iFixit 保证 - 澳大利亚
澳大利亚保证
iFixit 澳大利亚 — 保证
你可以通过点击 这里 联系 iFixit 客户支持进行索赔。请提供你的订单号和对问题的简要描述。
以下是 iFixit 为在 iFixit 澳大利亚销售的产品提供的保证：
- iFixit 终身保证（全面保证）
- 只要你持有本 iFixit 产品，该产品就保证能够正常工作。
- 我们的大多数产品都在 iFixit 终身保证范围内，但有少数例外，例如电池和消耗性工具，其保修条款见下文。
- 1 年保证（有限保证）
- 本产品保证能够正常工作一年。保证期自订单日期开始计算，而非产品安装或使用之日。
- iFixit 销售的所有电池均享有我们的 1 年保证。
- “按原样”
- 本产品保证在送达时与产品页面上的描述相符。如果产品有缺陷，请告知我们，我们会予以解决。
- “按原样”类产品包括屏幕保护膜、TESA 胶带、开启工具套装以及其他消耗性工具，如撬棒、开启工具、开启撬片和塑料卡片。这些产品在设计上就是为了在使用中被“消耗”掉的。你可以在下文了解更多关于消耗性产品的信息。
制造商保修
这些保修由特定产品的制造商在规定的时间内提供支持。如需申请保修更换，作为购买者的你需要直接联系制造商。
“终身制造商保修”的条款可能与 iFixit 的终身保证有所不同。详情请联系制造商。
澳大利亚 iFixit 保证详情
限制
我们的政策是在保证期内兑现保证索赔，除非缺陷是由所有者/用户滥用或疏忽造成的，或者产品未按预期用途使用。在签发退款或更换产品之前，我们可能会要求你退回产品进行分析。iFixit 不承担赔偿任何第三方费用的责任，因为我们致力于帮助客户自行进行维修，从而节省人工成本。
在适用法律允许的最大范围内，对于因使用或滥用我们的产品而引起或与之相关的直接、间接、后果性、附带性、特殊或惩罚性损害，iFixit 概不负责。
消耗品
某些产品（如电池）在设计上就是在使用过程中被消耗掉的。产品页面（以及常识）会告诉你哪些物品被设计为消耗品。像 Pro Tech 工具套装这类产品包含的消耗品由其自己的“按原样”保证覆盖。这些消耗品将无法获得终身保证更换，但其他的工具和零件将涵盖在内。
示例：如果你的 iPhone 5 替换电池在几个月后完全失效，我们会为你更换。但如果它在经过数十次循环后电量下降，我们将不予更换。
另一个示例：如果你的 Pro Tech 工具套装中的塑料开启工具在你第一次撬开连接器时断成两截，我们会为你更换。但如果在使用数百次后它失去了最初的撬动精度，我们将不予更换。
过往产品
我们一直在努力销售更好的产品。这意味着，我们时不时会对商店里的产品进行升级或更改。如果我们不再有存货，我们无法始终提供过往产品的完全相同替代品！但是，我们仍然履行我们的保证，并将寄送同等产品作为更换。
示例：现在的 Pro Tech 工具套装配备的镊子比 2011 年时的要好得多。如果你的 2011 版镊子出现故障，我们将寄送当前版本。很遗憾，我们无法让你选择我们寄送的产品版本。
运输
在大多数情况下，我们保证更换有缺陷的零件和工具。这意味着我们只会为你寄送替换产品，并期望收到退回的有缺陷物品。
在某些情况下，我们可能要求你将损坏的物品退回给我们，然后才会寄送你的更换产品。
此外，我们必须在档案中留有一个有效的信用卡号码以支付任何杂费。如果你在收到更换产品后的 30 天内没有将有缺陷的产品退回，我们保留对未归还产品按零售价向你的信用卡扣款的权利。
我们将在你收到购买产品后的 7 天内匹配你的加急运输方式。此后，我们保留选择用于寄送更换产品的运输方式的权利。
外观
我们保证我们产品的性能，而不是外观。
示例：如果你的 54 件套螺丝刀批头套装背面的贴纸脱落，我们不会寄送替换品。但如果里面的批头失效，我们会更换。
用户操作失误
我们无法涵盖因用户操作失误造成的问题。如果你在安装过程中弄坏了零件，我们无法更换。如果你在安装后不慎损坏零件，我们无法更换。此外，如果你因滥用而损坏了工具或工具卷包，我们无法更换。
iFixit 不对因安装不当或意外损坏而导致的设备任何损坏负责。这包括数据丢失。
示例：如果你用 Pro Tech 螺丝刀在墙上打孔，我们不会更换该螺丝刀。如果你用 Pro Tech 螺丝刀拧螺丝且批头损坏，我们会寄送替换品。
另一个示例：如果你的替换 iPhone 屏幕在安装一年后停止工作，我们会寄送替换品。但如果你摔了 iPhone 导致屏幕破碎，我们不会更换屏幕。
保修时长
我们的“1 年保证”涵盖了物品在一公历年内的任何故障或失效。保证期自订单下单之日起计算，而非原始物品收到或安装之日。
如果你的物品在这一年内失效，我们将免费提供更换，且该更换产品将在原始物品剩余的保证期内继续享有保证。更换行为不会刷新或延长保证期。
我们的“终身保证”是永久的，前提是你和 iFixit 继续存在。
购买凭证
我们保留要求提供购买凭证的权利，以便为在保证期内的产品提供支持。
零件
在对有缺陷的零件提出索赔之前，请彻底测试。如果退回的是功能完全正常的物品，则可能会被收取 15% 的重新入库费或 5 美元（约合 7.5 澳元）的费用，以较高者为准。iFixit 将免费更换任何有缺陷或故障的零件；如果该零件不再提供，我们将提供退款。
进行索赔
要行使你的 iFixit 保证，请通过点击 这里 联系 iFixit 客户支持。 这些保证赋予你特定的法律权利。索赔处理可能需要进一步的文件证明。索赔提交后我们会通知你。
优质零件
并非所有的零件或卖家都是一样的。有时很难区分好的、坏的和不稳定的零件。我们花了一年多的时间来审核来源和供应商。
我们的零件质量始终处于行业领先地位，因为我们拥有最严苛的流程：所有零件都经过严格测试、iFixit 认证，并由我们的终身保证提供支持。
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