iPhone 5 故障排除

糟糕！你的 iPhone 5 玻璃没能通过那次意外的跌落测试！

深呼吸，先看看 iPhone 是否还能开机并正常使用。大多数情况下，iPhone 功能完好，只是外观变得惨不忍睹。不幸的是，iPhone 5 的玻璃和显示屏是粘合在一起的，必须作为整体进行更换。

iPhone 5 的显示屏不区分型号，但请务必订购正确的颜色！白色显示屏请点击此处，黑色版本请点击此处。

iPhone 5 屏幕更换指南请点击此处。

即便你疯狂地按动按钮或敲击屏幕，iPhone 5 依然毫无反应。

有时只需重启即可让 iPhone 恢复响应。如需强制重启 iPhone，请按照我们的 iPhone 5 强制重启指南，按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮，直到出现 Apple 标志（约 10 秒）。

如果电池电量降至极低水平，iPhone 可能会失去响应。请将 iPhone 连接到电脑或壁式充电器，充电至少 20 分钟后再尝试使用。

插入充电器后，iPhone 5 毫无动静。

检查充电线是否有损坏或脏污，特别是两端。然后尝试使用壁式充电器，因为这比通过电脑/USB 连接提供的功率更大。

尝试更换其他充电器，以排除充电器或线缆本身的问题。

检查 iPhone 底部的 Lightning 接口是否有灰尘、纤维或损坏的针脚。用牙签或软毛牙刷非常小心地清理接口内部。如果底座接口磨损严重，则需要更换。你可以在此处找到 底座接口排线组件，并按照 Lightning 接口组件更换指南进行操作。

你心爱的 iPhone 5 无法开机。

将 iPhone 连接到电脑或电源适配器进行充电。如果连接后仍无法充电，很可能是电池损坏。此时需要更换电池；你可以在此处购买新电池，并按照 iPhone 5 电池更换指南进行操作。

如果设备看起来毫无反应，可能是显示屏损坏所致。如果 iPhone 能听到正常运行的声音但屏幕上什么也看不见，则可能是显示屏故障，必须更换。不幸的是，液晶显示屏和玻璃面板是粘合在一起的，必须作为一个整体更换。购买新显示屏——白色版本在此，黑色版本在此。如果将 iPhone 接通电源后，它不断震动或反复发出“已连接电源”的提示音，但显示屏仍然是黑的，这说明你的显示屏有问题，可能需要进一步排查。

然后按照 iPhone 5 屏幕更换指南进行操作。

如果尝试其他方案均无效，很可能是逻辑板损坏，需要更换。你可以使用 此逻辑板更换指南，并在此购买相关部件。

出现错误消息，提示你连接了 iPhone 不支持的配件

检查 iPhone 底部的底座接口是否有灰尘、纤维或损坏的针脚。用牙签或软毛牙刷非常小心地清理底座接口。如果牙签或牙刷无法清理掉污垢，应使用高浓度异丙醇（至少 90%）和棉签进行清洁。如果底座接口损坏，则需要更换。你可以在此处找到 底座接口排线组件，并按照 Lightning 接口组件更换指南进行操作。

如果 iPhone 曾浸入液体中，逻辑板连接处可能会出现腐蚀或积聚杂物，从而导致此错误消息。按照 Lightning 接口组件更换指南拆下逻辑板，并使用软棉签蘸取高浓度异丙醇（至少 90%）清理所有触点。

无线网络连接困难，或者通话突然中断。

如果 iPhone 之前被拆解过，Wi-Fi 或蓝牙天线的接地位置可能残留了指纹油污。这些油污会导致天线接地问题，从而导致信号减弱甚至完全无法连接。在重新组装 iPhone 前，务必使用电子清洁剂清理所有接地触点，以防止此类问题。请按照 显示屏组件指南打开手机，以便接触手机的大部分触点。

iPhone 5 能正常开机工作，但连接耳机或扬声器后，声音播放不正常。

虽然耳机或扬声器损坏的可能性不大，但先排除这些因素很有必要。尝试将你的 iPhone 连接到另一套耳机或扬声器，以确保问题确实出在 iPhone 本身。

检查 iPhone 底部的辅助接口是否有灰尘、纤维或损坏的针脚。用牙签或软毛牙刷非常小心地清理接口。如果牙签或牙刷无法清理掉污垢，应使用高浓度异丙醇（至少 90%）和棉签进行清洁。如果底座接口磨损严重，则需要更换。你可以在此处找到 底座接口排线组件，并按照 Lightning 接口组件更换指南进行操作。

iPhone 5 音频输出问题的最常见原因是耳机插孔损坏。不幸的是，耳机插孔是 Lightning 接口排线组件的一部分，因此你需要更换整个单元。如果你已确定问题不在外接扬声器，就应该更换耳机插孔组件。你可以在此处找到 底座接口排线组件，并按照 Lightning 接口组件更换指南进行操作。

