PlayStation 5 Black Screen

如果您的 PS5 开机但电视或显示器显示“无信号”，请按照以下步骤操作。如果您的 PlayStation 5 无法开机，请参阅 PlayStation 5 无法开机 维基页面。如果您的电视显示绿屏，请查看 PS5 绿屏 维基页面。

在进行任何故障排查之前，请确保您使用的电视或显示器已通电且工作正常。如果您使用的是智能电视，请确保已安装最新软件。

关闭电视或显示器，然后重新打开。

拔下电视的电源插头。等待几分钟后重新插回电源。

将其他主机或 DVD 播放器连接到电视，以确保电视工作正常。

如果其他设备能正常显示图像且无问题，则问题可能来自 PS5，可能与其 HDMI 连接有关。

如果任何设备都无法在电视或显示器上显示图像，请尝试将 PS5 的 HDMI 线连接到另一台电视或显示器上。

如果您的电视或显示器已开机且能显示其他设备，则可能是连接 PS5 与电视的 HDMI 线损坏或未正确连接。主机所插入的 HDMI 端口可能损坏或有灰尘。

检查 PS5 的 HDMI 线是否有损坏。如果看不到明显损坏，请尝试换一根新的 HDMI 线，并将其插入 PS5 和电视。

如果电视有多个 HDMI 端口，请将 HDMI 线插入不同的端口。如果使用其他 HDMI 端口时其他设备能在电视上显示，则将 PS5 的 HDMI 线连接到该端口。请务必调整输入设置，确保屏幕设置为显示正确端口的输入信号。

如果 PS5 上的 HDMI 端口无法正常工作，则您可能需要更换主板，使用适用于您 PS5 版本的新主板。

注意： 请确保电视或显示器上的 HDMI 输入设置为使用 2.0 或 2.1 版本。HDMI 2.1 可让 PS5 支持比 PS4 更高的帧率。

当您将 PS5 连接到与首次设置时不同的新电视或显示器时，最可能出现此问题。您的 PS5 显示设置可能与当前显示器不兼容，因此您应在安全模式下更改其视频输出。

按住电源按钮 3 秒钟以关闭 PS5。

按住电源按钮，直到听到两声蜂鸣。听到第二声蜂鸣后松开按钮。

使用 USB 线连接您的 DualSense 手柄。

按手柄上的 PS 按钮。

如果屏幕出现，选择更改视频输出。

选择更改分辨率。

等待 PS5 重新启动。

选择您的设备支持的分辨率。

PS5 的休息模式功能可能引发电源问题，并在主机无法正常退出该模式时阻止 PS5 在电视上正确显示。如果黑屏问题是在主机进入休息模式后出现的，请执行上述解决方案：强制关机和电源循环。

如果这些解决方案未能解决问题，请在安全模式下启动 PS5：

按住电源按钮 3 秒钟以关闭 PS5。

按住电源按钮，直到听到两声蜂鸣。听到第二声蜂鸣后松开按钮。

使用 USB 线连接您的 DualSense 手柄。

按手柄上的 PS 按钮。

如果屏幕出现，请尝试再次重新启动 PS5，看现在在正常操作模式下是否能显示画面。如果无法重新进入安全模式，请重复上述步骤，并在安全模式下重建主机数据库：

关闭 PS5。

按住电源按钮，直到听到两声蜂鸣。

连接您的 DualSense 手柄。

• 注意： 您必须插入手柄。

选择重建数据库。

系统应在重建数据库后重新启动，并进入正常操作模式。此过程可能已将某些视频/显示设置恢复为默认值。

如果屏幕出现了，则您的黑屏问题可能是由错误的设置或休息模式故障引起的。在索尼发布修复休息模式的补丁之前，您应在主机设置中将其关闭。

如果屏幕仍然黑屏，您需要继续下一部分。

如果您已尝试不同的电视、HDMI 线和端口，则问题很可能出在 PS5 主机本身。如果您的 PS5 已开机，但电视或显示器为黑屏或未显示 PS5 用户界面，请强制关机。

打开 PS5 主机。

按住电源按钮。

听到两声蜂鸣后，松开电源按钮。

等待 20 分钟，让 PS5 冷却。

打开 PS5。

如果强制关机未能解决问题，请执行电源循环。

按住主机的电源按钮，直到白色指示灯停止闪烁。

拔下电源线。

等待至少 20 分钟，让电量完全释放。

重新连接电源线并打开 PS5。

如果强制关机和电源循环未能让电视屏幕恢复图像，您将需要尝试以下解决方案。

如果 PS5 未正确获得供电，主机可能无法从墙壁插座或电源线获得足够的电力以保持开机。

拔下电源线。等待至少一分钟，检查电源线是否有损坏，然后重新插入 PS5。

如果电源线损坏或您不确定其是否正常工作，请尝试另一根电源线。PS5 使用的 IEC C7 电源线与 PS3 和 PS4 标配的相同。

更换一个墙壁插座。

有可能是电源供应器已损坏，您可能需要 更换电源供应器，使用 新的电源供应器。在维修电源供应器之前，请确保主机未出现 过热 问题。

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