Xbox One 无线控制器型号 1708 故障排除

如果你的控制器无法正常工作，且并非模拟摇杆损坏等硬件问题，那么问题很可能是由以下常见原因引起的。

充满电后控制器无法开机。

• 注意： 必须使用 USB 线缆。无线连接无法工作。
• 提示： 如果控制器无法开机，请取出电池 15 分钟，这通常会有所帮助。
• 重要：在主机上执行此操作需要一个功能正常的控制器。

如果你的控制器在固件升级过程中断开连接，在恢复固件之前它将无法工作。为此，由于控制器处于软件变砖状态，需要重新更新。

将控制器插入 Xbox One 主机或 PC。无论选择哪种方式，都决定了接下来的步骤。

• 第 1 步：在主机上，导航至 设备和附件。
• 第 2 步：找到该控制器。如果选择了正确的控制器，它应该会显示 需要更新。
• 第 3 步：重新运行固件更新。

注意：需要 Windows 10 系统。如果你使用的是较新的版本，则不需要 Microsoft 账户。对于旧版本，通常需要账户。如果你使用的是 Windows 10 旧版本，且无法升级到最新版本以移除账户要求，请创建一个新账户或使用一个临时账户。

确认系统运行 Windows 10 后，即可开始控制器恢复流程。

• 第 1 步：安装 Xbox 配件 应用程序。
• 第 2 步：安装 Xbox 配件 后，插入控制器。如果 PC 和 Xbox 配件能识别到控制器，它应该会开机并显示 需要更新。
• 第 3 步：点击 需要更新 并允许重新安装固件。

如果你正确执行了这些步骤，控制器应该可以恢复正常功能。

当通过 USB 线缆将控制器插入电脑时，控制器无法工作。

在 Windows 7 和 8.x 中，Xbox One 控制器常出现自动驱动程序安装失败的情况。此问题已有详细记录，是由于这些操作系统未预装相关驱动程序所致。在某些情况下，Windows Update 检测存在问题，导致该问题进一步加剧。标准控制器提供两种驱动程序选项：

注意： 修复此问题需要管理员账户。标准用户和受限用户需要知道系统管理员密码。

注意： 建议 Model 1708 控制器使用此选项，因为有更新的驱动程序发布，而 2012 年的 .exe 驱动程序版本较旧，会导致兼容性问题。

• 第 1 步：插入控制器。如果自动驱动程序安装失败，请进入下一步。
• 第 2 步：打开设备管理器并找到该控制器。这通常位于 Windows 7 和 8.x 系统的 Xbox 外设 (旧版) 下。
• 第 3 步：选择 驱动程序 选项卡。
• 第 4 步：点击 更新驱动程序。
• 第 5 步：尝试使用 自动搜索更新的驱动程序软件。如果不起作用，请执行第 6 步。
• 第 6 步：如果不行，请从 Microsoft 下载驱动程序。将其放在电脑上容易找到的位置。下载完成后，选择 浏览我的计算机以查找驱动程序软件 并手动选择驱动程序。

如果你操作正确，控制器现在应该可以工作了。

重要：Microsoft 不再托管此驱动程序。已提供第三方链接。

此修复方法对缺乏经验的用户来说更容易理解，但该驱动程序是 2012 年的版本。由于驱动程序版本过旧，此方法仅作为最后手段推荐，且可能无法在 Windows 11 系统上使用。 注意：如果使用 Model 1708 或 1914 控制器，使用此驱动程序的用户可能被迫安装最新版本。但除非游戏出现问题，否则不需要安装。

驱动程序可在此处找到：TechSpot (64-bit)

我想操作 Xbox One，但控制器无法连接或无法保持长时间连接。

电池电量可能过低。如果电池电量低，控制器的无线信号强度可能较弱，从而无法连接到主机。更换控制器中的电池或为电池组充电。

零件：Xbox One AA 电池, Xbox One 控制器充电线

所需工具：无

冲突的信号可能是导致连接问题的原因。考虑关闭附近的无线设备并重新连接控制器。

注意： 蓝牙仅适用于 Windows 10。它在 Windows 7/8.x 中无法使用。

如果你正在通过蓝牙使用控制器并遇到问题，且排除信号问题，这可能是由芯片组不兼容引起的。这种情况很少见，但值得考虑。可以通过使用高质量的 USB 适配器进行测试。

如果你尝试过其他蓝牙设备，则这是驱动程序或控制器级别的软件或连接问题。

Xbox One Wireless Receiver (Model 1713)

确保连接的控制器不超过 八个。Xbox One 主机最多只能连接八个控制器。

如果你放下控制器超过十五分钟后返回发现其无响应，则可能需要重新开启控制器。这是后期型号控制器上的省电措施。

Xbox One 控制器的信号范围为 30 英尺（9.1 米）。确保你在该范围内。

如果将控制器同步到其他设备，则需要将其重新同步回主机。为此，请开启 Xbox One 主机并按住主机侧面的 同步按钮，直到主机上的指示灯快速闪烁。完成后，按住控制器上的 同步按钮。控制器应在 5 到 10 秒内连接成功。

