MSI 笔记本电脑黑屏

在对你的设备进行重大维修之前，请尝试以下基础故障排除步骤：

• 设备是否已开机并充电？ 确保插座和充电线功能正常。如果设备的充电指示灯未亮，说明笔记本电脑可能未在充电。请查看我们的 MSI 笔记本电脑无法充电页面。
• 调高屏幕亮度设置。 键盘上的功能键或按钮应能控制显示屏亮度。
• 问题是在进液或维修后出现的吗？ 在大多数情况下，主板损坏很少见，但如果在维修过程中接触到腐蚀或受到损坏，可能会导致显示问题。
• 使用外接显示器进行测试。 拔掉任何其他设备，确保你正向显示器输出信号。
  • 如果显示器上没有任何显示，请检查是否有任何生命迹象，以确认你是否遇到了黑屏问题。一些示例位于 此处。
    • 如果你的设备有生命迹象，但屏幕依然完全漆黑（没有任何徽标或显示内容），最可能的原因是 主板。
    • 如果你的设备没有任何生命迹象，说明它一开始就没有开机。如需解决此问题，请前往我们的 MSI 笔记本电脑无法开机 页面。
  • 如果有内容显示，请继续查看下方列出的原因。

有些情况下，软件故障会导致已开机的笔记本电脑不显示任何内容，但这并不常见。如果你属于以下任何一种情况，请查看下方“其他信息”部分的相关原因：

• 屏幕上是否有鼠标可以移动的光标？如果是，可能是因为你的 Explorer.exe 进程未正确运行。请点击此处了解修复详情。
• 如果问题仅在更新操作系统后出现，最可能的原因是那次软件更新。请点击此处获取解决该问题的说明。
• 如果启动时出现黑屏，伴随风扇巨响、键盘背光灯亮起或启动音，且在此状态持续 15-20 分钟后出现画面，则笔记本电脑很可能正在执行启动测试，这可能是由某种故障或损坏导致的。等待开机完成，并按照 此处找到的说明 更新 BIOS。
• 虽然非常罕见，但错误的显示驱动程序有时也会表现为完全黑屏。如果你有理由怀疑是这种情况，请尝试使用我们在 显示驱动故障部分 找到的解决方案来解决该问题。

如果你的 MSI 设备在外接显示器上工作正常，但在主显示屏上无法工作，这表明显示屏可能已损坏。要检查显示屏是否故障，请按照以下步骤操作。

1. 关闭笔记本电脑电源。 请务必移除所有外围设备或电源。
2. 仔细检查内部显示屏是否有物理损坏。 这包括任何明显或细小的裂纹以及任何进液痕迹。从不同角度查看有助于发现细微的裂纹，因为它们在光线下会显露出来。

如果存在物理损坏，请考虑 MSI Laptop Screens。

如果外接显示器工作正常，但笔记本电脑屏幕依然漆黑，问题可能出在显示屏排线本身。

• 确认显示屏已正确连接到显示屏排线。 这需要进行一些拆解工作。确保显示屏排线已牢固地插入 LCD 面板和主板中。如果排线看起来松动，请小心地重新连接。重新连接后，测试显示屏，看看 LCD 面板上的内容是否显示正常。
• 对显示屏排线进行目视检查。 如果没有明显的可见损坏，请彻底检查显示屏排线的连接处。检查显示屏端以及显示屏排线连接到主板的连接点。此外，检查排线的铰链区域，该处可能会因铰链机构的摩擦或挤压而受损。查找任何损坏迹象，如烧焦或进液迹象。如果发现任何损坏，请尝试更换 MSI Laptop Cables。

即使没有显示出任何损坏迹象，故障的显示屏仍然可能导致黑屏。但是，如果你无法识别显示组件（排线和屏幕）中的任何物理损坏，则无法保证你在更换显示屏后不会白白浪费零件去维修一块正常的主板。

如果你决心自行进行维修，那么趁着笔记本电脑已经打开，更换显示屏通常是值得的。

• 使用 适用于你机型的替换指南（或类似机型） 了解如何更换你的显示屏。

如果按照上述所有故障排除步骤操作后，你的 MSI 笔记本电脑仍然黑屏，该怎么办？排除法指向了主板问题。使用 适用于你设备的指南（或类似设备） 将笔记本电脑拆解到可以检查主板的程度。

1. 清除设备内部组件中积聚的灰尘或碎屑。 灰尘或碎屑会导致短路，从而可能引发操作系统问题。清洁设备内部以确保功能正常。
2. 对电路板进行彻底的目视检查，查看是否有烧焦或组件损坏的迹象。 如果你观察到任何可见的损坏，例如烧焦或物理损坏的零件，那么主板可能需要更换，特别是如果它是带有显示屏排线连接器的那块主板。你可以在我们的商店中找到适用于 MSI 笔记本电脑的 motherboard 替换件。

