Dell Latitude 无法充电

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作者: Jordan Coburn

最初的几个步骤可能看起来很简单；但在感到沮丧时，很容易忘记这些故障排除的基本知识。在对设备进行任何重大维修之前，请检查以下内容：

检查充电来源。 确保电源（墙上插座或电源插排）工作正常。连接另一台设备，或换一个插座来验证。
重启笔记本电脑。 这被称为“故障排除入门”是有原因的。正确重启笔记本电脑（而不是通过崩溃或强制关机）可以结束任何待处理的修复并重启所有系统服务。请使用“开始”菜单中的重启选项。
移除所有外设。 这适用于连接到笔记本电脑的任何设备——闪存驱动器、USB 集线器、显示屏排线、适配器，实际上除了充电器以外的“任何东西”。

故障电源或适配器会导致笔记本电脑无法获得开机所需的电能。

检查电源线和连接器是否有任何可见的损坏、磨损或连接松动。如果你使用的充电器带有圆柱形连接器，请确认圆柱内部的针脚没有弯曲或损坏。
尝试使用一个新的或确认良好的充电器。或者，将你的充电器用于另一台兼容的笔记本电脑。不同的充电器可以使用吗？是时候换个新的了。如果你的充电器在另一台笔记本电脑上可以使用，那很不幸，问题没那么容易解决。
许多 Dell 笔记本电脑可以通过 USB-C 以及专用的直流充电口进行充电。即使是低瓦数的充电器也可能引发不同的行为。如果这样可行，则需要更换一个新的充电器。
- 并非所有的 USB-C 接口都支持充电。某些 Dell 笔记本电脑限制仅一个 USB-C 或 Thunderbolt 接口作为指定的充电接口，通常带有图标标记（例如 ⚡ 或电源插头标志）。
- 如果 USB-C 充电器可以使用，但原装充电器不行，这可能指向接口故障，而不是充电器的问题。

有时，设备操作系统（会出现问题）。在其他情况下，过期或损坏的软件或驱动程序可能会干扰充电。以下是你应该考虑检查的一些事项：

检查设备的电源设置。确保没有任何设置影响设备的充电。
检查是否有软件更新。 如果软件过期，你可能需要更新软件来解决此问题。请务必安装操作系统所有待处理的更新。
通过“设备管理器”卸载并重新安装电池驱动程序。 重新安装驱动程序软件应该能解决影响设备充电的问题。
对笔记本电脑执行硬重置。 这包括关机、拔掉充电器，并按住电源按钮 15-20 秒。

某些 BIOS 设置会影响充电性能和充电能力。BIOS 是安装在主板芯片上的软件。此芯片及其软件负责初始化硬件及相关设置。此菜单在操作系统运行前就存在。你需要引导进入 BIOS 来更改这些设置。

要在 PC 上引导进入 BIOS：

将笔记本电脑完全关机。
按下电源按钮并反复按“F2”键。系统将引导进入 BIOS 菜单，你可以在其中调整各种与电源相关的设置。
完成后，保存并重启。笔记本电脑将进入操作系统。

电池是非常棘手的。由于其“易耗品”的性质，它们经常会失效。虽然它们通常会缓慢衰竭且续航时间逐渐缩短，但报废的电池可能会拒绝被系统识别或无法充电。

断开电池连接并尝试开机。大多数 Dell 笔记本电脑可以在没有电池的情况下启动。如果能正常开机，则问题很可能出在电池上。
检查是否有电池老化、膨胀或漏液的视觉迹象。膨胀的电池可能会表现为触控板或键盘使用困难。随着电池膨胀，它会对这些组件的底部施加向上压力。
重置设备的电池。这通常涉及按下并按住一组特定的按键；请参阅笔记本电脑的用户手册获取说明。
如果上述建议无效，请更换电池，特别是当你已经使用这台笔记本电脑多年时。电池老化是不可避免的。你可以检查电池健康状况。但是，具体方法取决于你的操作系统。某些 Dell Latitude 型号比其他型号更容易操作，而且 iFixit 可以让你轻松找到替换电池。

注意： 根据笔记本电脑的使用年限、运行的操作系统以及更换电池的时间，Dell 的 BIOS 设计会检测并阻止第三方电池，这尤其影响较新的型号，直到出现能欺骗 BIOS 的高质量仿制品。如果系统检测到第三方电池并停止充电，解决方法会有所不同。如果发生这种情况，有些笔记本电脑可以通过断开并重新连接电池来解决，而如果是由于 BIOS 级别的封锁而在 Windows 中被阻止，则需要你卸载并重装 ACPI Windows 驱动程序。

Dell 使用两种主要的电源输入连接器——老式的圆柱形连接器和 USB-C。这两种类型都是常见的故障点，也是电源进入系统的通道。

对充电口进行彻底的目视检查。使用手电筒观察 USB-C 接口内部。这是液体容易进入的地方。腐蚀很容易在此处滋生且难以被察觉。
轻微晃动线缆，看是否能获得更好的连接。如果接口松动，可能没有足够的接触点来传输能量，或者完全没有接触。这种情况通常需要更换接口。
检查是否有腐蚀或烧焦的迹象。如果有任何可疑之处，请拆开机器并取出相关部件以便更好地观察。USB-C 接口尤其需要这种类型的检查。
- USB-C 接口通常会因液体泼溅而损坏。即使液体没有渗透到机器内部，接口处的腐蚀也会导致问题。
- 圆柱形连接器更容易出现针脚弯曲或塑料部件破损。如果你的接口感觉松动，很可能是这个原因。
如果你确定问题出在此处，请更换直流充电口。在许多情况下，它是一个模块化组件。如果它是固定在主板上的（例如 USB-C 接口），你需要具备一定的焊接技能才能进行维修（或者更换整块主板）。

如果以上所有建议都无效，则很可能是笔记本电脑的主板出现了问题。充电电路的损坏也可能是由电池、充电器或 USB-C 充电口故障引起的继发性问题。