iPhone 12 扬声器故障

完全有可能你只是出现了那种“找钥匙时发现钥匙就在手里”的情况，忘了自己把手机音量关了。如果音量已静音，你肯定什么也听不到，因为手机认为你需要它保持安静。尝试使用手机左侧的上部按钮调高音量。如果屏幕上没有反应，为了保险起见，也可以尝试通过手机软件调大音量。如果解决了问题，我们不会把这件尴尬事说出去的。

如果你购买的是 Apple 或 Otterbox 等高端手机保护壳，这通常不是什么大问题，但某些保护壳确实会阻碍扬声器发出的声音。尝试取下保护壳并再次测试扬声器。如果这解决了你的声音问题，你可能需要换一个新保护壳，但至少你已经找到了问题的根源。

注意：虽然比较少见，但屏幕保护膜也可能阻碍听筒扬声器发出的声音。因此，如果你在通话时遇到声音问题，且你的屏幕保护膜没有为手机顶部的小扬声器预留开孔，你可能需要撕掉保护膜来准确诊断问题。

有时手机的音频处理器会发生故障，导致发送到扬声器的音频信号损坏。尝试关闭蓝牙并再次播放音频。如果这没有帮助，请对手机执行强制重启并重新开启手机。如果手机音频仍然不正常，你基本可以排除软件问题的可能性。

部分 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 单元的听筒模块中包含一个缺陷组件，该组件出现故障的概率较高。如果你的手机通过主扬声器播放音乐或声音没有问题，但在通话时无法通过听筒发出声音，那么你手中的设备可能属于这些有缺陷的单元。

幸运的是，Apple 已经承认了这一问题，并承诺通过服务计划修复受影响的手机。Apple 指出只有 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期间生产的型号才可能受影响，因此如果你的手机制造日期不在该范围内，你可能很难让他们提供维修服务。

如果你的听筒扬声器是通过其他方式损坏且不符合 Apple 的服务计划，你可以参考这篇iPhone 12 听筒扬声器和前置传感器组装更换指南自行修复。但请注意，在没有 Apple 服务技术人员软件的情况下更换此模块，会导致设备上的 FaceID 功能失效。

如果通过主扬声器播放声音时问题依然存在，那么你的扬声器单元可能已经损坏或堵塞。要解决此问题，请先尝试用大头针或牙签清理扬声器孔。向扬声器孔中进行短促、可控的吹气，可能有助于清除粘在里面的灰尘或碎屑。

如果清理扬声器后无效，扬声器可能已在物理层面损坏。你可以参考这篇iPhone 12 扬声器更换指南，使用新零件来更换扬声器。