HP Color LaserJet Pro MFP M277dw 故障排除

打印机无法从纸盒正常进纸，或者显示屏提示卡纸。这些问题通常是同时出现的。

检查纸盒、后舱门以及 2 号纸盒（底部的正面纸盒）下方的自动送稿器，查看是否有卡纸。若要清除卡纸，请用双手用力拉出纸张。

如果纸张纹理看起来不均匀，可能是受潮了。试着取出纸堆顶部的 10 张纸。如果存放纸张的环境非常干燥，可能会积聚静电。握住纸堆并轻轻上下弯曲，以消除静电。检查纸盒，确保纸张装入量未超过标示线，且纸张导轨位置准确。如果纸盒超载，请取出适量的纸张。

使用温暖的湿布擦拭位于纸盒正上方的搓纸轮。仔细观察它们是否完全光滑。如果是，说明它们磨损过度，需要更换。你可以点击此处查看如何拆卸打印机的搓纸轮。

在软件设置过程中，电脑检测不到打印机，或者你在将打印机连接到无线网络时遇到问题。

请务必通过此链接安装打印机驱动程序。建议下载最新版本。网站通常会自动检测你的电脑操作系统，但请仔细确认，例如，确保你没有在 Mac 电脑上下载 Windows 软件。如果自动检测有误，你可以使用下拉菜单切换为你所需的操作系统。

如果在安装软件时找不到打印机，可能是下载的文件损坏了。试着拔掉路由器电源 3 秒钟，然后重新启动。在电脑的文件管理器中删除该软件文件，并重启电脑。现在尝试重新安装软件，看看是否有效。

如果你的 WiFi 网络名称以“5 GHZ”结尾，该频段可能不兼容。检查是否有以“2.4 GHZ”结尾的网络，并尝试连接该网络。如果没有这类网络，你可以通过在浏览器中搜索你的 IP 地址（可以通过在 Google 搜索“what is my IP?”找到）来登录 WiFi 设置页面。由于不同路由器的确切设置流程各不相同，如果你的设备界面不够直观，你可能需要查看用户手册以了解设置位置。

如果你确定已安装正确的软件，且 WiFi 适用，那么打印机的内部网络组件可能损坏。你可以按照此指南更换损坏的组件。

打印机无法启动，且没有任何指示灯亮起或声音发出。

确保电源线已正确连接到打印机背面，并将插头插入功能正常的墙壁插座。避免将电源线连接到浪涌保护器上，以确保打印机获得全电压供电。如果打印机没有任何开机迹象，请考虑更换新的交流电源线。

''(仅适用于电脑通过 USB 线连接打印机的情况。)

从电脑上拔下 USB 线并开启打印机。如果打印机能开启，请考虑更换 USB 线。''

如果你确定所有的电源线和插座都正常工作，那么打印机上的电源按钮可能已经损坏。你可以按照此指南进行更换。

如果更换电源线和插座后仍无法解决，且你确定电源按钮功能正常，那么可能是内部电源损坏了。你可以按照此指南进行更换。

打印机在开机后无法完全启动，且显示白色屏幕。

通过 HP 网站安装最新的固件更新，确保你的打印机始终保持最新状态。通过 USB 线或在线网络将打印机连接到电脑，选择对应的打印机和电脑规格，然后点击“发送固件”。固件更新完成后，重启打印机。

启动打印机时，拔掉 USB 线、传真线和以太网线等所有外接线缆，确保打印机处于独立运行状态。

打印出来的页面模糊、褪色或质量低劣。

检查打印机是否显示碳粉不足的信息，如果是，请更换碳粉。如果不是，请确保碳粉盒已正确安装，并考虑使用无绒布清洁碳粉盒触点。使用非 HP 碳粉盒可能会导致打印问题，请确保使用兼容的碳粉盒。

确保打印质量设置足够高，进入打印质量设置界面并进行相应调整。打印设置可以在打印选项卡中找到。它可能被称为“设置”、“属性”或“首选项”。

确保打印机已校准。进入打印机菜单，转到“系统设置”和“质量”，选择“颜色校准”，然后按“立即校准”。