你可以检查以下生命迹象，以确保你的设备在黑屏时已开机：

• 启动声音： 设备在启动过程中是否发出任何噪音？是否明显处于关机或开机状态？
• 大写锁定灯： 按下锁定键时是否有任何指示灯亮起？
• 键盘背光——键盘是否亮起？
• 充电/电池指示灯： 设备上是否有其他指示灯？充电时灯光是否亮起？
• 触感反馈： 有些设备在触摸键盘或触摸屏时会产生触感反馈。不要将键盘上的机械振动与触感马达反馈混淆。
• 屏幕背光： 如果显示屏仍是一片空白的黑框，但有一道微弱的光照亮了你的黑屏，这是一个很好的迹象，表明幕后有些功能正在运行。

屏幕除了光标之外一片漆黑吗？那么，罪魁祸首可能是 Explorer.exe 进程未运行。Explorer.exe 即 Windows 资源管理器，为文件管理和桌面提供了图形用户界面，包括任务栏、开始菜单和文件资源管理器。

1. 要重置 Explorer.exe，请按 Ctrl + Shift + Esc 调出任务管理器。
2. 在任务管理器窗口中点击 进程 选项卡，并 找到 Windows 资源管理器进程。
3. 右键点击该进程，然后点击 重新启动。

你可以通过尝试从可启动 USB 驱动器引导来检查问题是否出在操作系统上。你可以 在此处学习制作一个。如果你能成功从可启动 USB 驱动器获得图像，那么问题要么出在你的显示驱动程序上，要么出在损坏的存储驱动器上。

显示驱动故障

要解决此问题，请在安全模式下启动笔记本电脑并重新安装图形驱动程序。按照以下步骤进入安全模式：

1. 按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。
2. 再次按下电源按钮以开启设备。
3. 在 Windows 启动的第一个迹象出现时（例如 MSI 徽标），按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。
4. 再次按下电源按钮以开启设备。
5. 当 Windows 重启时，按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。
6. 再次按下电源按钮以开启设备。
7. 让设备重启进入自动修复模式，然后选择 高级选项 进入 Windows 恢复环境。
8. 在 winRE 中，按照以下步骤进入安全模式：在“选择一个选项”屏幕上，选择 疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重启。
9. 设备重启后，你将看到一个选项列表。选择四 或 按 F4 以在安全模式下启动你的电脑。

进入安全模式后，卸载当前的图形驱动程序并重启笔记本电脑。然后，从 MSI 支持网站下载并安装设备的最新图形驱动程序。

当笔记本电脑开机但屏幕仍然黑屏时，可能是因为图形驱动程序损坏或出现故障。

存储驱动器故障

如果你的笔记本电脑因 storage drive 损坏而无法正常启动到 Windows 或加载显示驱动程序，Windows 可能没有足够精确的信息（或没有任何信息）来正确显示图像。

• 如果你的屏幕漆黑，只在左上角有一个白色光标，则说明你的设备找不到可引导的操作系统。虽然这可能仅意味着你的引导扇区受到影响，重建引导扇区即可解决，但在最坏的情况下，这可能是由存储故障引起的。
• 如果测试失败，更换驱动器 为兼容的型号。根据机型不同，你可能需要进行一些研究以确保选购正确。对于 m.2 驱动器，请注意它是 PCIe 还是 SATA 接口；通常会在标签上列出。

如果你在更新操作系统后遇到此问题，可能是由于不兼容的更新引起的。

• 按照“显示驱动故障”部分的说明将设备引导至安全模式。
• 进入安全模式后，转到 设置 > 更新和安全 > Windows 更新 > 查看更新历史记录 > 卸载更新。
• 这将打开控制面板，其中包含电脑上最近安装的所有更新。选择最近的更新，然后点击列表上方的 卸载 按钮。

过时的固件可能会与较新的更新冲突，导致意外行为，例如启动不完整或图像空白。BIOS 损坏可能意味着启动指令不完整或不正确，导致你的机器出现黑屏症状。

• 重置设备的 BIOS 设置。 要重置主板的 BIOS 设置，你可以尝试卸载并重新安装 CMOS 电池。通过这样做，任何可能已损坏的存储设置或配置都将被清除，系统将以默认设置启动。这有助于消除可能导致你所遇问题的潜在冲突或配置错误。
• 更新你的 BIOS。 更新设备的 BIOS 取决于你具体的 MSI 笔记本电脑类型。使用 本指南 更新设备的 BIOS 或按照 BIOS 恢复步骤操作。按照提供的说明下载并安装最新的 BIOS 更新。
• 恢复你的 BIOS。 如果重置或更新不能解决问题，你可能需要恢复固件。这将用全新的固件替换当前的（可能已损坏的）固件，并为你的笔记本电脑提供所有正确的启动指令。