初步步骤
在尝试下面那些比较耗时的解决方法之前,有几个基本点可以先试试:
- 回想一下你已经等了多久。耐心是关键。有时 Mac 正在执行软件更新,但你没有意识到,因为屏幕上没有标志性的“预计时间”以及下方那个极其不准的估算。再给它 15 分钟。
- 在屏幕上贴一张便利贴或胶带,将其边缘与进度条对齐,这样你就能看出它是否有进展了。
- 如果等待没有结果,请强制关闭 Mac。按住电源键 15 秒钟。不要被黑屏迷惑,即使黑屏后也要继续多按几秒钟。然后尝试重新开机。
- 开机前断开所有外接设备。
- 同时执行 SMC 和 NVRAM 重置。这可以清除启动过程中使用的许多设置,并可能纠正错误的配置。
- 运行苹果的诊断套件 检查是否有明显的错误。请注意,该测试旨在快速得出结果。相信检测出的故障,但不要完全相信检测通过的结果。
软件损坏或冲突
在使用 Mac 的过程中,构成其运行基础的 0 和 1 中的某些信息可能丢失,或因某种方式改变而导致效率降低。这通常是更新失败、应用功能冲突,甚至是恶意软件导致的结果。
- 以安全模式启动。这会最小化启动进程并尝试一些基本修复。启动时,在按下电源键后立即按住 Shift 键。在安全模式下,你可能需要登录两次。登录屏幕的右上角会出现“安全启动”字样。
- 注意: 基于 Apple 芯片的 Mac 采用不同的操作流程。在关机状态下,按住电源键,直到屏幕上出现“正在载入启动选项”。选择你的磁盘,然后按住 Shift 键,会出现“以安全模式继续”的选项。
- 如果你的 Mac 能够完全启动进入安全模式,那么正常启动时卡住很可能是第三方软件引起的。要缩小问题范围可能有些碰运气。
- 卸载最近安装或更新的应用,然后重新测试。如果你不知道最近做了哪些更改,请打开“系统信息”应用。“软件”部分有一个按时间顺序排列的完整安装列表。
- 最后的手段是使用恢复模式重新安装操作系统。这通常不会造成数据丢失,但谨慎为上。操作前先检查你的备份。(如果没有备份,请参考恢复指南)
- 抹掉磁盘并重新安装操作系统,以彻底排除软件问题。在确定问题解决之前,不要从备份中恢复任何内容。
存储空间已满
你是否一直收到设备存储空间不足的警告?虽然很容易忽略,但计算机设备也需要一些可用空间才能正常运行。你可以想象一下你的袜子抽屉。你可以塞进任何数量的额外袜子,但最终抽屉会关不上。你的电脑可能也陷入了同样的境地:需要不断地重新整理来为所有东西腾出空间。这种不停的整理会让你的电脑陷入困境。
- 在恢复模式下检查你已使用的存储空间。使用“磁盘工具”可以查看这一信息。
- 对你的启动磁盘进行修复。最好使用互联网恢复模式,但不是必须的。由于你的磁盘未被使用,这可能会清除一些顽固的错误。互联网恢复模式完全在内存中运行。
- 即使你的存储空间已满,并且 Mac 无法启动,仍有办法清理空间。大多数数据恢复的方法也适用于数据删除。将文件传输到外部,或者直接删除不需要的文件来释放空间。
缺少传感器数据
大多数计算机设备都布满了各种传感器,用于向系统报告局部温度或所连接电路的电压或电流。如果传感器数据缺失,Mac 会进入保护模式。在 Mac 看来,缺少传感器数据意味着一切可能都着火了。
- 这个问题通常伴随着风扇高速运转,即使硬件温度很低。
- 你的 Mac 在这种情况下给予足够的时间很可能会启动,但会极其缓慢。常见的故障部件是触控板和电池。运行苹果诊断程序以尝试缩小问题范围。
存储设备故障
这最常见于一体式机身的 MacBook,它们使用的是久经考验的机械硬盘。机械硬盘自计算机早期就已存在,价格相对便宜,如果保养得当,可以使用很多年。然而,笔记本电脑是设计来移动使用的,这些硬盘的机械特性意味着它们容易发生故障。
- 运行苹果诊断程序或硬件检查,以发现明显的硬盘故障。通常需要更彻底的硬盘测试才能发现问题,所以相信检测出的故障,但不要完全相信检测通过的结果。
- 存储设备故障的迹象包括:整体运行缓慢、无法访问某些文件、启动时断时续。
- 咔哒声、哔哔声、刮擦声、嗡嗡声或嘎嘎声,如果这些声音来自触控板右侧区域,则表明硬盘出现机械故障。如果出现任何这些声音,请打开 Mac 并再次开机,以确认噪音来自存储设备,而不是风扇或光驱。
- 在恢复模式的“磁盘工具”中检查是否能检测到你的硬盘。如果检测不到,则可能需要更换。找到适合你型号的指南,并记住你需要在新硬盘上重新安装 macOS。
- 专业提示: 考虑将机械硬盘更换为 固态硬盘。这是现代笔记本电脑存储的标准。固态硬盘更节能、发热更少、速度更快。这是让旧电脑重获新生的最佳方式!
存储设备连接故障
即使你的硬盘工作正常,但如果它无法与逻辑板通信,那也没什么用。它发送的 0 和 1 信号只会消失在空气中。
- 装有机械硬盘的型号会有一条线缆 将信号传输到主板。这些线缆可能会磨损,导致一块好的硬盘无法通信。如果无法确定是哪个组件的问题,可以同时更换硬盘和线缆。
- 如果你的型号出厂预装的是固态硬盘,这些固态硬盘是通过焊接在主板上的插槽直接连接的。请跳到此页的“逻辑板故障”部分获取更多信息。
逻辑板故障
逻辑板是 MacBook 绝大多数功能的核心。板上的任何一个小元件都可能失效或损坏。如果此页上的其他方法都无效,那么基本可以推测是逻辑板的问题。
- 检查是否有明显的电路板问题迹象——烧毁或破裂的元件、液体残留、腐蚀痕迹或弯曲变形。如果有进液迹象,你的 Mac 仍有希望被救活。
- 对于 DIY 爱好者来说,如果电路板坏了,更换逻辑板通常是最实用的解决方案。如果你的主板有问题,并且你需要数据,你仍然有办法。
- 如果你特别有好奇心,板上的微小元件可以通过微焊接进行修复。这本身就是一门艺术,但对于喜欢冒险的人来说是值得一试的。感兴趣吗?看看这份入门介绍!如果你自己无法进行这类维修,可以给你当地的维修店打个电话,看看他们是否能帮忙。即使他们不能,他们也许能推荐合适的人选。
由衷感谢以下译者:
100%
城 青正在帮助我们修复这个世界! 您也想加入吗?
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1条评论
A gpu problem (my personal situation)
Ghjjk Dfhj guy - 回复 分享