APS Tech 101629 Troubleshooting

驱动器似乎没有收到电力。状态 LED 不闪烁，托盘也无法打开。

确保电源开关处于开启 (I) 位置。一个常见的错误是让电源开关处于关闭 (O) 位置。即使设备连接正确，这也会切断电源。如果是这种情况，通常无需进一步操作。如果这不能解决问题，请继续阅读。

确保所有连接都已完全插好。连接松动可能导致驱动器供电不足。用力重新连接所有接口以确保电流完全畅通。此外，如果其中一个连接看起来有问题，请检查另一个连接。如果这不能解决问题，请继续阅读。

请做好在此步骤中失去保修的准备（如果还在保修期内）。如果上述操作无效，可能是电源开关损坏，需要更换。有关说明，请参阅 电源开关维修 指南。

老旧的连接容易磨损。数字连接有可能已经损坏。如果是这种情况，则需要更换这些连接。同样，在执行 SCSI 连接维修 指南时，请做好失去保修的准备。

当按下打开或弹出按钮时，托盘无法打开。

检查驱动器是否有通电迹象，例如 LED 闪烁或风扇转动声。如果没有通电迹象，请参考上方的“故障排除”部分。如果显示有电但托盘仍无法打开，请继续阅读。

一些旧设备在按下弹出按钮和托盘实际打开之间存在延迟。长按驱动器上的“打开/弹出”按钮，确保开关被激活。如果问题依然存在，请继续阅读。

边框有可能发生位移，阻碍了托盘打开。如果边框挡住了托盘面板的路径，请按压边框以确保其完全嵌入驱动器面板。这通常无需拆开驱动器即可完成。如果这不是问题的根源或无法解决问题，请继续。

可能存在许多内部问题，包括激光头损坏或 CD 不转动。在这种情况下，最有效的办法是更换整个内部驱动器组件。相关说明可在我们的 内部驱动器维修 指南中找到。

驱动器似乎已通电，但无法与计算机通信。

确保所有连接都完全牢固。拔下并用力重新插入所有连接，以确保连接妥当。如果连接牢固，请继续。

检查计算机和外置驱动器上的输入接口是否损坏。如果外置驱动器上的连接看起来有故障，请按照我们的 SCSI 连接维修 指南进行更换。如果两个接口看起来都功能正常，请继续。

检查确保驱动器内部的所有线缆都正确连接到数字输入接口的内部。如果所有连接都正确，那么问题可能出在计算机上。若要查看内部以检查所有内部连接，请按照我们的 外壳拆卸 指南操作。

风扇持续发出嗡嗡声或声音大得扰人。

灰尘或杂物可能积聚在风扇叶片上或周围，导致噪音。要接触风扇，必须稍微拆卸驱动器。请参阅 排气风扇维修 指南以接触风扇。拆下后，用压缩空气清理大部分杂物，必要时可更换风扇。如果这不能解决问题，请继续执行以下步骤。

温度传感器导线允许风扇根据内部温度变化调节转速。导线在设备内的位移可能导致读数不准。使用 外壳拆卸 指南打开外壳，并检查从风扇引出的白色导线是否正确放置在内部驱动器上方。如果导线位置正确，或者此调整无法解决问题，请继续阅读。

风扇或电路板可能出现故障，导致风扇运转异常，要么转得太吃力，要么完全不转。更换风扇是唯一的选择。如需帮助，请参阅 排气风扇维修 指南。

设备变得非常烫，或者运行速度降至停止。

检查设备背面，确保没有东西挡住通向风扇通风口的空气流动。还要确保附近没有其他产生过量热量的设备。通风口位于背部电源开关旁边。

风扇或电路板可能出现故障，导致风扇运转异常，要么转得太吃力，要么完全不转。更换风扇是唯一的选择。如需帮助，请参阅 排气风扇维修 指南。

光盘驱动器在屏幕上显示错误消息，或者在将 CD 放入托盘后没有任何反应。

取出 CD，用干净的无磨损布擦拭。操作过程中产生的灰尘、毛发或油污可能会积聚并导致设备无法读取 CD。检查 CD 上是否有可见划痕，因为它们可能会损坏 CD 上存储的数据。如果仍然失败，请在断定这不是问题所在之前尝试另一张 CD。

可能存在许多内部问题，包括激光头损坏或 CD 不转动。在这种情况下，最有效的办法是更换整个内部驱动器组件。如需帮助，请按照 内部驱动器组件维修 指南进行操作。