iPhone 运行异常，或在启动时显示“使用 iTunes 恢复”文字

Apple 给出具体修复建议的情况并不多见！恢复 iPhone 5 会清除其中的所有内容，因此在恢复前，请确保 iPhone 5 上的所有数据已备份到其他地方。若要恢复，请将 iPhone 5 连接到安装了 iTunes 的电脑。点击 iPhone 5 摘要页面上的“恢复”（点击左侧菜单中的 iPhone 图标即可找到此页面）。按照说明进行恢复。如果 iPhone 5 显示“请等待，电池电量极低”，请保持充电状态。这样可以将 iPhone 5 充电至足以恢复电量的水平。如果 iPhone 5 长时间卡在此屏幕，可能需要更换电池。你可以在此处购买新电池，并按照 iPhone 5 电池更换指南进行操作。

如果你的 iPhone 5 卡在 Apple 标志处，或者出现其他导致 iTunes 无法识别的软件问题，你可以强制其进入恢复模式，然后使用 iTunes 恢复软件。

如果设备已关机，将 USB 线的一端插入 iPhone 5，另一端暂时不接电脑。按住主屏幕按钮，在保持按住的同时将 USB 线插入电脑。5-10 秒后，你应该会在 iPhone 5 上看到“请连接 iTunes”的图标，此时 iTunes 应会提示你恢复软件；按照提示和上述说明进行操作。

如果设备已开机，同时按住电源按钮和主屏幕按钮，直到设备重启并显示“连接 iTunes”图标（通常为 5-15 秒）。

意外溅水或掉进水槽后，iPhone 无法正常工作。

请尽快执行以下操作：

1. 如果安全，立即将 iPhone 从液体中取出。尽量减少设备与液体接触的时间，以防腐蚀损坏。
2. 关闭 iPhone 电源。（如果设备已关机，请勿尝试开机。）
3. 跳过米袋干燥法。与坊间传言不同，大米对于修复进水电子设备并不是一种有效或持久的方法。
4. 打开 iPhone 并断开电池连接。（请参考你的 iPhone 电池更换指南获取正确操作步骤。你不需要彻底拆下电池；只需将电池连接器从逻辑板上断开即可。）
   • 液体损坏可能会增加拆解难度。当心那些可能以不可预见方式“粘附”在其他部件上的线缆和连接器。

此时，检查 iPhone 内部并试着确定液体损坏的程度。

• 如果 iPhone 内部看起来完全干燥：
  1. 呼！你可能躲过了一劫。检查液触指示器，查看接口和 SIM 卡托盘周围，并仔细检查电池连接器是否有进水或腐蚀迹象。
  2. 如果发现任何液体侵入的迹象，请跳至下文。
  3. 如果一切看起来都完全干燥，可能无需进行更多操作。让手机晾干几个小时，重新连接电池，开机并测试所有功能。如果发现任何问题，请继续参考下文。

• 如果手机内部只有少量液体：
  1. 按照 后盖更换指南开始拆卸部件。
  2. 每拆下一个部件时，都要仔细检查是否有进水或腐蚀迹象。使用异丙醇和干净的软尼龙刷（如牙刷）小心清除任何液体和/或腐蚀物，并让其风干。
  3. 继续拆解，直到看不到任何液体侵入的迹象。
  4. 当所有部件清洁并干燥后，安装新电池并重新组装 iPhone。
     • 请勿尝试重复使用任何接触过液体的电池。
  5. 开机并测试所有功能。如果发现任何问题，请继续参考下文。
• 如果内部部件大部分（或完全）覆盖了液体：
  1. 按照 后盖更换指南将 iPhone 完全拆解。
  2. 用异丙醇和干净的牙刷仔细清洁每个部件、线缆连接器和插孔。
  3. 将逻辑板浸入异丙醇中（如果可用，可使用超声波清洗机）。浸泡时间需足够长，以松动硬化的残留物，并置换掉残留的水或其他液体。
     • 使用牙刷刷掉逻辑板上可见的腐蚀物和残留物。清洁所有连接器、芯片和保险丝。
     • 如有必要，或仍可见残留痕迹，请重复清洁步骤。
  4. 当所有部件清洁并干燥后，安装新电池并重新组装 iPhone。
     • 请勿尝试重复使用任何接触过液体的电池。
  5. 开机并测试所有功能。
     • 对于任何故障功能，请使用 新部件替换相关组件，然后再次测试。
     • 如果问题依旧，可能需要进行主板级别的维修。我们目前还没有全面的主板维修指南，因此你可能需要咨询微型焊接专家以获取更多方案。