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基本操作

在开始尝试后续更多的复杂解决方案之前,请先检查以下几项基本内容:

  • 重新启动 Mac,特别是当 Mac 已经连续运行很长时间之后。务必取消勾选重新启动对话框中的“重新登入后再次打开视窗“的选项。
  • 检查 macOS 系统更新。Apple 可能在更新版本的操作系统中解决了当前遇到的问题。
    • 如果 Mac 运行的是 Mojave 10.14及更新版本,系统更新可以在系统设定中找到。
    • 对于 High Sierra 10.13 及更旧版本的 macOS,需要前往 App Store 检查更新。
  • 重置系统管理控制器(SMC) (或 SMC)。该操作可以消除 SMC 中存在的任何错误设定。
  • 重置 NVRAM 或 PRAM。它是 Mac 中负责存储系统设定的一块内存。重置该组件可以消除可能存在的错误设定。
  • 运行 Apple 诊断工具寻找存在的问题。注意该工具仅用于快速诊断,对结果中出现的故障项目进行详细检查,但检测通过的项目不代表完全没有问题。

存储已满

Mac 是否曾经提示过存储空间不足?这类通知经常被忽略,但是计算机需要一些空余的存储空间才能够正常运行。拿衣柜为例,柜子里可以塞下很多很多双袜子,但是塞到最后柜门就关不上了。计算机在存储空间不足时需要时刻挪动文件,为新的文件整理出空余位置。这个操作的过程可能会占用大量计算机资源。

  • 调查是什么内容在消耗存储空间。这些选项可以显示驱动器中各类数据的可视化明细,有助于确定清理哪些文件。

On macOS 13 (Ventura) and newer

  1. 打开系统设置并选择“通用”。
  2. 在“通用”菜单中,选择“存储空间”菜单。
  3. 若要查看详细细分,点击此菜单下半部分任何类别上的“i”图标,将弹出一个类似于访达(Finder)的窗口,其中显示了这些项目的文件和大小。
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On macOS 12 (Monterey) and earlier

  1. 点击屏幕左上角的 Apple 徽标,点击“关于本机”。
  2. 选择窗口顶部显示的“存储空间”标签页。
  3. 小技巧: 点击窗口右上角的“管理存储空间”,可以查看更具体的结果。
  4. 如果是“其他”或“系统资料“占用了大量空间,则需要使用其他方法进一步分析。这两个分类代表无法归类于以上各个分类的所有文件。
    • 使用 OmniDisk SweeperDiskInventoryX 等工具,可以分析精细到文件夹层级的存储空间。这些工具需要在系统设置的安全设定中开启“完全取用磁盘”的权限。
  5. 互联网恢复模式中对启动磁盘运行诊断程序。该模式完全运行在内存中,可以防止修复过程中因文件占用造成的错误。
  6. 如果在仍有剩余空间时看到“存储空间已满”的通知,请对比“关于本机”窗口和“磁盘工具”中显示的剩余空间数值。如果“磁盘工具”中显示的数值存在较大差异,请检查Time Machine 本机快照是否正确清理。
  7. 如果计算机存储空间经常耗尽,检查 MacBook 是否具有可替换的硬盘。如果 Mac 当前使用的是机械硬盘,考虑为其升级至 SSD。固态硬盘(SSD)能够显著提升计算机运行速度,同时耗电更低、故障更少。

恶意软件

很多人认为 Mac 对计算机病毒完全免疫,因此不需要防病毒软件。这种说法一定程度上是正确的,Mac 感染病毒的几率更低,但并不保证其他漏洞和垃圾软件不会在后台持续运行。

  • 运行病毒扫描。如果从未购买过防病毒软件,市面上许多免费的选择。Malwarebytes 的免费版本提供足够可靠的病毒扫描和垃圾清理功能。
  • 注意避开所有声称提供”一站式 Mac 清理“的软件,例如 MacKeeper,Advanced Mac Cleaner,Mac Fixer,以及其他类似的软件。这类软件弊大于利,很可能为计算机带来更多问题。

