第一步
在采用以下任何更耗时的解决方案之前,您需要了解一些入门的基础知识:
- 按住电源按钮三秒钟可强制重启 Steam Deck。这可以解决一些系统崩溃导致的黑屏或某些启动问题。
- 经过以上操作仍然没有图像,或者卡死在黑屏界面?按住电源十秒钟。这将强制执行硬件重置,而不是操作系统重启。
- 是否可以正常进入BIOS 菜单并显示在屏幕上?
- 按住电源按钮 15 秒钟关闭 Steam Deck,或直到所有电源关闭(LCD版可以在较暗的房间观察屏幕背光是否熄灭来确定电源是否完全关闭)。
- 通过按住 Volume+ 然后按电源来进入 BIOS界面。
- 使用扩展坞或 USB-C 适配器将 Deck 连接到电视(或显示器),检查是否有视频输出。
- 如果没有视频输出?请仔细聆听Deck有没有上电的迹象。如果您的风扇旋转稳定并且声音正常,请继续。否则,您的 Deck 可能已经崩溃关机(在某些供电系统故障或者有短路的情况下,Deck会保护性关闭电源,这种状态开机会导致故障扩大),或者一开始就无法开机。
如果您的黑屏是在软件更新后发生的,请耐心等待一些时间。在某些情况下,屏幕可能会在风扇开始转动后半小时或更长时间内没有任何显示。
游戏不兼容
如果您的黑屏仅出现在某些游戏中,则可能存在兼容性问题。Steam Deck 的魔力在于它能够将为 Windows 开发的游戏转换为基于 Linux 的操作系统可以使用的东西。这个平移层称为“Proton”。但是,像所有翻译一样,它并不完美。
- 在 Steam 商店查看游戏页面,了解 Valve 的兼容性评级
- 兼容性评级页面还会指出该游戏在Deck 中运行时出现的已知问题。
即使是完全兼容的游戏也会遇到问题,但如果您看到绿色的评级图标,基本上可以完美运行,但也有可能存在图形兼容性问题。任何带有黄色评级的游戏,可能会出现运行不稳定。
- 除了官方资源之外,其他网站还进行了第三方兼容性评级。Proton DB 提供了更精细的细分,包括Steam Deck用户的评论。
- 如果您遇到问题的游戏具有兼容性提示,特别是如果您在桌面模式下运行非 Steam 游戏,您也可以尝试其他版本的 Proton 。这可能会提高稳定性。
- 在库中找到要更改其设置的游戏。在游戏页面上,单击屏幕右侧的齿轮图标。
- 在出现的菜单中选择“属性”
- 单击“兼容性”菜单。
- 选中 “强制使用特定 Steam Play 兼容性工具” 。选择列表中的任何 Proton 版本(Proton DB 可能有特定建议)并重新测试。
游戏或游戏存档已损坏
有时,当游戏更新、安装或运行时数据会损坏,存档也是如此。几乎每个游戏在保存操作期间都会发出警告,不要关闭主机电源,这是有原因的。如果在整数更改时断电,则下次可能会因部分数据丢失而无法访问。
- 如果只有一个场景受到影响,并且每次都在同一时间点发生,则最有可能是出现了这种情况。
- 如果您已经确定有问题的游戏是全新安装的,请将其卸载,重新启动系统,然后重新安装。
- 按下 Steam 按钮并打开您的库。选择有问题的游戏,然后按选项按钮。在出现的菜单中,找到“管理”选项,单击“卸载”,然后按照出现的提示进行操作。
- 卸载后游戏页面会出现“安装”选项,您可以尝试重新安装,其他游戏操作类似。
- 如果在尝试加载游戏存档数据时出现问题,则本身可能损坏。尝试加载以前的存档看是否成功,或者重开一个存档试试。
这可能是游戏玩家遇到最具杀伤力的情况。对于损坏的存档,您无能为力,从上次好的存档重新开始努力吧少年。当然戒掉这个游戏也是可行的。
软件或固件损坏
在任何计算机化设备上保持信息井然有序是一项复杂的任务。数据不断移动,被写入和覆盖,有时会写入错误或丢失。程序中的这些缺陷可能没什么影响,但也可能导致显示问题或软件挂起。
如果系统内没有重要数据,可以重置系统试试。
- Valve 的操作系统恢复说明 制作恢复U盘,并在你的Steam Deck上运行。
- 启动到恢复驱动器后,从可用选项中选择Reinstall Steam OS,这应该不会影响任何用户数据,但会重置系统设置。
- 作为最后的手段,您可以选择Re-image Steam Deck。这将使用软件的出厂“映像”将其重置到出厂状态。这将 删除主驱动器上安装的所有用户数据和游戏 。在操作之前,请备份重要资料。
显示排线损坏
即使您的屏幕完好,如果接收不到来自主板的信号,显示屏也会黑屏。此问题在维修后更常见,也可能出现在其他情况下。
- 检查排线是否正确插入,尤其是主板侧。链接处的弯折和较大的宽度使这条排线不好插入。
- 仔细检查排线有无损坏。仔细观察两端的边角和连接器引脚。穿孔、折痕或撕裂会使排线功能损坏。如果发现,请更换排线。
显示屏故障或损坏
尽管大多数显示屏故障看起来很明显,但即使没有明显的损坏,显示屏也可能由于内部出现问题而无法正常工作。
主板故障
主板是 Steam Deck 绝大多数功能的枢纽。电路板上的任何组件都可能出现故障。如果此页面上的其他内容均无效,则这是一个可能的原因。
- 检查电路板问题的明显迹象 - 组件烧毁或破裂、液体残留物、腐蚀或弯曲。如果有液体残留,iPhone 液体损坏指南 可能会有所帮助。本指南适用于所有有液体损坏的电路板,即使它是在为 iPhone 编写的。
- 更换主板通常是DIYer在这个情况下最实用的解决方案。
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