有用户报告称插入耳机麦克风时控制器无法连接。拔下麦克风，然后重新连接。如果发生这种情况，你可能需要再次同步控制器。建立连接后，再将麦克风插回。

如果你使用的是内置耳机插孔，它可能已损坏，或者你使用的耳机不兼容。尝试拔下耳机，然后再插上。如果问题持续存在，请尝试使用其他耳机。

如果问题依然存在，则需要更换内置耳机插孔。

零件：Xbox One 耳机插孔, Xbox One 耳机适配器

所需工具：T6 Torx 螺丝刀, TR8 Torx 螺丝刀, 撬棒, 镊子 (推荐)

如果使用 Xbox One 耳机适配器解决问题，则无需工具。

无论我尝试连接或同步多少次，控制器都无法开机。

电池电量可能过低。如果电量过低，控制器的无线信号强度可能较弱，从而导致无法连接到主机。更换控制器中的电池。如果你使用的电池消耗过快，请尝试使用镍氢充电电池或高质量的碱性电池。

零件：Xbox One AA 电池, Xbox One 控制器充电线

所需工具：无

电池组可能已完全耗尽。使用 MicroUSB 线缆将控制器插入主机。要检查电池的充电状态，请按 Xbox 按钮，当前电量将显示出来。

如果电池组无法充电（或耗电过快），请更换电池组。

重要 Model 1914 注意事项：如果你为 Model 1914 控制器购买了电池和线缆，且包含 MicroUSB 线缆，旧款电池仍可工作，但由于切换到 USB-C，你不会获得捆绑的 USB 线缆。这个问题在新款电池组中已得到解决，但这同时也意味着如果你更换老旧电池，仍需要使用旧款线缆。

零件：Xbox One 电池组

所需工具：无

你的充电线可能损坏，导致无法为控制器充电。如果是这种情况，你需要购买一根新线。虽然可以购买官方 Xbox 线缆，但任何 MicroUSB 线缆均可用来替换损坏的线缆。

零件：Xbox One 控制器充电线

所需工具：无

控制器上的一个或多个按钮在按压后回弹时间比平时长。

控制器内部可能有少量污垢堆积或含糖饮料残留物。查看我们的 按钮更换指南 以接触到按钮进行清洁。

零件：Xbox One Controller Action Button Gasket

所需工具：T6 Torx 螺丝刀, TR8 Torx 螺丝刀, 撬棒, 镊子 (推荐)

更换开关本身需要 更换主板。但是，如果你具备焊接能力，且能找到损坏的电路板或替换按钮，则无需更换主板即可修复问题。这比更换电路板更省钱，但比较耗时。

零件：Xbox One S Controller (1708) Motherboard

工具：T6 Torx 螺丝刀, TR8 Torx 螺丝刀, 撬棒, 焊台 镊子 (推荐)

我无法正常操作我的 Xbox One。

你的拇指摇杆可能粘住或旋转不顺畅。查看 拇指摇杆更换 指南，以便接触并清洁或更换拇指摇杆。

零件：拇指摇杆盖

所需工具：TR8 Torx 螺丝刀, 撬棒

如果这不能解决问题，可能是模拟摇杆装置故障，这意味着你应该 更换二级电路板。但是，如果你熟练掌握通孔焊接，无需更换电路板和框架即可更换 模拟摇杆。这样比较耗时，但修复成本更低。

零件：

工具：T6 Torx 螺丝刀, TR8 Torx 螺丝刀, 撬棒, 焊台 镊子 (推荐)

你可能玩游戏太用力，导致一个或两个拇指摇杆弯曲或折断。查看我们的 拇指摇杆更换 指南，了解如何快速恢复你的游戏习惯。

零件：拇指摇杆盖

所需工具：TR8 Torx 螺丝刀, 撬棒

如果清洁或更换拇指摇杆盖无法解决问题，则可能是模拟摇杆装置故障，这意味着你应该 更换主板。但是，如果你使用烙铁很熟练，无需更换电路板即可更换 模拟摇杆。

玩游戏时，控制器无法振动。

确保振动设置已开启。这可以在你玩的游戏设置中完成。

如果电池电量低，控制器可能会停止振动以节省剩余的电池续航时间。更换电池或为控制器充电。

零件：Xbox One AA 电池, Xbox One 控制器充电线

所需工具：无

尝试在玩的游戏中使用另一个控制器。如果控制器仍然不振动，则该游戏很可能不支持此选项。

如果你已尝试以上所有操作，控制器仍然无法振动，可能是振动马达出现了问题。准备好螺丝刀，你将在 触发器振动马达更换 指南中用到它。
注意：本指南中的步骤需要焊接。

零件：Xbox One 控制器触发器振动马达

所需工具：T6 Torx 螺丝刀, TR8 Torx 螺丝刀, 撬棒, 焊台 镊子 (推荐)