KPN Arizona Comfort
工具
下方列出了维修此类别设备所需的主要工具。当然，并不是所有维修流程都需要备齐这个清单。
背景信息与机型识别
固定电话，也称家庭座机，是通过铜线或光纤等有线接入通信网络的电话。有一部分固定电话是无绳的，一般通过电池供电。
随着21世纪移动电话的普及，固定电话的使用率逐渐降低。然而美国仍有2亿6800万人在使用固定电话，是继中国之后的第二大固定电话使用国家。虽然固定电话不再像过去那样流行，但由于固定电话号码与住所地址绑定，所以在紧急情况下即便无法交流，应急服务也可以找到用户的位置并发起救助。
由于为每位用户安装固定电话时均需铺设线缆，比安装移动电话蜂窝网络基地台更加复杂，因此很多国家仅在有限范围内提供固定电话。例如，在非洲，移动电话使用者的数量远超固定电话。
固定电话提供多种功能，有些功能与移动电话不同。例如，一个固定电话号码可以接入多台电话机，每台电话机有自己的呼叫ID、听筒、扬声器，以及在底座和听筒内各有一个振铃。
