学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
设备过热/手感异常发热
设备底部或顶部摸起来异常发热,或者因过热导致设备关机。
散热风扇无响应/迟缓
首先,找到散热风扇。请参考散热风扇指南,确保已准确识别。检查该区域是否有灰尘、杂物或堆积物。如果有任何东西阻碍散热风扇正常运转,设备将无法正常工作,从而导致过热。考虑使用除尘喷罐清理该区域的障碍物。如果过热现象持续存在,则可能是散热风扇损坏或故障。考虑更换散热风扇。请参考 散热风扇更换指南。
设备无法充电或续航不足
插入充电线后,充电图标未显示设备正在充电,或者设备充电后电池仅能维持很短的使用时间。
充电口脏污/腐蚀
检查设备充电口周围或充电适配器本身是否有灰尘或堆积物。如果有灰尘或堆积物,请考虑使用除尘喷罐清除灰尘或锈迹。
电源适配器无响应
如果没有灰尘或堆积物但问题依然存在,请检查充电器是否完全连接,适配器上的绿灯是否亮起。如果依然没有反应,请检查连接器是否弯曲,所有插脚和线缆是否完好。如果存在以上一种或多种问题,请考虑更换充电适配器。
充电口连接问题
如果充电适配器看起来没有问题,请考虑更换设备的充电口。请参考 主板更换指南。
电池没电/未充电
如果设备只能在插入电源时开机,拔掉充电适配器后立即关机,或者电池续航不足,请参考 电池更换指南 考虑更换电池。
无法打开/合上设备
转轴变硬、发出吱吱声、开裂或损坏。
转轴吱吱响或生涩
如果打开或合上设备时转轴看起来生涩或有吱吱声,请确保转轴处没有任何障碍物。如果转轴附近无障碍物但仍有生涩感,考虑使用润滑剂来松动关节。
转轴开裂或损坏
如果由于日常磨损或跌落导致转轴开裂或损坏,致使设备盖子无法顺畅或正常地打开或合上,请考虑更换受影响的转轴。请参考 转轴更换指南。
硬盘故障
出现系统故障界面、黑屏、频繁死机,或者想要增加或升级内存模块。
硬盘故障
如果设备在运行过程中出现系统故障界面、黑屏或频繁死机,则可能是硬盘损坏或感染病毒。请参考 硬盘更换指南 来定位、拆卸并更换硬盘。
内存 (Memory Module) 问题
如果更换损坏的硬盘后仍然出现自发性死机或黑屏,请考虑增加或升级设备的内存模块。考虑购买更大容量的内存模块来替换旧的小容量模块。内存模块可以轻松拆卸和更换,只需参考 内存模块更换指南 即可。
电脑组件或 USB 接口无法识别
将组件线缆或 USB 设备插入接口后,设备没有反应。
接口脏污/腐蚀
如果连接组件或 USB 接口时无法被识别,请考虑用除尘喷罐清理插槽,清除灰尘或杂物。此外,确保线缆连接正确且符合预期(没有插反或歪斜)。
接口无响应
如果清理接口后仍然没有反应,则设备接口可能已损坏。如果有多个接口,请尝试另一个。如果设备对该接口有反应,说明原始接口可能已损坏。考虑更换新接口。请参考 主板更换指南。
软件过时/兼容性问题
如果你正在尝试安装新软件或连接硬件,请确保设备的软件是最新的,并且运行的是最新的操作系统。确保软件或设备与系统及操作系统兼容。这些信息可以在软件或硬件包装上找到。
5条评论
My Dell Pass Word was lost I want to get around it if I can is their a way to fix this problem?
StinenBeck - 回复 分享
Hello,
My Dell Inspiron 13-7352 won't turn on; I was using it when there was power outage and I totally drained the battery and it went off automatically, after the power came back I charged it the whole night but it still totally doesn't turn on. I tried to long-press the power button but nothing happens. I am 99% sure that the reason was using it on battery until the whole charge was gone. Please help!
jobgondwe - 回复 分享
Most likely blew out a diode on the board, dealing with one of those issues my self, i replaced the diode but it will be Wednesday till i can confirm that the fix worked, check the bottom side of the board, down by the battery terminals little square SMD diode has like V810 M53 on it does that look burnt?
joshr45 - 回复 分享
Hello, my dell inspiron 13-7352 does not charge. When i plug the charger, there is no battery icon on the taskbar indicating the battery is charging. I tried putting a new battery, I changed the charging port... other trouble shooting such as deleting the battery drive/software... no luck. Any idea how I can make my laptop charge again? Do I need to replace the mother board?
Help needed. Thank you in advance
Don Kim - 回复 分享
My screen shows sideways. How do I fix it. Other than that it works great
Thanks
Ernest Trujillo - 回复 分享