Dell XPS 黑屏

这看起来可能微不足道，但强制重启电脑是你应该尝试的第一件事。

• 按住电源按钮 10 秒钟。几秒钟后，按下电源按钮启动你的笔记本电脑。

Dell XPS 无法开机？尝试给笔记本电脑充电 15 分钟，然后再开机。如果电池电量严重耗尽，请延长充电时间。

• 如果电池有故障，则需要更换电池。查看适用于你机型的 Dell XPS 替换电池 及相关维修指南。

你的笔记本电脑可能运行正常，但显示屏损坏或连接中断。

• 使用一台外接且确定完好的显示器，测试电脑是否能输出图像。
• 如果外接显示器可以工作，请检查笔记本电脑显示屏的内部物理连接。排线可能已经断开或损坏。

尝试重启显卡驱动。这个软件修复方法无法解决硬件问题，但值得一试。

• 使用此键盘快捷键重启显卡驱动：Windows 键 + Ctrl (Control) + Shift + B。此方法适用于 Windows 7 及更新版本。

根据 BIOS 的启动顺序，电脑可能会尝试从 USB 闪存盘或 DVD 启动。移除所有外接设备会强制电脑优先读取主硬盘上的启动文件。

1. 移除任何可能阻碍正常启动过程的 USB 设备或 DVD。
2. 如果笔记本电脑启动进入 Windows 有困难，请在按下电源按钮的同时反复按 F12 键，运行 Dell 诊断程序。

如果你使用的是 Windows 8 或更新版本，请进入安全模式排查问题。

1. 按住电源按钮 10 秒钟关闭笔记本电脑，以进入安全模式。按下电源按钮启动笔记本电脑。重复此操作 2 次，让 Windows 进入恢复环境。
2. 你会在页面顶部看到选择一个选项。使用箭头键导航至疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重启。
3. Windows 将重启并显示一个选项菜单。选择带网络连接的安全模式。我们需要进入安全模式，因为它使用基础驱动程序，如果这是软件问题，我们将能够看到屏幕画面。
4. 在这里，你应该能够卸载损坏的显卡驱动程序，并重启电脑回到正常的 Windows 系统。
5. 启动分区可能已损坏。如果安全模式不起作用，则需要重新安装 Windows。

如果你在安全模式下卸载了显卡驱动，可以让 Windows 为你搜索新的驱动程序。

1. 打开开始菜单并搜索设备管理器。
2. 展开显示适配器部分，右键点击出现的显示设备。
3. 选择更新驱动程序，在弹出的窗口中选择自动搜索驱动程序。
4. Windows 将搜索新驱动程序并进行安装。

电容是微小的电力存储设备。将电荷从电容中排空可以缓解长期存在的问题。需要进行一次硬重置来彻底排空电容中的电荷。

1. 为此，请拆下笔记本电脑的电池和所有外接设备，包括笔记本电脑充电器。如果你的笔记本电脑电池不易拆卸，请在我们的 Dell XPS 维修指南 中搜索你的具体机型。
2. 拆下所有部件后，按住电源按钮 60 秒。这会使电脑尝试开机并排空电容中的电荷，从而消除积聚的静电。
3. 有时，你需要拔下 BIOS 电池（CMOS 电池）才能排空笔记本电脑的所有电量。

蜂鸣音代码和指示灯用于诊断电脑启动时出现的问题。

• 在笔记本电脑关机状态下，按下电源按钮，听是否有蜂鸣声，或观察笔记本电脑侧面是否有闪烁的指示灯。如果有，请记录这些蜂鸣声和闪烁情况（通常在充电 LED 指示灯处），并访问 戴尔蜂鸣音代码支持页面 查询对应的代码。这有助于缩小问题范围。

排除了电池、充电器、显示屏和软件问题后，主板是最有可能的故障点。

• 查看适用于你机型的 Dell XPS 替换主板 及相关维修指南。更换整个主板并不总是最佳选择，特别是当你的机型比较少见时。

• Dell XPS 电池电量消耗过快
• Dell XPS 键盘失灵
• Dell XPS 电池无法充电