Shark Rotator NV502 故障排除

真空吸尘器无法通电

确保真空吸尘器的插头已牢固连接到插座，否则它将无法启动。你可以通过轻轻晃动电源线来检查插头是否会从插座中脱落。

由于真空吸尘器可能需要较大功率，首次开启电源时可能会导致断路器跳闸。如果断路器跳闸，请先检查插座上的断路器。若要重置断路器，只需按下插座上的重置按钮即可。如果插座没有断路器，你可能需要找到家里的断路器面板，查看该插座对应的断路器是否已跳闸。

有时，再次确认真空吸尘器的开关确实处于开启状态可以解决问题。如果开关已按下，但真空吸尘器仍无法通电，可能是开关本身已损坏，需要更换。

如果电源线被割断或严重损坏，电源将无法输送至真空吸尘器。请立即拔下插头，以防触电。建议联系客服电话 1-800-798-7398，咨询更换和维修方案。

此真空吸尘器配有一个温控器，用于防止吸力电机因过热而受损。当电机过热时，真空吸尘器会自动关闭，直至吸力电机冷却。若要重置吸力电机温控器，请按以下步骤操作：

1. 将开关按至“Off”（关闭）位置
2. 拔下真空吸尘器的电源插头
3. 检查软管或过滤器是否有堵塞；如有必要，清理软管并更换过滤器
4. 等待 45 分钟，让真空吸尘器冷却下来
5. 插上真空吸尘器电源；将开关按至“I-On”（开启）位置以启动真空吸尘器
6. 如果真空吸尘器仍无法启动，请联系客服 1-800-798-7398

真空吸尘器在使用时无法吸入任何灰尘。

如果集尘杯已满，吸尘时灰尘将无处可去。要解决此问题，请通过顶部的提手取下集尘杯并将其清空。

如果你最近没有清洗过过滤器，这可能是真空吸尘器吸力减弱的原因。要清洗过滤器，请取下集尘杯，并拉出位于其下方的 2 个过滤器。接着，抬起 HEPA 过滤器的锁扣，将其从真空吸尘器正面取下。用水冲洗这些过滤器，直到水变清澈。让过滤器完全干燥后再将其装回真空吸尘器内。如果真空吸尘器仍无法吸入灰尘，你可能需要更换过滤器。查看HEPA 过滤器更换指南和泡沫过滤器更换指南。

如果真空吸尘器无法吸入灰尘或碎屑，可能是气道中存在阻塞。

你可以检查三个主要区域是否有堵塞：

• 主刷后方
• 软管
• 集尘杯风道

若要检查主刷后方是否有堵塞：

1. 将真空吸尘器平放
2. 使用一字螺丝刀转动锁扣，打开软管开口
3. 检查主刷旋转区域周围是否有堵塞

如果没有堵塞，下一步是检查软管内部是否有阻塞：

1. 按下吸尘器手柄的松开按钮，取出软管附件
2. 检查软管两端是否有堵塞

最后，检查集尘杯风道：

1. 取下集尘杯
2. 检查其后方的风道

请务必确保软管内或主刷旋转的面板下方没有堵塞，且过滤器清洁无误。如果这些方法都无法解决问题，则吸力电机可能即将损坏。建议联系 Shark 咨询更换或维修方案。

真空吸尘器有电源但主刷不转动

检查并确认真空吸尘器处于正确的模式。开关应设置在“Power and Brushroll”（电源和主刷）模式下，才能让主刷旋转。如果仅处于电源模式，主刷将不会移动。正常工作时，主刷指示灯应呈绿色。只有当真空吸尘器倾斜向后时，主刷才会转动。如果真空吸尘器仍无法工作，可能需要更换检测真空吸尘器是否倾斜的开关。

清除主刷上的碎屑以恢复转动。这些碎屑可能是缠绕在刷子上的线头或头发，限制了它的移动。拔下真空吸尘器电源，使用剪刀剪掉缠绕在主刷上的碎屑，并用手将其拉出，以使主刷恢复旋转。

即使真空吸尘器已通电，吸嘴也必须完全连接，主刷才能转动。通过向下按压手柄来确保连接紧密。如果这不起作用，请拔下电源并拆下吸嘴。清除吸嘴中的阻塞物和碎屑。在重新开启真空吸尘器之前，请先将吸嘴装回。

皮带用于驱动主刷旋转。如果主刷不转动，可能是皮带断裂或磨损，需要更换。请参阅主刷皮带更换指南。

真空吸尘器无法在地面滚动

如果轮子仍能移动但非常生涩且难以推动，请检查轮子周围是否有头发、灰尘或其他可能锁定轮子并产生阻力的异物。如果没有明显的堵塞，尝试将轮子拆下进一步检查，并在拆下后测试它们能否自由旋转。如果不能，且没有明显的堵塞，则需要更换轮子，因为它们的轴承可能已经老化卡死。

如果轮子完全无法移动或推动极其困难，可能是轴销弯曲所致。拆下真空吸尘器的底板，查看轮子轴销是否有损坏或弯曲，同时注意轴销周围的塑料是否有损坏，这可能会阻碍轮子转动。

真空吸尘器手柄在直立时会倒下

如果真空吸尘器无法保持直立，请通过将手柄向真空吸尘器前方推动直至停住，确保它已完全抬升至锁定点。如果真空吸尘器依然无法保持直立，你应该拆下真空吸尘器的顶板检查锁扣，查看锁扣周围是否有障碍物或塑料件破损，并确保锁扣仍然存在且功能正常。