第一步
在尝试下面更耗时的解决方案之前,先进行一些基本的排查。
- 将它们连接到充电器。尝试其他电源。可能是线缆、USB 适配器甚至是墙壁插座的问题。如果有无线充电功能,请尝试无线充电...
- 对 AirPods 和充电盒进行目视检查。根据发现的问题,这可以为你指明正确的方向。例如:充电口中的杂物、充电盒触点上的腐蚀。
- 查看它们连接到充电器时 LED 指示灯的颜色。
- 没有 LED 灯亮起,说明电源或充电盒有问题。
- 当 AirPods 放入充电盒时,按住按钮五秒钟。LED 指示灯是否闪烁白色?这应该会触发附近 Apple 设备的设置提示。
- 如果在尝试连接时闪烁琥珀色,则可能是 固件不匹配。
充电时电气接触不良
电能需要不中断的路径才能正常工作。AirPod 耳机槽或闪电接口中的杂物可能会干扰它们的充电能力。没有电池寿命就意味着没有电量。
- 解决此问题的最佳方法是对充电盒进行简单的目视检查。
- 务必仔细查看每个 AirPod 的耳机槽。杂物可能卡在底部的充电触点处。
- 使用蘸有异丙醇的棉签清理可能妨碍接触的污垢或腐蚀物。
- 检查闪电接口中是否有棉绒或其他杂物,特别是当充电器无法完全插入充电盒底部时。使用手电筒以便更好地查看。
- 如果看起来接口内有东西卡住,请使用牙签或其他非导电工具将其挑出。注意连接器针脚,它们很容易损坏。在此过程中请避免使用任何金属工具。
固件不匹配或损坏
设备的固件负责向系统的各个部分提供指令。即使是耳机也需要一定程度的编程才能实现我们预期的所有功能。损坏或过时的固件会导致各种各样的问题。你的耳机可能完全具备正常开机的能力,但缺乏正确的指令来完成此操作。
- 固件不匹配通常发生在你收到替换的 AirPod 后,但也可能随机发生。
- 要验证这是否是你的问题,请将两只 AirPods 放入充电盒并盖上盖子。
- 大约十五秒后,打开盖子,然后按住设置按钮五到十秒。
- 如果指示灯闪烁琥珀色,你可能存在固件问题。否则,指示灯应闪烁白色,表示 AirPods 已准备好连接。
- 要进行彻底排查,你可以使用相同的方法检查单只 AirPod 是否能开机并连接。只需取出一只 AirPod 并将其放在一边,然后再盖上盖子。如果可以分别连接两只耳机,也可以使用此方法检查固件。
- 固件版本可以在“设置 > 通用 > 关于本机”中找到。Apple 配件会列在此处的最下方。选择 AirPods 将显示详细信息,包括固件版本。
如果你无法让它们连接到设备,这就需要一些猜测和运气了。验证固件版本需要它们保持连接(或者你需要将它们带到 Apple 授权维修点)。AirPods 的固件更新是在它们充电且靠近配对设备时在后台自动处理的。
- 没有办法强制进行固件更新。你必须使用 Apple 唯一认可的方法。让 AirPods 在靠近你的 Apple 设备处充电并祈祷。20 分钟后再检查一下。
- Apple 授权服务提供商有专门的诊断工具可以处理更新,但你需要前往 Apple 门店让他们进行操作。
充电盒电池故障
任何设备中的电池都是常见的故障点。电池不仅会缓慢失效并导致续航能力下降。有时它们会突然失效,没有任何预兆,导致设备无法使用。
- 如果你的朋友或家人有兼容的 AirPods,看看他们的充电盒是否能为你的耳机充电。如果可以,你就可以确定是充电盒的问题。
- 另一种测试是使用 USB 万用表,在充电盒连接到充电器时检查充电电压和电流。
- 预期的充电速率取决于电源,但在 5 瓦的 Apple 充电器上,它应该达到 5 伏电压和大约 1 安培电流。低电流或电流波动可忽略不计可能是电池损坏的迹象。
- 更换充电盒中的 电池 是 可行的。但要预先警告,充电盒很难拆解。Apple 在设计时并未考虑这种维修。iFixit 的拆解报告证明了它可能 具有破坏性。更换整个充电盒可能更实际。
AirPod 耳机故障
如果你的电源问题仅限于其中一只耳机,则可能是 AirPod 本身的电池或其他硬件出现故障。
- 如果在出现问题之前电池续航时间一直在稳步下降,则 更换电池 是可行的,但不是普通人容易进行的维修。
- 此维修需要焊接,使用一些专用工具会更容易。
- 其他部件可能很难找到。在这种情况下,更换受影响的 AirPod 是最现实的解决方案。
充电盒故障
充电盒内部部件很少,主要是电池和一块小型电路板。尽管如此,事情还是可能出错。严重的跌落或直接的缺陷都可能导致充电盒发生故障。虽然可以维修,但直接更换充电盒可能更明智。
- 请务必再次确认你的保修条款,特别是如果你不记得最近有损坏过。如果没有发生跌落或进液,充电盒故障并不常见。
- 除了 电池 外,其他零件很难获取,这通常使得维修变得不切实际。
- 如果你决定进行维修尝试,请做好准备。查看 拆解 指南,以便了解你需要面对的工作。
- 如果你选择更换充电盒本身,请务必小心。山寨 AirPods 和组件非常普遍。
液体损坏
AirPods 进水的可能性似乎很小,但在把裤子扔进洗衣机之前把耳机忘在口袋里,或者在倾盆大雨中奔跑,还是很容易造成损坏的。根据损坏程度,这可能意味着需要更换。但如果只有充电盒进水了,你或许还有机会修复它。
- 诀窍在于,液体损坏最好通过断开电路板的电源(电池)来快速处理。对于 AirPods 来说,这不是最简单的过程。
- Airpods 本身的 电池 与其他组件是焊接在一起的。由于使用了连接器,充电盒在这种操作下可能会好一些。
- 由于拆解任何部件都需要大量的粘合剂和外力(从而允许断开电池和进行适当的损害控制),如果液体浸入后任何部件无法正常工作,更换该部件是更稳妥的选择。
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