联想笔记本电脑键盘失灵

最初的这几个步骤看起来可能微不足道，但在感到挫败时，很容易忽略故障排除的基本常识。在开始对设备进行任何重大维修之前，请检查以下内容：

• 重启你的电脑。 这被称为故障排除 101 是有原因的。正确地重启你的笔记本电脑（而不是通过死机或强制关机）可以结束任何待处理的修复进程并重启所有系统服务。请使用“开始”菜单中的重启选项。
• 检查软件更新。 有时，更新中会包含新的键盘驱动程序，能够解决你的问题。右键点击“开始”菜单，选择“设置 > 更新和安全 > Windows 更新”。点击“检查更新”按钮。
• 排查哪些按键受到影响。 这能让你更清楚问题的本质。使用在线 键盘测试应用 可以获得直观的参考。
  • 仅特定按键有问题吗？如果是，你可能需要尝试 清洁受影响的开关。
  • 按下多个按键时是否会出现双重输入？这可能表明你正在运行的 应用程序存在潜在问题。
  • 键盘完全没反应吗？完全失灵的键盘可能表明你的 设备与键盘的物理连接存在问题。
  • 外接 USB 键盘是否出现相同的症状？如果是，那么这属于软件问题。
  • 失灵的按键是否靠在一起？如果是一簇、一列或一行按键无法使用，这通常是 键盘本身的问题。这些按键可能位于键盘电路的同一条电路上。

Windows 为多种语言和区域键盘布局而开发。如果你的按键输出的字符与预期不符，请首先检查这些设置。

• 检查系统托盘附近的左下角是否有语言切换器（或语言栏）。打开它，你可以从已安装的语言或区域键盘中进行选择。
• 检查当前所选语言的区域和键盘设置。如果设置不是你预期的那样，请选择正确的选项。

• 默认情况下，按下 左 Alt + Shift 将会在输入语言之间切换。除非启用了语言栏，否则它不会工作。但这可能是你在试图协调游戏内突袭时莫名其妙打出俄语的原因。
• 如果语言栏没有显示，但这似乎是你的问题所在，请检查 Windows 语言设置并进行适当的调整。你可以在“设置”菜单下的 时间和语言 中找到它们。

除了多语言支持外，Microsoft 还内置了旨在为有打字困难的人群改善无障碍体验的功能。如果无意中启用了其中的某些设置，可能会让你误以为键盘没有响应。

• 尝试通过长按按键来打字，而不是像往常一样快速输入。一个好的测试方法是按住 CAPS LOCK 键几秒钟，看看 LED 灯是否会亮起。
• 如果你可以通过长按来输入，则必须禁用“筛选键”功能，该设置旨在为那些打字时可能会意外触碰到其他按键的用户提供帮助。
• 检查“设置”应用或控制面板内“轻松使用”菜单中的设置。滚动到键盘部分并验证所有设置是否正确。

灰尘或杂物可能会进入键盘按键下方并影响开关，如果你曾不慎洒出液体，这种情况尤为常见。iFixit 确实有一篇 修复笔记本电脑粘滞按键的文章。不过，我们在下方附上了一份关于使用高浓度异丙醇（建议至少 90%）清洁键盘的简要指南。

• 首先关闭电脑。这将防止按键在清洁过程中造成意外的更改。
• 将键盘倒置，并使用软毛刷（新牙刷即可）擦除按键下方任何坚硬的碎屑。请务必特别注意那些特别粘滞或有问题的区域。
• 使用沾有异丙醇的棉签或布擦拭键盘。
  • 如果你知道曾经发生过泼溅，或者物质非常粘稠，请使用浓度较低的溶液，并留出一些额外的干燥时间。较低浓度溶液（约 75%）中的水分能更有效地溶解污垢，但蒸发时间较长。
  • 如果可以的话，取下键帽以检查是否有碎屑。开关很容易损坏，所以动作要尽可能轻柔。
• 让键盘干燥，然后打开笔记本电脑，检查功能是否已恢复。

如果你在电脑上运行对系统要求较高的应用程序，它可能会干扰你的键盘输入。你可以通过执行以下步骤来测试这一点。

• 关闭所有打开的程序，然后只打开一个。情况有所好转吗？重新打开你之前运行的其他程序，以尝试重现该问题。
• 卸载任何存在干扰的程序。
• 运行病毒扫描，确保没有恶意软件影响键盘功能。这种情况虽不常见，但并非闻所未闻。

BIOS 设置存储在电脑的固件中，用于配置硬件和操作系统的通信。检查这些设置以确保键盘能够被正确识别和配置，这可能会解决无响应的问题。

• 你可以通过连接外接键盘并打开笔记本电脑来访问 BIOS。当屏幕上出现 Lenovo 标志时，请多次按下 F2 键。
  • 时机至关重要；你可能需要尝试几次才能成功进入。
• 检查与键盘相关的任何 BIOS 设置。确保其在 BIOS 设置中已启用并配置正确。

即使你的键盘本身工作完全正常，如果没有途径将信号传输到主板，它也无法发挥任何作用。这种情况在维修后更常见，但也可能在任何时候发生。

• 检查通常会发现线缆损坏的迹象。仔细观察拐角处和连接器。穿孔、折痕或撕裂都可能阻碍线缆功能。如果发现任何损坏，请更换线缆。
• 确保线缆已正确插入。主板连接器的位置和宽度使得这个连接很难一次安装到位。
• 确认板上连接器的锁定片是否存在且已锁定（锁定片向下翻转）。如果这条排线的连接器未正确锁定，连接可能会随着时间的推移而松动。
  • 如果锁定片已从连接器上脱落，只要你还能找到丢失的部分，它就可以被修复。
• 并非所有型号的键盘都拥有与键盘本身分离的独立线缆。请检查键盘是否使用了可以从两端断开的线缆。如果线缆与键盘集成在一起，你需要更换整个键盘，而不仅仅是更换有故障的线缆。

归根结底，这可能是键盘本身的问题。这通常是液体损坏的结果，但也可能在任何时候发生。键盘通常作为组件的一部分提供，但在某些型号中可以独立更换。

• 如果在没有液体损坏的情况下，某几列或某几行按键无法正常工作，或者尝试后某些按键仍然无响应，那么 更换键盘 是最可能的解决方案。
• 根据型号的不同，可能需要更换整个顶盖或掌托组件。

如果上述所有建议都失败了，那很可能是你笔记本电脑的主板出现了问题。

• 检查主板的两面，寻找任何物理损坏的迹象，例如烧毁的元件、液体残留、腐蚀或其他可见问题。

• 如果你主板上的元件无法正常工作，你可能需要采购一块 更换主板。
• 电路板通常可以由具备焊接（或显微焊接）经验的专业技术人员进行修复。如果你认为自己无法完成此操作，请询问当地的维修店。