iFixit Pro 退款与退货

无论你是经营维修店、学校设备项目，还是 IT 团队，有时都需要退回零件。可能是型号错了，可能订多了，也可能是零件本身有问题。

以下是快速处理并继续维修的方法。

填写 Pro 退货表单。

一份请求可以涵盖任意数量的订单。对于每个订单，挑选你要退回的零件，勾选有缺陷的零件，并选择退款或更换。

请先登录你的 iFixit 账户，表单会自动调出你的订单。如果没有登录，请准备好订单编号和 iFixit 商品代码。

我们的 Pro 团队将在 1 到 2 个工作日内通过电子邮件向你发送 RMA 号码和退货说明，如果需要更多详细信息，我们也会迅速跟进。

在寄回任何物品之前，请等待你的 RMA 号码。 这是我们识别你的退货凭证。

关键在于一个问题：零件是否有缺陷？

如果零件有缺陷且仍在保修期内，我们将免费为你寄送替换件或全额退款（含运费）。

我们的大多数零件和工具享有终身保修。电池及其他消耗品自订单日期起享有一年保修。详情请查阅 iFixit 保修。

在 60 天内寄回，我们将退还零件价格加上适用的销售税。退货运费需由你承担，初始运费不予退还。

60 天期限自包裹送达你手中的当天算起，而非下单当天。超过期限后，我们将无法接受退货。

• 订错零件了吗？ 我们不提供换货，但你可以随时下单订购正确的零件，并在 60 天内将错误的零件退回。
• 零件状况很重要。 退回的零件必须保持你收到时的状态。线缆撕裂、裂痕或划痕可能导致拒绝退款或产生额外费用。
• 国际订单？ 若为缺陷商品退货，我们将报销最高 25 美元的非加急、可追踪的退货运费，除非我们另有说明。
• 通过我们的加拿大、澳大利亚、英国或欧盟商店购买？ 在表单中选择你的商店，你的请求将直接发送至该团队。

请改用我们的 标准退货流程。如果你以维修为生，欢迎 申请加入 iFixit Pro，享受零件和工具的批发价格。

有问题吗？请随时通过电子邮件 pro@ifixit.com 联系你的 Pro 团队。