Xbox One 自动关机

如果你的 Xbox One 在游戏过程中或开机后不久自动关机，以下是最常见的原因及解决方法。（如果你的 Xbox One 完全无法开机，请参阅Xbox One 无法开机页面。）

在进行复杂的维修步骤前，请先尝试一些基本的故障排除方法。

• 对主机进行断电重启： 断电重启应该是排查任何电子设备故障时的第一步。请拔掉 Xbox One 的电源线以将其关闭，等待至少 10 秒钟后再重新插上。
• 检查电源连接： 确保电源线已稳固地连接到 Xbox One 和墙壁插座上。尝试换一个电源插座，以排除插座故障的可能性。
• 检查是否过热： 确认 Xbox One 是否存在设备过热的情况。确保通风口畅通，并且主机周围有良好的空气流通。设备过热会触发自动关机，以保护硬件免受损坏。如果确实如此，请查看Xbox One 过热故障排除页面。
• 检查电源： 检查电源线或电源适配器是否有损坏。查看电源上的指示灯；如果指示灯呈常亮白色或橙色，则说明电源工作正常。如果没有亮灯，请拔下电源，让其冷却 20 分钟，然后再尝试插回；如果依然不亮，你需要更换电源。

如果你的 Xbox 在闲置一段时间后意外关机，你可能需要调整设置，以免它自动关机：

1. 开启主机并选择设置选项。

2. 选择电源和启动。

3. 前往最后两个选项。在关机时间中，选择主机自动关机前你希望的闲置时长。

有时，系统文件版本过旧会导致 Xbox 的功能出现问题。确保你的 Xbox 拥有最新的系统更新对于保持其软件正常运行至关重要。

• 导航至设置 > 系统 > 更新和下载，并检查是否有可用更新。

有时，当系统文件损坏时也可能出现问题。如果是这种情况，你必须对主机执行恢复出厂设置。

执行这些步骤将重置你的主机，并删除本地保存的数据。 请务必将保存的游戏数据备份到外部存储驱动器中。

1. 开启系统并按下手柄上的Xbox按钮。
2. 选择个人资料与系统 > 设置 > 系统 > 主机信息。
3. 选择重置主机。
4. 选择你想要的重置选项：第一个选项是重置并删除所有内容。此全面重置将从你的 Xbox 中删除所有数据；或者选择重置并保留我的游戏和应用。此部分重置不会删除你的游戏或游戏数据（如果你无法备份数据，此选项很实用）。

1. 将 USB 驱动器插入电脑。
2. 打开文件资源管理器。
3. 右键点击左侧窗口中的 USB 驱动器，然后点击格式化。
4. 在文件系统菜单中，选择NTFS。
5. 点击开始。请勿拔下 USB 驱动器。

保持 USB 驱动器连接状态，并按照以下步骤获取重置文件。

1. 从 Microsoft 下载压缩后的恢复文件。
2. 下载完成后，文件会处于压缩状态。解压全部文件内容。
3. 打开解压后的文件夹，将 $SystemUpdate 文件复制到 USB 驱动器中。
4. 从电脑上拔下 USB 驱动器，并将其插入 Xbox。
5. 如果你使用的是有线连接，请断开 Xbox One 的以太网线。
6. 请关闭主机并断开主机电源。
7. 请等待 30 秒，然后重新接通电源。
8. 将闪存驱动器插入 Xbox 正面的 USB 端口。
9. 按住主机上的“配对”和“退盘”按钮。然后，按下主机上的 Xbox 按钮。
10. 继续按住 配对 和 退盘 按钮 10 到 15 秒。
11. 留意是否能听到两声间隔几秒的开机提示音。听到后，松开配对和退盘按钮。如果 15 秒后没有听到两声开机提示音，则说明过程失败，你应该从第 6 步重新开始。
12. 主机重启并出现数字体验设置向导后，拔下闪存驱动器，并按照说明重置你的 Xbox One。

如果尝试以上方法均无效，那么你的问题可能是由内部组件损坏引起的。

如果你的主机仍然是开机后不久便关机，可能是硬盘发生了故障。

• 你可以通过更换硬盘（如有必要，可更换为已知正常工作的硬盘或新硬盘）来测试这一点。随后，它应该会启动到一个显示错误代码的故障排除屏幕。之后，你将需要重新安装操作系统。

仔细听听你的主机，看内部的散热风扇是否在转动。如果你听不到风扇声，那么风扇很有可能已经损坏，很可能需要更换。

• 你可以参考 iFixit 的官方 Xbox One 风扇更换指南，你也可以直接在 iFixit 购买该风扇。

在检查主机内部时，你需要检查主板是否有损坏。主板上的微小缺陷可能会导致主机性能出现重大问题。

• 彻底检查主机电路板是否有烧焦或组件损坏的迹象。 如果观察到任何明显的损坏，例如烧焦或物理损坏的组件，则受影响的电路板很可能需要更换。遗憾的是，你需要同时更换主板和磁盘驱动器，因为它们是配对组件。

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