Dell XPS Not Charging

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作者: Jordan Coburn

最初的这几步看似微不足道，但在感到沮丧时，很容易忽略故障排除的基本常识。在对设备进行任何重大维修之前，请检查以下内容：

检查电源。 确保电源（墙上插座或排插）工作正常。连接另一台设备或换一个插座进行测试。
重启笔记本电脑。 这确实是故障排除的第一准则。正确重启笔记本电脑（而不是通过死机或强制关机）可以结束挂起的进程并重启所有系统服务。请使用“开始”菜单中的“重启”选项。
移除所有外设。 这适用于连接到笔记本电脑的所有设备——闪存盘、USB 集线器、显示屏排线、适配器，即除了充电器之外的“任何”物品。

故障电源或充电器会导致笔记本电脑无法获得开机所需的电能。

检查电源线和连接器，查看是否有明显的损坏、磨损或连接松动。如果你使用的充电器带有圆口连接器，请检查圆口内部的针脚是否弯曲或损坏。
尝试使用一个已知完好的充电器。或者，将你的充电器连接到另一台兼容的 Dell XPS 上。另一个充电器能用吗？如果是，该换一个新的了。如果你的充电器在另一台笔记本电脑上可以使用，很遗憾，问题可能没那么简单。
许多 Dell 笔记本电脑可以通过 USB-C 接口和专用的 DC 插孔充电。即使是低功率充电器也可能导致不同的充电表现。如果这样可行，说明你需要一个新的充电器。
- 并非所有 USB-C 接口都支持充电。部分 Dell 笔记本电脑限制仅有一个 USB-C 或 Thunderbolt 接口作为专用充电口，通常标有图标（例如 ⚡ 或电源插头标志）。
- 如果 USB-C 充电器可以使用，但原装充电器无法使用，这可能指向充电口故障，而不是充电器本身的问题。

笔记本电脑的软件设置可能导致功耗过大。

调整这些设置以提高节能意识，从而避免电池过快耗电。屏幕亮度、睡眠设置和 CPU 使用率等设置都可以进行优化。

从 Windows 10 开始，你可以启用“电池节电模式”，该模式会自动同时调整多个节能设置。

有时问题出在设备的操作系统上。在其他情况下，过期或损坏的软件或驱动程序可能会干扰充电。以下是你应该考虑检查的几点：

检查设备的电源设置。确保没有任何设置影响设备的充电功能。
检查软件更新。如果软件版本过期，你可能需要进行更新以解决此问题。确保安装操作系统挂起的所有更新。
通过设备管理器卸载并重新安装电池驱动程序。 重新安装驱动程序软件应该能解决影响设备充电的问题。
对笔记本电脑执行强制重置。 这包括关机、拔下充电器，并按住电源按钮 15-20 秒。

电池是非常棘手的部件。由于其“易耗”属性，它们经常会失效。虽然电池通常会随着时间推移缓慢老化并续航下降，但损坏的电池可能会出现无法识别或无法充电的情况。

断开电池连接并尝试开机。大多数 Dell 笔记本电脑在没有电池的情况下也可以启动。如果能正常开机，则问题很可能出在电池上。
检查电池是否有老化、膨胀或漏液的视觉迹象。电池膨胀可能会导致触控板或键盘难以使用。随着电池膨胀，它会对这些组件的底部产生向上的压力。
重置设备的电池。这通常涉及长按一组按键组合；具体操作请参考笔记本电脑的用户手册。
如果上述建议无效，且你已经使用该笔记本电脑多年，请更换电池。电池退化是不可避免的。你可以检查电池健康状态。不过，具体方法会因操作系统而异。一些 Dell 笔记本电脑型号更换起来比较容易，iFixit 让你能轻松获得替换电池。

注意： 根据笔记本电脑的机龄、所运行的操作系统以及更换电池的时间，Dell 的 BIOS 设计会检测并阻止第三方电池，这主要影响较新的型号；除非有能绕过 BIOS 检测的优质兼容电池。如果系统检测到第三方电池并停止充电，解决方法会有所不同。如果是在使用过程中发生，部分笔记本电脑可以断开再重新连接，而如果因为 BIOS 级别的封锁而导致 Windows 中也无法充电，则需要你卸载并重新安装 ACPI Windows 驱动程序。

Dell 使用两种主要的电源输入接口：传统的圆口和 USB-C。在这两种情况下，圆口连接器都是常见的故障点，也是电力进入系统的通道。

对充电口进行彻底的目视检查。使用手电筒观察 USB-C 接口内部。这里容易积攒液体，腐蚀情况可能在未被察觉的情况下发生。
轻轻晃动充电线，看看能否获得更好的连接。如果接口松动，可能无法进行足够的接触以传输能量，甚至完全没有接触。这种情况通常需要更换充电口。
检查是否有腐蚀或烧灼迹象。如果看起来有问题，请打开机器并拆下相关部件进行仔细观察。特别是 USB-C 接口，进行这种检查会很有帮助。
- 液体溅入通常会损坏 USB-C 接口。即使液体没有进入机器内部，接口处的腐蚀也可能导致问题。
- 圆口连接器更容易出现针脚弯曲或塑料部件损坏。如果你的接口感觉松动，很可能是这个原因。
如果确认是此类问题，请更换 DC 插孔。在许多情况下，它是一个模块化组件；但如果它是焊接在主板上的（像 USB-C 接口那样），则需要一定的显微焊接能力才能继续操作（或者更换整块主板）。

如果上述所有建议都失败了，问题很可能出在笔记本电脑的主板上。充电电路的损坏也可能是电池、充电器或 USB-C 充电口故障导致的次生问题。