iFixit Pro 客户退款政策

长话短说 请在 60 天内通过填写下方表单联系我们，我们将通过电子邮件向你发送退货说明。如果商品存在缺陷，退款将包含原始运费，并提供预付费退货标签。

想了解你的商品符合哪种退款条件吗？请查看以下准则：

注意：“收货”指包裹送达你手中的时间，而非订单下单的时间。

缺陷商品

• 我们将免费为你寄送替换件。

或者

• 我们将提供退货标签让你退回缺陷商品，并为你全额退款，包括原始运费。退款可退回至原始支付方式，或以商店积分形式发放。

非缺陷商品

• 对于非缺陷商品的退货，我们不提供退货标签，也不退还初始运费。退款金额等同于商品价格加上适用的销售税。

缺陷商品（仍在保修期内）

• 我们将免费为你寄送替换件。

或者

• 我们将提供退货标签让你退回缺陷商品，并以 商店积分 的形式为你全额退款（包括运费）。

非缺陷商品

• 在包裹送达 60 天后，我们无法接受非缺陷商品的退货以进行退款或商店积分。

如果订单属于国际订单，且退货原因是商品存在缺陷，我们将报销非加急、可追踪的运输方式产生的退货运费，最高 25 美元，除非另有说明。

如果退回的商品状况与声明不符（例如线缆撕裂、裂痕、划痕等），我们可能拒绝退款，或收取额外费用。

我们不进行换货。 如果你误订了错误的零件（例如，你拥有 iPhone 6s，却订购了 iPhone 6 的电池），我们无法为你换货。请随时针对正确的零件下达新订单。同时，请在 60 天内申请将错误的零件退还给我们。

要启动退货流程，请完成 此表单。

请准备好你 iFixit 账户关联的电子邮件地址、订单编号、iFixit 商品代码以及退货原因。

在你发送邮件后，我们的客服团队将在 1 到 2 个工作日内与你联系，提供 RMA 号码；如果需要更多信息，也会进一步联系你。

不是 Pro 客户？ 请通过以下方式联系我们的客服团队：iFixit 客服。