iPhone 6 Plus 触摸屏不工作

尽管有些人不愿承认，但一些背景信息有助于解释问题的全貌。这个问题尤其复杂，远非表面看起来那么简单。如果你想直接跳转到故障诊断部分，请跳过下一节，直接前往“初步维修步骤”。

注意： 如果你的显示屏在任何时候出现顶部边缘灰色像素条，随后触摸无响应或时断时续，这就是逻辑板故障的典型症状。如果你感兴趣，请阅读以下引言，然后直接跳到“逻辑板故障”部分。

苹果发布 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 时，为这款标志性智能手机引入了全新的设计。最显著的变化（显然是双关语）就是其更大的外形尺寸。

尺寸的增加带来了额外的结构加固挑战。将你的新 iPhone 6 Plus 塞进后裤兜可能会导致外壳出现明显的弯曲，这种现象在媒体中被称为“弯曲门”。

非预期的机身灵活性，加上触摸相关电路板组件的布局不佳，通常会导致与设备显示屏无关的多点触摸问题。即使是轻微、逐渐的弯曲或跌落也可能造成比外观缺陷更严重的损害，导致触摸屏无响应或功能时有时无。

虽然问题可能与逻辑板有关，但排除其他潜在原因非常重要。在采取下方更耗时的解决方案之前，请先检查这些基本事项。

• 执行强制重启。这可以清除任何细小的软件故障。
• 清洁并擦干屏幕以及你的双手。现代触摸屏依赖于皮肤的天然导电特性。如果屏幕或手上沾有改变这些特性的物质，你的触摸屏可能会表现异常或完全失效。
• 取下任何屏幕保护膜或手机壳。它们可能会阻碍与显示屏正常的电气交互。

任何包含错误的软件都可能导致 iPhone 行为不可预测。它甚至可能导致手机误认为某个区域一直在被触摸。

1. 检查触摸屏在主屏幕上是否工作正常。如有必要，可以要求 Siri“回到主屏幕”。
2. 如果主屏幕上的触摸正常，打开应用切换器并关闭出现问题时的应用程序。
3. 重新打开受影响的应用程序并尝试重现该问题。如果问题再次出现，请检查 App Store 中的更新并安装。如果没有更新，请卸载并重新安装该应用程序。
4. 如果主屏幕也表现异常，则更可能是硬件问题，但你可以更新手机以确认。
5. 为了彻底排除软件原因，请确保你已有最新备份，并使用恢复模式方法还原手机。这将删除手机上的所有数据。在不恢复任何数据的情况下设置设备进行测试。这将确保没有第三方应用程序导致此问题。

尽管大多数显示屏故障看起来很明显，但即使没有可见的物理损伤，显示屏也可能由于内部原因无法正常工作。

• 仔细检查手机是否有损坏迹象。屏幕上的细微裂纹或外壳弯曲往往是导致触摸问题的罪魁祸首。改变观察角度有助于发现细小的发丝状裂纹。注意： 即使损坏存在已久，现有裂纹的微小位移也可能影响功能。
• 最近更换过屏幕吗？新换的显示屏可能有缺陷。第三方替换屏幕的质量参差不齐。触摸功能的问题在低档零件中非常普遍。联系进行更换的维修店或你购买显示屏的供应商，咨询保修事宜。
• 如果你发现了损坏，或者软件修复没有效果，请更换显示屏。执行此操作所需的零件和工具可以在iFixit 商店找到。

有两个集成电路（通常称为 IC 或芯片）可能会导致此故障，尽管其中一个更常见。它们都位于逻辑板的背面，该区域即使在正常使用中也特别容易弯曲。由于这种弯曲，IC 和电路板之间的焊接连接可能会完全或间歇性断开，导致触摸功能失效。

• 如果你的设备在显示屏顶部出现灰色线条或方块，尤其是在触摸无响应时，这是此问题的标志性指标。
• 这也可能表现为触摸响应缓慢或断断续续。
• 要确定你的手机是否受此问题影响，你可以尝试诱发其症状：
  • 用右手用力握住手机底部。
  • 用左手握住顶部边缘。大拇指应横向放在听筒和前置摄像头上方。
  • 用左手轻轻地向各个方向扭转手机。
  • 如果这导致了问题出现，说明是触摸控制器的问题。
  • 如果这解决了触摸失效的问题，同样可以确认是 IC 故障。
• 要修复此问题，你需要具备显微焊接技能，特别是焊接 BGA（球栅阵列）芯片的能力。如果这超出了你目前的技能范围，任何修理 iPhone 逻辑板的独立维修技术人员应该都能修复此问题，因为该故障非常普遍。看看你当地的维修店是否能做这项工作！

逻辑板是 iPhone 绝大多数功能的核心。逻辑板上的许多小组件都可能发生故障或损坏，如果本页面的其他方法都无效，那么这通常是一个合理的猜测原因。

• 检查逻辑板是否有明显的故障迹象——烧焦或破裂的组件、液体残留、腐蚀或弯曲。如果有液体损坏迹象，iPhone 进液维修指南可能会有所帮助。
• 对于 DIY 维修者来说，更换逻辑板通常是逻辑板故障最实用的解决方案。
• 与普遍的看法相反，逻辑板本身是可以维修的。然而，这需要专门的工具和显微焊接知识。这不是大多数人能自己完成的，但许多独立维修店可以为你提供这项服务！询问你附近是否有逻辑板维修专家。

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