UE Boom 故障排除

扬声器已开启，电源指示灯也亮着，但扬声器没有发出任何声音。

如果扬声器音量未调至可听到的水平，则不会发出声音。按下扬声器侧面的“调高音量”加号按钮来调大音量。

同样，如果手机或平板电脑的音量未调至可听到的水平，也不会有声音输出。请确保调大设备音量，声音就会出来。

要将音乐传输到扬声器，必须通过蓝牙配对设备。请确保你的设备已连接到扬声器（请参阅下文的“蓝牙配对”故障排除）。

需要注意的是，UE BOOM 设计用于 3 极（非麦克风或线控）辅助连接器。请勿使用 4 极（带内置麦克风）线缆，否则可能会出现声音问题。将 3 极 3.5mm 辅助线缆插入扬声器，并检查设备和扬声器的音量是否已调大。

我在配对设备和扬声器之间的蓝牙连接上遇到了问题。这可能是扬声器没有声音的另一个原因。

确保你尝试与扬声器配对的设备已启用蓝牙配对功能。从设备列表中选择 UE Boom，并确保 UE Boom 已准备好进行配对。

如果你的 UE Boom 无法通过蓝牙连接，请确保扬声器处于配对模式。为此，请按住扬声器上电源按钮上方的蓝牙配对按钮，直到听到提示音。此时扬声器上的蓝牙 LED 指示灯应开始闪烁。

有时距离会导致设备配对困难。尝试将你尝试配对的设备移近 UE Boom 扬声器。

该扬声器最多可同时配对两台设备。如果你尝试连接第三台设备，将会失败。要连接设备，请务必断开任何已连接的设备。

你的扬声器可能需要恢复出厂设置。如果你不知道如何将 UE Boom 设置重置为原始出厂默认值，请按照以下步骤操作：

1. 开启你的 UE Boom。
2. 同时按住调低音量按钮和电源按钮，直到听到提示音。你的 UE Boom 随后会关闭。
3. 再次将其开启，并尝试与你的设备重新配对。

请注意，连续多次执行此操作可能会损坏扬声器，因此请避免执行超过一两次。

尝试按下电源按钮开启扬声器后，它没有任何反应。

如果扬声器在无法使用前显示红灯，则很可能是没电了。将充电线插入扬声器侧面的 mini USB 充电口。将其插入笔记本电脑等设备或附带的电源适配器，让设备充电 4-5 小时。

扬声器的电池可能已达到电池寿命的终点。在这种情况下，可能需要彻底更换电池。有关说明，请参阅我们的 电池更换指南。我们也提供 替换电池销售。

该应用程序无法读取我的设备，或者一直崩溃。

在尝试使用应用程序提供的功能之前，请确保你拥有最新版本的应用程序以及最新固件的扬声器。很多时候，这还取决于你运行应用程序所用的设备。例如，如果你使用 iPhone 5，请确保同时也拥有最新的 iOS 系统。

如果你有两台设备连接到扬声器并尝试在 Android 手机上启动该应用程序，它可能会崩溃。要解决此问题，请断开两台设备与扬声器的连接，然后重新连接你想要播放音乐的那台设备。

我无法同时从两台 UE Boom 设备播放声音。

尝试使用 UE Boom “Double-Up”功能时，最常见的问题与设备和扬声器之间的蓝牙连接有关。如果你正在使用该应用程序来激活此功能，请确保设备已连接且在两台扬声器的使用范围内。

将扬声器连接到电脑，并在 Ultimate Ears 网站上为每台扬声器下载最新的固件更新。

你也可以在不使用配套应用程序的情况下使用 Double-Up 功能。在设备与扬声器配对后，同时按住调高音量按钮和蓝牙配对按钮。扬声器上的蓝牙 LED 指示灯应开始闪烁白光。接下来，在第二台扬声器上按两次蓝牙配对按钮。两台扬声器在配对完成后都应发出确认提示音。