iPhone 5c 故障排除

噢不！你的 iPhone 5c 玻璃没能通过那次无意的跌落测试！

深呼吸，看看你的 iPhone 是否还能开机并正常操作。在大多数情况下，iPhone 依然可用，但外观已经惨不忍睹。不幸的是，iPhone 5c 的玻璃和显示屏是压合在一起的，必须作为一整件进行更换。

iPhone 5c 的显示屏不因机型或颜色而异；你可以在此购买替换屏幕。

iPhone 5c 屏幕更换指南可在此找到。

即使在疯狂点击按钮和敲击屏幕后，你的 iPhone 5c 依然毫无反应。

有时只需一次重启就能让 iPhone 恢复响应。如需强制重启你的 iPhone，请查看我们的 iPhone 5c 强制重启指南，同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮，直到苹果标志出现（约 10 秒）。

如果电池电量降至极低水平，iPhone 可能会变得无响应。将 iPhone 连接到电脑或墙壁充电器充电，在使用前至少充电 20 分钟。

插上你的 iPhone 5c 后，它却毫无动静。

检查 USB 线缆是否有损坏或污垢，尤其是接头处。然后尝试使用墙壁充电器，因为这比电脑/USB 能提供更大的功率输入。

尝试使用不同的充电器，看看是否是你的充电器或线缆出了问题。

检查 iPhone 底部的 Lightning 接口，看是否有污垢、棉絮或针脚损坏。用牙签或软毛牙刷非常小心地清理接口。如果底座接口磨损严重，则必须更换。你可以在此找到 底座接口排线部件，并可参考 Lightning 接口组件更换指南。

你的爱机 iPhone 5c 无法开机。

将你的 iPhone 连接到电脑或电源适配器进行充电。如果连接这些设备后无法充电，说明电池可能已经损坏。电池需要更换，你可以 在此购买新电池，并参考 iPhone 5c 电池更换指南。

如果看起来没有任何反应，可能是因为显示屏损坏。如果 iPhone 听起来运行正常但屏幕无显示，可能是显示屏损坏，必须进行更换。不幸的是，LCD 和玻璃面板是压合在一起的，必须作为一整件更换。iPhone 5c 的显示屏不因机型或颜色而异，你可以 在此购买替换屏幕。如果将 iPhone 连接到电源会导致它不停地振动或反复发出“已连接电源”的提示音，而显示屏保持空白，则 说明你有显示屏问题，可能需要进一步排查。

iPhone 5c 屏幕更换指南可在此找到。

如果其他方法都无效，则可能是逻辑板损坏需要更换，你可以使用 此逻辑板更换指南，并 在此购买该部件。

屏幕上出现错误消息，就好像你连接了一个不受支持的配件到 iPhone 一样

检查 iPhone 底部的底座接口是否有污垢、棉絮或针脚损坏。用牙签或软毛牙刷非常小心地清理底座接口。应使用高浓度异丙醇（至少 90%）和棉签清理用牙签或软毛牙刷无法清理的碎屑。如果底座接口损坏，则必须更换。你可以在此找到 底座接口排线部件，并可参考 Lightning 接口组件更换指南。

在 iPhone 浸入液体后，逻辑板连接处可能会有腐蚀或碎屑导致此错误消息。请遵循 Lightning 接口组件更换指南 拆下逻辑板，并用软棉签和高浓度异丙醇（至少 90%）清理所有触点。

连接无线网络时遇到问题，或者通话突然中断。

如果你的 iPhone 之前被拆解过，指纹油脂可能留在了 Wi-Fi 或蓝牙天线的接地位置。这些油脂会导致天线接地问题，从而导致信号微弱或完全无法连接。在重新组装 iPhone 之前，请务必使用电子清洗剂清理所有接地触点，以防止出现接地问题。遵循 显示屏组件指南 打开手机，以接触到手机的大部分触点。

你的 iPhone 5c 可以开机且运行正常，但当你插入耳机或扬声器时，音频无法正常播放。

耳机或扬声器损坏的可能性不大，但在开始时排除这些因素是值得的。请尝试用另一副耳机或扬声器测试你的 iPhone，以确保问题确实出在 iPhone 上。

检查 iPhone 底部的音频孔，看是否有污垢、棉絮或针脚损坏。用牙签或软毛牙刷非常小心地清理该孔。应使用高浓度异丙醇（至少 90%）和棉签清理用牙签或软毛牙刷无法清理的碎屑。如果底座接口磨损严重，则必须更换。你可以在此找到 底座接口排线部件，并可参考 Lightning 接口组件更换指南。

iPhone 5c 音频输出问题最可能的原因是音频输出插孔损坏。不幸的是，耳机插孔是 Lightning 接口排线组件的一部分，因此你需要更换整个部件。如果你已确定问题不在外接扬声器，你应该更换耳机插孔组件。你可以在此找到 底座接口排线部件，并可参考 Lightning 接口组件更换指南。

