This will be fine once you install an OS.

If you were using external speakers, Make sure your devices aren't disabled. To do this, click Start > Settings > System > Sound. Select your device and then click Device properties for your input and output devices. Reboot your computer. Verify via the speaker icon in the taskbar that the audio is not muted and is turned up.

If none of these methods working, just try these methods to fix it.

@joeyking96240 this "but when I plug in charger...its fine" would be indicative of a bad battery. you need to tell us how you've checked your battery to ensure that "charger and battery and all seems fine"

Use this Maintenance And Service Guide to work on it. The HP part number for your battery is L11119-855 and page 41 will tell you what to do.

Hi @chukwudiibegbu

What is the full model number of the laptop as shown on the product information label on the bottom of the laptop?

Try the following to see if it fixes the problem:

a). Turn on the laptop and when it starts to boot into Windows, press and hold the power button until the laptop turns off.

Do this 3 times in a row i.e. start > boot > force stop > start > boot > force stop > start > boot etc.

On the 3rd attempt it should boot into the Windows Recovery Environment (WRE) menus.

If it does select Troubleshooting > Advanced > Startup repair and follow the prompts. Do not select Reset this PC because if you select the wrong option after this you may erase all your data as Windows will be reinstalled.

b). Try starting the laptop in safe mode and check if it starts OK. If it does then there may be a driver problem. Start the laptop normally and when it does, go to Device Manager and check if there are any errors showing for the hardware. To get to Device Manager in Win10/11 press the Win key + x key (both together) and select the Device Manager link.

Ja genau...

In zwischen habe ich ein neues Handy.

Denoch wäre eine Lösung für das beschriebene Problem .... nach wie vor hilfreich!

Normalerweise müsste dir im Safe Mode ein Hinweis angezeigt werden, wie man diesen verlassen und das Gerät neu starten kann.

Allgemeine Hinweise zum Safe Mode gibt es auch hier vom Samsung.

Wenn dein Handy aber gar nicht startet und Du nur eine Art Konsole siehst, bist Du möglicherweise im Recovery Mode (nicht im Safe Mode). Dann kannst Du mit den lauter/leiser-Tasten den Cursor nach oben oder unten bewegen. Gehe bis zu dem Eintrag "reboot system now" (Neustart), "Power off" (es schaltet sich aus und Du kannst es normal neu starten) oder halte die Ein/Aus-Taste 10-12 Sekunden fest und erzwinge einen Neustart.

Weitere Infos auf deutsch gibt es hier: Android-Recovery-Modus: So rettest du dein Smartphone

Oder von Samsung auch auf englisch: Exiting out of Safe Mode or Android Recovery Mode

Ich habe den "Fehler" gefunden. Die Konsole war die ganze Zeit im RCM Modus. Das bedeutet sie ist nicht normal hochgefahren.

Mit dem Tool "TegraRCMGUI" kann man sie noch mit ein paar Schritten retten ;).

Danke für die Hilfe.