耳机没有声音

• 调大音量：调大音频源的音量。如果你的耳机有独立于音频源的音量旋钮，也可以尝试调高耳机上的音量。
• 开启蓝牙并连接耳机：如果耳机无法连接到设备，请仔细检查蓝牙是否已启用。此外，确保耳机已正确连接。如果遇到配对或连接问题，请参考我们的耳机无法连接或配对蓝牙页面。
• 重启设备/耳机：通常情况下，重启设备就足以解决问题。重启设备还会重启控制蓝牙等服务的底层软件，从而清除任何妨碍蓝牙功能的临时故障。你也可以尝试将耳机放回充电盒中 10 秒，然后再取出。
• 确保耳机已充电：如果耳机没电，它们是无法播放音乐的。请确保耳机已正常充电。如果耳机无法正确充电，请查看我们的耳机无法充电故障排除页面。
• 尝试用其他设备连接耳机：这有助于你确定问题是出在耳机本身还是音频设备上。
• 检查是否有噼啪声或细微的爆裂声：任何噼啪声或爆裂声都可能预示着耳机的内置扬声器已烧毁或损坏。如果出现这种情况，请直接跳转到本指南的物理损坏部分。

蓝牙设备会生成存储在手机上的密钥和元数据，以便自动连接。在 Android 系统上，这些数据写入一个通常名为 bt_config.xml 的系统文件中；而在 iOS 系统上，配对信息存储在系统存储的安全区域中，并与钥匙串和安全隔区 (Secure Enclave) 集成。如果这些数据因任何原因丢失或损坏，建议进行重新配对……

1. 进入你设备的蓝牙设置。
2. 在已配对设备列表中找到你的耳机。
3. 选择忽略设备并确认。
4. 将耳机重新置于配对模式并连接到你的音频源。

固件是嵌入在耳机中的专用软件，用于实现硬件和软件之间的通信。在许多情况下，过期的固件可能存在故障，导致音频播放问题。如果你的耳机支持，请尝试更新其固件。

1. 确保你的 AirPods 在连接到 Wi-Fi 的 iPhone、iPad 或 Mac 的蓝牙范围内。将 AirPods 放入充电盒并盖上盖子。
2. 将充电线连接到充电盒，并将另一端插入 USB 充电器或端口。如果你要更新的是 AirPods Max，则需直接插入耳机。
3. 等待固件更新至少 30 分钟。在此期间不要打开 AirPods 充电盒。
4. 重新打开充电盒盖以将 AirPods 重新连接到你的 iPhone、iPad 或 Mac。你可以再次通过蓝牙设置查看固件版本。

1. 将耳机放入充电盒中，保持盖子打开。
2. 在手机或平板电脑上找到并打开 Galaxy Wearable 应用，然后点击耳机设置或关于耳机。
3. 点击耳机软件更新，然后点击下载并安装。如果有更新可用，更新过程将开始。

• 检查耳机是否有损坏：确保它们能放入充电盒并与金属触点良好接触。
• 清洁扬声器：如果你发现扬声器周围有任何碎屑或灰尘，请使用 吹尘器 或 蘸取 90% 酒精的棉签 小心清洁。确保没有异物阻塞扬声器。
• 损坏维修：如果你发现任何物理损坏，可以尝试使用合适的 指南来修复耳机。