多个防病毒软件

防病毒软件并不是安装地越多越好。其运行时可能会占用大量资源,同时安装多个还可能会导致冲突。想象一下,多个防病毒软件用尽计算机的所有资源保证系统安全,用户却完全无法使用计算机。

  • 选择一个最喜欢、值得信任的防病毒软件,将其他所有同类软件删除。
  • 不同软件各有千秋。如果无法决定要选择哪一款,可以事先在网上进行搜索研究。

硬件性能不足

虽然很多 Mac 具备强劲性能,但运行大量复杂任务终将耗尽所有资源。这一点和人脑类似:执行一件复杂工作远比同时执行多项工作要容易得多。

  • 检查启动项。前往系统设置,在“使用者与群组“菜单中点选当前使用的用户账户,然后点击”登入项目“。查看列表中的应用程序,选中并点击减号按钮将不需要在开机时自动启动的程序移除。
    • 云存储同步应用通常会在开机时自动启动。
  • 测量计算机运行时所需资源的基准值。
    • 打开活动监视器。该程序可以在“应用程序”菜单下的“实用工具”文件夹内找到。查看当前计算机各项资源使用量,尤其注意 CPU 和内存使用情况。
    • 查看哪些程序大量使用了任意一种系统资源。列表中的许多程序是系统组件,最好不要触动,但如果用户开启的程序中有任何一项数值异常高,请将其强制退出并重新测试。如果 kernel_task 占用大量系统资源,请跳至本指南中的“设备过热”章节。
  • 如果是必要应用程序占用大量资源,如果可以的话,考虑为计算机安装更多内存。也可以考虑为 Mac 更换 具有更多内存的主板。对于大多数较新的 Mac 机型,更换主板是提升规格的唯一途径。

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系统过热

Mac 执行的任务越复杂繁重,就会产生更多热量。如果发热量超过系统组件可以承受的量,计算机就会主动降低运行速度,减少发热量。

  • 如要检查内部元件的温度,请安装可以获取 Mac 内部温度传感器读数的应用程序。TG Pro 的免费试用版提供这种功能,付费版还有更多诊断工具。
  • 打开活动监视器,检查是否有占用大量 CPU 资源的程序。如果是用户开启的已知应用,请将其关闭。
    • "kernel_task" 的高 CPU 占用是正常现象。 Kernal task 是一项兼备多种任务的系统进程,其中一个任务是在 CPU 过热时强制夺走 CPU 资源,等待 CPU 降温。该进程可能会占用大量 CPU 资源,但它并不是导致系统过热的原因。
  • 如果在没有程序运行时系统依旧会过热,考虑对计算机内部进行清理。开启 MacBook 的后盖,使用压缩空气清理风扇及其他部位堆积的灰尘。
  • 确保散热片与 CPU 和 GPU 紧密接触。散热片四周应该是用螺丝固定。
  • 为达到更好的散热效果,考虑为 CPU 重新涂抹散热硅脂(如果 MacBook 配有独立 GPU,请一并更换)。该操作可以让 芯片产生的热量更快地传导至散热系统中,降低芯片运行温度。
  • 极少数情况下可能需要更换散热系统。该系统较少产生故障,并且故障一般可以通过观察外观来发现。检查散热风扇及导热管上没有弯曲、裂痕、破损。

传感器数据缺失

现代计算机内部充满各类传感器,用于检测内部元件的工作电压、电流以及温度。如果有传感器数据缺失,Mac 将会自动进入保护模式。在 Mac 看来,缺少传感器数据意味着任何元件都有可能会过热烧毁。

  • 该问题通常会伴随着风扇异常,即硬件温度较低时风扇仍以最高转速工作。
  • 使用 TGPro 或其他程序监测是否存在缺失的温度传感器数据。此类故障通常出现在触控板、电池,以及 SSD。
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  • Apple 诊断通常会将此类故障归类于 SMC 故障。SMC (系统管理控制芯片)是主板上负责接收传感器数据的元件。

