难获得键盘访问等权限，但运行病毒扫描仍然值得。Malwarebytes和Avast都提供免费版本，可以很好地清理您机器上的可疑垃圾。

归根结底，从长远来看，投资一款长期使用的安全软件对您最有利，届时您需要做些研究，看看哪种选项最适合您的需求。macOS有很多恶意软件预防工具，但原生没有移除感染的功能。

追踪MacBook上的信息是一项艰巨的工作。数据不断被写入、覆盖、访问或删除。通常在更新或断电之后，数据记录可能会发生非预期的变化。

键盘功能的偏好设置文件可能已损坏。您需要连接外接键盘来解决此问题，除非您之前已将隐藏文件设为可见。

• 打开访达。在菜单栏中选择“前往”。

• 选择“前往文件夹…”选项。

• 在打开的窗口中，输入 ~/Library/Preferences 并回车。此文件夹包含与您用户账户设置相关的文件。

• 在文件列表中找到 com.apple.keyboardtype.plist 和 com.apple.keyboardservicesd.plist，然后将它们移到废纸篓（您无需清空废纸篓，只需将它们移出此文件夹即可）。

• 重新启动电脑并重新测试。默认的 .plist 文件将被重新生成，从而移除任何有问题的条目或损坏的数据。

如果问题仍然存在，请在互联网恢复模式中运行磁盘修复。这有助于纠正可能干扰正常功能的文件系统损坏。

使用恢复模式重新安装操作系统。这不应导致任何数据丢失，但谨慎起见总是好的。先检查您的备份。（如果没有备份，请参考恢复指南。）

抹掉磁盘并重新安装操作系统，以彻底排除软件问题。在确认问题解决之前，请勿从备份中恢复任何内容。

无论我们如何爱惜自己的电子设备，都无法阻止灰尘、绒毛和工作午餐的面包屑钻进键盘的缝隙中。当碎屑进入键帽下方时，会影响键盘的性能。您可能会遇到按键手感绵软、按键间歇性失灵或双击等问题。

这种情况更可能影响单个按键，而非整个键盘。如果您的键盘完全没有反应，请跳到下一部分。

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• 移除蝶式键帽

• 移除“妙控键盘”剪刀式键帽

• 移除小型“妙控键盘”式键帽

如果您的Mac配备的是“蝶式”按键开关，它们尤其容易出现这类故障。Apple曾推出服务计划来解决这些问题。请检查您的Mac机型是否在列。请注意，该计划仅从首次购买之日起覆盖您的设备四年。

2019年款蝶式按键

2019年款Mac键盘按键

锂离子电池会随着老化、反复过度充电或设备潜在问题而出现膨胀。这种膨胀会产生内部压力，可能会向上挤压键盘和触控板。

如果膨胀是逐渐发生的，可能很难察觉，但某些按键或触控板可能会难以按下，空格键尤其容易受影响。

检查外壳是否有因膨胀而弯曲或变形的迹象。它是否能在桌面上平稳放置？机身边缘是否有缝隙，让您能看到机器内部？这些都是电池已变成“鼓包枕头”的迹象。

如果电池已膨胀，请采取适当的预防措施。更换电池是合理的步骤，但请谨慎操作。请遵循适合您机型的指南。

我知道您在想什么。您来这儿不是为了解决触控板问题，但几乎所有MacBook都是通过触控板排线来传输键盘信息的——即使是有独立键盘连接线的机型也是如此。键盘相关组件可能位于触控板本身，也可能连接到一块负责通信的小型子板，然后再将信号传回逻辑板。

打开您的MacBook，仔细检查触控板排线。您或许只需拆下底盖即可完成此操作，无需拆卸其他组件。

• 在许多机型中，这根排线会跨越电池。底盖与电池之间的有限间隙会导致碎屑卡入并刺穿排线，从而中断功能。

• 在2015年款13英寸MacBook Pro中，这类排线是众所周知的故障点。它通常也会导致触控板故障，但仍然值得一提。

重新插拔这根排线，如果可能的话，两端都重新连接，并检查周围区域是否有进液迹象。

• 执行此操作时需拆下触控板（除非某些机型需要先拆电池才能触及触控板）。触控板边缘的缝隙是常见的进液入口。

• 更换任何受进液影响的组件。如果没有进液，则重新组装并重新测试。

如果更换排线后问题仍然存在，则触控板本身可能有问题。

除了触控板排线之外，键盘排线也可能是故障所在。在没有先前维修记录的情况下，这种情况不太常见，但当然也可能是问题原因。

在2016年至2019年的MacBook Pro机型中，键盘排线问题可能伴随风扇问题。这些机型中的风扇连接到键盘的电路板，键盘排线将这些信号传输到主板。

重新插拔排线。连接到逻辑板的一端更可能是故障点，但如果可能，连接到键盘的一端也应重新连接。

确保固定排线的任何卡扣都已就位并锁定。

如果发现明显损坏、重新插拔无效，或者之前其他修复方法均未奏效，则更换排线。

最终，问题可能出在键盘本身。这通常是进液损坏的结果，但也可能无故发生。MacBook键盘通常极难单独更换。在大多数机型中，它们是通过铆钉固定在顶壳上的。这导致解决该问题有两种方法：

更换键盘的https://www.youtube.com/watch?v=W1Purem1...的繁琐过程，绝对不适合所有人。您需要耐心和一些巧思才能将键盘取出并重新安装，但如果您愿意接受挑战，绝对是可以做到的。

逻辑板是MacBook绝大部分功能的枢纽。板上任何数量的小元件都可能已经失效或损坏。如果本页其他所有方法均无效，那么逻辑板故障可以算是一个合理的假设原因。

检查电路板是否有明显问题迹象——烧毁或破裂的元件、液体残留、腐蚀或弯曲。如果有进液迹象，您的Mac仍有被救活的希望。

更换逻辑板通常是DIY爱好者处理主板故障的最实用方案。

如果您特别有动力，板上的微小元件可以通过微焊接进行修复。这本身是一门艺术，但对于喜欢冒险的人来说是值得的尝试。如果您好奇并想了解更多关于微焊接的知识，这里有一些好的阅读材料和一些好的视频供您入门。

如果您不想自己动手，当地的维修店或许可以提供帮助！询问他们是否提供此类维修服务，或者能否推荐提供该服务的人。

尽管持有ACMT认证（或许恰恰正因为此），我写这篇文章时所用的MacBook至少拼凑自三台不同的机器，触控板的颜色完全不对。我想这足以说明我作为Mac技术人员的一切。

蝶式键盘拆解