Razer 笔记本电脑键盘失灵

[summary]如果你的 Razer 笔记本电脑键盘无法工作，此页面将帮助你找出原因并找到修复方法。[\/summary]

最初的这几步看似微不足道，但在感到沮丧时，很容易忽略故障排除的基本操作。在开始对设备进行任何重大维修之前，请检查以下内容：

• 重启电脑。 之所以将其作为故障排除的第一步，是有原因的。正确重启笔记本电脑（而不是通过死机或强制关机重启）可以结束所有挂起的进程并重启所有系统服务。请使用“开始”菜单中的重启选项。
• 检查软件更新。 有时，更新会附带新的键盘驱动程序，从而解决你的问题。右键点击“开始”菜单，选择“设置 > 更新和安全 > Windows 更新”。点击“检查更新”按钮。
• 调查受影响的按键。 这可以让你了解问题的本质。请使用在线 键盘测试应用 以获得直观的参考。
  • 是否只有特定按键有问题？如果是，请尝试 清洁受影响的开关。
  • 是否在按下按键时出现多次输入？这可能表明你正在运行的 应用程序存在潜在问题。
  • 键盘是否完全无法工作？键盘失效可能表明 设备与键盘的物理连接 存在问题。
  • 外接 USB 键盘是否有相同症状？如果是，那这就是一个软件问题。
  • 失灵的按键是否靠在一起？如果是一组、一列或一行的按键无法工作，这通常是 键盘本身的问题。这些按键可能位于键盘电路内的同一条电气线路上。

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Windows 是为多种语言和区域键盘布局开发的。如果按键输出的字符不是你预期的，请先检查这些设置。

• 检查系统托盘附近的左下角是否有语言切换器（或语言栏）。打开它可以从已安装的语言或区域键盘中进行选择。
• 检查当前所选语言的区域和键盘设置。如果设置不符合预期，请选择相应的选项。
• 默认情况下，按下 左 Alt + Shift 会在输入语言之间切换。除非启用了语言栏，否则此功能无效。这可能就是你在进行游戏内突袭时，试图输入内容却随机打出俄语的原因。
• 如果语言栏未显示，但问题似乎出在这里，请检查你的 Windows 语言设置并根据需要进行调整。它们可以在“设置”菜单的 时间和语言 下找到。

除了多语言支持外，Microsoft 还内置了多项功能，以改善打字困难者的使用体验。无意中启用其中一些设置可能会让你误以为键盘没有响应。

• 尝试通过长按按键来输入，而不是像平常那样快速打字。一个很好的测试方法是按住 CAPS 键几秒钟，看 LED 灯是否会亮起。
• 如果可以通过长按输入，则必须禁用“筛选键”，该设置旨在帮助那些打字时可能会意外触碰其他按键的用户。
• 检查“设置”应用或“控制面板”中“辅助功能”菜单下的设置。滚动到键盘部分并验证所有设置是否正确。

灰尘或杂物可能会进入键盘按键下方并影响开关，尤其是在你发生过液体泼溅的情况下。iFixit 确实有一篇 关于修复笔记本电脑粘滞按键的文章。不过，我们在下方提供了一份关于使用高浓度异丙醇（建议至少 90%）清洁键盘的简要指南。

• 首先关闭电脑。这将防止按键在清洁过程中进行无意的操作。
• 将键盘倒置，使用软毛刷（新的牙刷即可）擦除按键下的硬性杂物。请务必特别注意那些特别粘滞或有问题的区域。
• 用蘸有异丙醇的棉签或布擦拭键盘。
  • 如果你知道曾发生过液体泼溅或按键特别粘滞，请使用较低浓度的溶液，并留出额外的时间晾干。较弱溶液（约 75%）中的水能更有效地溶解污垢，但蒸发时间较长。
• 如果可以，拆下键帽检查杂物。开关很容易损坏，所以动作要尽可能轻柔。
• 让键盘晾干，然后打开笔记本电脑，检查功能是否已恢复。

如果你正在电脑上运行特别占用资源的应用程序，它可能会干扰你的键盘输入。要测试这一点，请执行以下步骤。

• 关闭所有打开的程序，然后只打开一个程序。是否有改善？重新打开之前打开的其他程序，尝试复现该问题。
• 卸载任何干扰程序的软件。
• 运行病毒扫描，确保没有恶意软件影响键盘功能。这种情况虽不常见，但并非绝无仅有。

BIOS 设置存储在电脑的固件中，用于配置硬件与操作系统的通信。检查这些设置以确保键盘被正确识别和配置，这可能会解决无响应的问题。

• 你可以通过连接外接键盘并打开笔记本电脑来进入 BIOS。在屏幕出现 Razer 标志时连续按 F1 键。
  • 时机至关重要；你可能需要尝试几次才能成功进入。
• 检查与键盘相关的任何 BIOS 设置。确保其在 BIOS 设置中已启用并配置正确。

即使键盘本身完全正常，如果无法将信号传输到主板，它也无法工作。这在维修后更为常见，但无论如何都可能发生。

• 检查通常会显现出线缆损坏的迹象。仔细观察角落和连接器。穿孔、折痕或撕裂都可能阻碍线缆功能。如果发现任何损坏，请更换线缆。
• 确保线缆已正确插入。主板连接器的位置和宽度使得该连接难以对齐。
• 验证板载连接器上的锁定片是否存在且已锁住（锁定片处于翻下状态）。如果此排线的连接器未正确锁定，连接可能会随着时间推移而变松。
  • 如果锁定片已从连接器上脱落，只要你还有丢失的部件，就可以对其进行维修。
• 并非所有型号的键盘线缆都与键盘本身分离。检查键盘使用的线缆是否可以从两端断开。如果线缆集成在键盘中，你将需要更换整个键盘，而不仅仅是损坏的线缆。

归根结底，问题可能出在键盘本身。这通常是液体损坏的结果，但也可能无缘无故发生。键盘通常作为组件的一部分提供，但在某些型号中可以单独更换。

• 如果在没有液体损坏的情况下，键盘的整列或整行按键无法工作，或者你尝试多次仍无法从某些按键获得响应，那么更换键盘是最可能的解决方案。

如果上述所有建议都失败了，那么你的笔记本电脑主板很可能存在问题。

• 检查主板的两侧，看是否有任何物理损坏的迹象，例如烧毁的元件、液体残留、腐蚀或其他可见问题。
• 如果主板的组件无法正常工作，你可能需要采购一块替换主板。
• 电路板通常可以由具备焊接（或显微焊接）经验的专业技术人员进行维修。如果你认为自己无法完成，请咨询当地的维修店。

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