存储故障

该故障通常出现在使用机械硬盘(HDD)的 Unibody MacBook 机型上。机械硬盘自计算机发展初期就被用为存储设备,有价格低廉,在良好维护的情况下寿命极长的优点。然而笔记本电脑经常被携带外出,机械硬盘中包含物理运动的元件容易在晃动的工作环境下受损。

  • 运行 Apple 诊断或硬件检查工具,检查是否存在明显的机械硬盘故障。有些故障需要对全盘进行完整扫描才会出现。针对检测结果中出现的故障进行详细检查,但检测通过的项目并不代表完全没有问题。
  • 机械硬盘故障的症状包括响应迟缓,无法读取特定文件,以及偶尔无法启动。
    • 如果触控板右侧的掌托下传来咔哒声、蜂鸣声、刮擦声,或者嗡嗡的声响,代表机械硬盘存在故障。如果听到上述噪音,请重新启动 Mac 一次,确认该声响不是来自光驱或风扇。
  • 在恢复模式下查看硬盘是否可以被“磁盘工具”检测到。如果硬盘没有出现,说明其需要更换。查找对应机型的更换指南,并且在更换新硬盘后为计算机重新安装 macOS
  • 小技巧: 考虑将机械硬盘更换为SSD。SSD 是现代笔记本电脑的标准配置。其速度更快,能耗更低,发热更少,是翻新旧电脑时必须升级的组件。

风扇故障

你最近是否注意到,你的 Mac 原本像喷气发动机一样发出轰鸣声,现在却异常安静?或者它是否发出了以前没有的奇怪噪音?在现代 MacBook 中,风扇是唯一的运动部件。机械噪音几乎总是与风扇有关。风扇故障可能意味着过热。而设备过热将导致性能下降。

  • 风扇错误通常可以通过 Apple 诊断检测到。如果得到的错误代码以“PPF”开头,则指向风扇故障。
  • 如果风扇发出异常噪音,请更换它
  • 如果风扇不转动或转速异常,请断开并重新连接所有受影响的风扇连接器。确保连接器上的锁定片位置正确且已锁紧。如果锁定片缺失,可能会导致连接不稳定。
  • 在 2016-2019 年款的 MacBook Pro 上,风扇连接到键盘电路板。键盘排线负责将风扇信号传输到逻辑板。如果更换风扇不能解决问题,可能是键盘排线出现了故障。

由衷感谢以下译者:

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4条评论

Meu MacBook Pro final 2013, está lento isso acontece apenas com sistema MacOS quando instalo sistema Windows 10, funciona normalmente, e quando tentava usar macOS Big Sur (11.7.10) ficava incapaz de usar, mudei para macOS Catalina (10.15.7) achando que por ser mais antigo seria mais leve e daria para usar, mesmo assim o problema continuava, daí soube que era possível instalar Windows no MacBook instalei e estou feliz e indignado ao mesmo tempo, como é que um sistema Windows roda bem num MacBook, mas o próprio sistema macOS não roda?

Não faz sentido isso.

“O macOS Catalina (10.15.7) e macOS Big Sur (11.7.10) usa o processador no máximo sem fazer nenhuma tarefa ficava nos 63/70% de uso, o cooler não fazia barulho e nem era acionado.

Keylo Amilo - 回复 分享

Fez a instalação do windows no bootcamp? Tenho esse mesmo modelo e no bootcamp não notei muita diferença.

Jonathan Finger - 回复 分享

Mi MacBook Air va hípermegalento, para abrir la pantalla principal tarda mas de 30´, y así todo lo que realices, hice una “puesta apunto” con el soporte Tecnico telefónico de apple, con ellos horas, reiniciándose y no se que mas y nada, que lo lleve al servicio técnico oficial “Store”, pero no hay en mi ciudad, tengo que coger avión y ya no me sale a cuenta, puedo sospechar calentamiento pero no se, ¿que hago?

Juan Sánchez - 回复 分享

My question is: When I use the number in the MBA, it keeps lagging.

It Herosafe - 回复 分享

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