EXO PC 故障排除页面

如果触摸屏无响应、破裂或以其他方式损坏，则需要更换整个显示面板。此症状可能是由于设备掉落引起的。

如果显示面板有破裂或损坏迹象，则需要更换。相关步骤可以在此处找到。

如果屏幕无法正常检测到你的触摸操作，则可能是触摸数字化层损坏，需要更换。相关步骤可以在此处找到。

如果设备的电池无法保持电量，或者即使在电池仍有电量时也会进行电源循环，则需要更换电池。这种症状在使用相当长一段时间后几乎必然会出现。

如果问题是设备无法充电，请检查充电 LED 指示灯是否

亮起。如果未亮起，则充电器可能已损坏，需要更换。为确保起见，请确认所使用的电源插座有电。此处是购买新充电器的链接。

如果电池老化，其保持电量的能力将会耗尽。因此，更换电池应该能解决此问题。相关步骤可以在此处找到。

如果 EXO PC 可以开启但屏幕是黑屏或显示错误消息，这可能是硬件或软件问题。

如果平板电脑可以启动，但显示无法找到操作系统的消息，则可能是 Windows 已损坏并丢失了重要的系统文件。系统或许可以自行恢复，但如果损坏太严重，则可能需要重新安装操作系统。相关步骤可以在此处找到。

如果电源 LED 指示灯亮起但屏幕为黑屏，这是硬盘故障的迹象。如果设备在发生此情况前运行缓慢，特别是在移动和复制文件时，那么这很可能是原因所在。硬盘在需要更换前有有限的读/写周期次数。相关操作方法可以在此处找到。

前置摄像头无法工作或已移位。此症状可能是出厂问题，也可能是由磨损引起的。

摄像头模块要么连接断开，要么无法工作，因此必须进行更换。相关指南可以在此处找到。

设备摸起来感觉发烫。

如果设备随机关机或变得非常热，这可能是由散热不良引起的。风扇可能会积聚污垢和灰尘，从而阻碍其功能。使用压缩空气清洁风扇可以解决此问题，但如果问题仍然存在，则必须更换风扇。此处是执行此操作的维修指南。

屏幕显示纯蓝色画面。

为了重新安装 Windows，你需要将键盘连接到 EXO PC，因为你需要访问屏幕键盘上不可用的某些键盘功能。要重新安装 Windows，你需要按住键盘上的 Shift 键。在按住 Shift 键的同时，屏幕右下角会出现一个电源图标；请点击该图标。然后，点击屏幕上的“重启”按钮，接着点击“故障排除”，在那里你将有重新安装和重置 Windows 的选项。

将设备启动到安全模式将允许 Windows 仅运行必要的驱动程序，而不运行其他任何程序。如果安装的新驱动程序导致了问题，你可以通过蓝屏错误消失来判断。要将设备切换到安全模式，你需要一个键盘。在按住 Shift 键的同时，按下电源图标。然后依次点击“故障排除”、“高级选项”和“启动设置”。点击“重启”，然后选择你想要的选择项对应的数字。在这种情况下，你应该选择标有“启用安全模式”的数字。

如果你突然遇到蓝屏，这可能是因为新软件或应用程序导致的问题。将设备还原到之前的状态可以让你确定是否确实是某个新应用程序或软件导致的问题。

点击此处按照步骤完成系统还原。

电脑只能使用部分 RAM。这会导致操作系统或任何打开的应用程序运行缓慢。

你应该尝试的第一件事是卸载 RAM，然后重新安装。可以装回原来的插槽，或者尝试另一个插槽。这是一项相当容易的任务。你只需要非常小心，不要损坏它。你可以按照此处的步骤操作。

检查电脑为何不使用 RAM 的方法之一是检查 RAM 是否损坏。损坏 RAM 芯片并不需要太大的外力。最好且最简单的方法之一是使用 Windows 内存诊断工具。这非常容易，你可以按照此处的步骤操作。

如果其他方法都无效，你将不得不购买新的 RAM。这是你应该采取的最后步骤之一。你需要货比三家以找到最优惠的价格。

USB 接口无响应。

如果将 U 盘插入 EXO PC 的 USB 接口且屏幕无响应，你要做的第一件事是先在其他设备上测试它。这将确保问题出在你的 EXO PC 设备上，而不是 U 盘本身。如果将 U 盘插入其他设备（例如笔记本电脑、电视）时它们有响应，那么用户就可以确定是平板电脑出现了问题。

你应该通过长按 EXO PC 左上角的电源按钮来重启设备。重启设备将重置设备，以防有任何故障阻止了设备识别 U 盘。

重启平板电脑后，你需要检查设备管理器。检查设备管理器可以让用户排除 U 盘已被识别但插入设备时没有弹出通知的可能性。要检查设备管理器，用户必须首先点击屏幕左下角的 Windows 开始菜单按钮，点击菜单右侧的“控制面板”选项卡，在弹出的菜单中点击“硬件和声音”部分，在“设备和打印机”类别下选择“设备管理器”，并确认 U 盘未列出。