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警告

如果你的设备出现 电池肿胀、鼓包、过热或冒烟的情况,请立即停止使用,并 更换电池。可能并非电池的问题,但无论如何都应该 进行更换。请务必 妥善处理肿胀的电池

基础知识

在对你的设备进行重大维修之前,请尝试以下基础故障排除步骤:

  • 检查电源: 确保笔记本电脑的充电线功能正常。连接另一台设备、尝试使用不同的充电线、换用另一个充电口(如果可用),并换一个电源插座进行验证。
  • 执行强制重置: 关闭笔记本电脑并拔掉电源。如果你的笔记本电脑有可拆卸的外置电池,请将其拆下。按住电源按钮 15-20 秒。重新装上电池,接上电源适配器,然后开启设备。
  • 使用外接显示器进行测试:将笔记本电脑连接到外接显示器。如果设备在外接显示器上有显示,但在内置屏幕上没有,请查看 MSI 笔记本电脑黑屏页面

电池故障

解决方案:检查并更换电池

电池是非常令人头疼的部件。由于其“耗材”属性,它们经常会出故障,而且往往难以预测。虽然电池通常会随着老化而逐渐损耗,导致续航时间缩短,但故障电池也可能导致无法开机的问题。如果电池发生故障,请参考我们的 维修指南 进行更换。

  • 断开电池连接并尝试开机。 大多数 MSI 笔记本电脑在没有电池的情况下也可以启动。如果能正常开机,那么电池很可能就是问题的根源。
  • 查看电池是否有老化、肿胀或泄漏的视觉迹象。 电池肿胀可能会导致触控板或键盘难以使用。随着电池膨胀,它会对这些组件的底部产生向上的压力。
  • 重置设备的电池。 这通常涉及按住组合键;请参考笔记本电脑的用户手册,因为该操作过程通常因具体设备而异。
  • 更换电池。 电池性能下降是不可避免的。你可以 检查电池健康状态。不过,具体方法会根据操作系统而有所不同。有些 MSI 笔记本电脑 比其他型号更容易更换,而 iFixit 可以让你轻松找到 MSI Laptop Batteries

内存故障

内存故障或安装不到位会导致系统无法正常启动。如果你能看到屏幕显示但计算机无法进入系统,这很可能是原因所在。

  • 重新安装或更换内存。 如果你的 MSI 设备具有可拆卸的内存模块,请尝试重新安装。如果你找不到 你所用型号的更换指南,请按照以下简单步骤操作:
  • 如果问题仍然存在,请尝试一次只使用一个模块,以确定是哪个模块出了故障。如果一个或两个模块都有故障,你需要 购买替换内存

充电口损坏

解决方案:检查充电口是否损坏并进行更换或维修

根据 MSI 笔记本电脑的具体型号,你可能使用的是 USB-C 充电线或圆口充电线。

  • 对充电口进行彻底的目视检查。 对于 USB-C 接口内部,请使用手电筒照明。这是液体容易进入的地方,腐蚀可能在未被察觉的情况下发生。
  • 轻轻晃动充电线,看看能否获得更好的连接。 如果充电口松动,内部针脚可能无法充分接触以进行充电。
  • 检查是否有腐蚀或烧毁的迹象。 如果发现任何可疑之处,打开机器并取出相关部件以便更仔细地观察。
    • 液体泼溅通常会损坏 USB-C 接口。即使液体没有渗入机器内部,充电口内的腐蚀也可能导致问题。
    • 圆形连接器更容易出现针脚弯曲或塑料部件破损的情况。如果你的充电口感觉松动,很可能是这个原因导致的。
  • 如果发现无法修复的损坏或无法清除的腐蚀,寻找替换件。在许多情况下,它是一个模块化组件。如果它像 USB-C 接口那样焊接在主板上,你需要一些 焊接技术 才能继续维修(或更换受影响的电路板)。

主板损坏

解决方案:更换主板

如果按照上述所有故障排除步骤操作后,你的 MSI 笔记本电脑仍然无法开机怎么办?迹象表明主板或周围组件可能存在问题。

  1. 确保设备的 CPU 得到充分散热。 如果你最近重新安装了 MSI Laptop Heat Sinks,请仔细检查它是否已正确安装到 CPU 上,并且 CPU 上是否涂抹了适量的导热硅脂。适当的散热对于防止过热并确保最佳性能至关重要。此外,确保设备的 MSI Laptop Fans 已连接、工作正常且在外壳内自由转动。
  2. 清除设备内部组件中积聚的灰尘或杂物。 保持设备内部空气流通至关重要。灰尘或杂物会阻碍散热过程,可能导致操作系统出现问题。定期清洁设备内部有助于防止产生过多的热量并确保性能稳定。
  3. 重置设备的 BIOS 设置。 要重置主板的 BIOS 设置,你可以尝试卸下并重新安装 CMOS 电池。这样,任何已损坏的存储设置或配置都将被清除,系统将以默认设置启动。这有助于消除可能导致问题的潜在冲突或配置错误。
  4. 对电路板进行彻底的目视检查,查看是否有烧毁或组件损坏的迹象。 如果观察到任何明显的损坏,例如烧焦的痕迹或物理上损坏的零件,则很可能需要更换电路板,尤其是当它是连接显示屏排线的电路板时。你可以在我们的商店中找到适用于部分 Chromebook 型号的 MSI Laptop Motherboards 和 MSI Laptop Daughterboards 组件。

Jacob Mehnert

于10/18/21注册

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