你的 iPhone 行为异常，或在启动时显示“请使用 iTunes 进行恢复”字样

苹果很少给出修复问题的具体步骤！恢复 iPhone 5c 会抹掉上面的一切内容，因此在恢复前，请确保 iPhone 5c 上的所有内容都已存储在其他地方。要进行恢复，请将你的 iPhone 5c 连接到安装了 iTunes 的电脑。点击 iPhone 5c 摘要页面上的“恢复”（点击左侧菜单中的 iPhone 图标即可找到此页面）。按照说明进行恢复。如果你的 iPhone 5c 显示“请等待。电池电量极低”字样，请保持连接。这将为 iPhone 5c 充电至足够恢复的电量。如果 iPhone 5c 在此屏幕上长时间卡住，你可能需要一块新电池。你可以 在此购买新电池，并参考 iPhone 5c 电池更换指南。

如果你的 iPhone 5c 卡在苹果标志界面，或者表现出其他导致 iTunes 无法识别的软件问题，你可以强制将其进入恢复模式，然后使用 iTunes 恢复软件。

如果设备已关机，将 USB 线的一端插入 iPhone 5c，另一端先不要连接电脑。按住主屏幕按钮，并在将其插入电脑时保持按住。5-10 秒后，你应该会在 iPhone 5c 上看到“请连接 iTunes”图像，且 iTunes 应提示你恢复软件；请按照提示及上述说明进行操作。

如果设备处于开机状态，请同时按住电源按钮和主屏幕按钮，直到设备重启并显示“连接 iTunes”图像（通常为 5-15 秒）。

在意外泼溅或掉入水槽后，你的 iPhone 无法正常工作了。

请尽快执行以下操作：

1. 如果安全，请立即将 iPhone 从液体中取出。尽量缩短设备接触液体的时间，以防腐蚀损坏。
2. 关闭 iPhone。（如果已经关机，请勿开机。）
3. 跳过米缸法。与你可能听说过的相反，大米并不是修复进水电子产品的有效或持久的方法。
4. 打开 iPhone 并断开电池连接。（请查看你 iPhone 的 电池更换指南 获取正确步骤。不需要完全拆下电池；只需将电池连接器从逻辑板上断开即可。）
   • 液体损坏可能会增加拆解难度。注意那些可能以意外方式“粘”在其他组件上的排线和连接器。

此时，检查 iPhone 内部并尽量确定液体损坏的范围。

• 如果 iPhone 内部看起来完全干燥：
  1. 呼！你可能躲过一劫。检查液触指示器，查看接口和 SIM 卡槽周围，并仔细检查电池连接器是否有液体或腐蚀的迹象。
  2. 如果发现任何液体进入的迹象，请跳至下文。
  3. 如果一切看起来非常干燥，你可能不需要做进一步处理。让手机通风晾几个小时，重新连接电池，开机并测试所有功能。如果发现任何问题，请继续参考下文。

• 如果手机内部只有少量液体：
  1. 按照 后盖更换指南 开始拆卸组件。
  2. 在拆卸每个组件时，仔细检查是否有液体或腐蚀损坏的迹象。用异丙醇和干净的软尼龙刷（如牙刷）小心擦掉任何液体和/或腐蚀物，并让其风干。
  3. 继续拆解，直到看不到任何液体进入的迹象。
  4. 当所有组件清理干净并晾干后，用 新电池 重新组装你的 iPhone。
     • 不要尝试重复使用接触过任何液体的电池。
  5. 开机测试所有功能。如果发现任何问题，请继续参考下文。
• 如果内部组件大部分（或全部）覆盖着液体：
  1. 按照 后盖更换指南 将 iPhone 完全拆开。
  2. 用异丙醇和干净的牙刷小心清理每个组件、排线连接器和插槽。
  3. 将逻辑板浸泡在异丙醇中（如果有条件，也可使用超声波清洗机）。浸泡时间足够长以松动硬化残留物，并置换掉残留的水或其他液体。
     • 使用牙刷刷掉逻辑板上可见的腐蚀和残留物。清理所有连接器、芯片和保险丝。
     • 如有必要，或如果仍可见残留痕迹，请重复清洁。
  4. 当所有组件清理干净并晾干后，用 新电池 重新组装你的 iPhone。
     • 不要尝试重复使用接触过任何液体的电池。
  5. 开机并测试所有功能。
     • 对于任何无法正常使用的功能，请更换相应的组件 新部件，然后重新测试。
     • 如果问题仍然存在，可能需要进行板级维修。我们目前还没有全面的板级维修指南，因此你可能需要咨询微型焊接专家以获取更多选项。