Xbox One S 维修排障

``Xbox One S无法打开。''

检查以确保电源线已正确插入并且没有损坏或松动。另外，请确认插座运作正常。如果电源线出现故障，请考虑购买备用电源线。

Xbox有两个风扇，请确保没有任何阻塞风扇，并将Xbox放在平坦稳定的表面上。当这些呼吸道被阻塞时，控制台可能会过热，因此无法打开电源。请参阅本指南以了解如何更换风扇。

如果砖头有电并且控制台电源按钮点亮，但屏幕上没有图像，请检查以确保HDMI电缆已完全插入。请确保将HDMI电缆插入“ HDMI In”端口“ HDMI输出”端口。 HDMI电缆也可能有故障，请考虑购买替代的HDMI电缆。

内部电源具有防止电涌的内置保护，因此不会影响控制台。重置电源：

1. 从墙壁插座上拔下电源线。
2. 等待至少10秒钟，以重置控制台。
3. 将电源线重新插入墙壁插座。
4. 打开控制台。

如果上述解决方案不起作用，则内部电源可能有故障。请遵循这个指南以更换电源。

如果电源指示灯亮起并且设备仍然没有打开，则说明主板可能有故障。万不得已，请按照这个指南更换主板。

请查看Xbox One无法打开维基页面，以获取更多帮助。

在游戏中途或矮个子中打开控制台后，将其关闭

通风不良可能会导致控制台过热。如果您收到一条错误消息，指出控制台需要更多通风，请按照下列步骤操作：

1. 关闭控制台。
2. 将控制台移动到通风良好的位置。
3. 让控制台冷却约30分钟。
4. 重新启动控制台。

切记检查风扇是否畅通无阻。

控制台插入的插座可能有故障，请尝试插入另一个插座，看看是否可以解决问题。

如果上述解决方案不起作用，并且问题仍然存在，请更换电源。请遵循这个指南以更换电源。

``Xbox One S没有互联网连接。 ''

检查其它设备是否可以连接到WiFi。如果其它设备也无法连接到网络，请尝试按照以下常规步骤重置路由器：

1. 关闭Xbox One S
2. 关闭调制解调器和路由器（如果是二合一，请关闭调制解调器/路由器），并拔下两者的电源线。
3. 等待约30秒到一分钟。
4. 打开调制解调器，让灯稳定。
5. 打开路由器，让指示灯稳定。
6. 重新打开Xbox One S并检查Internet连接

如果其他设备能够连接到WiFi，请尝试在控制台上进行硬重置。

1. 按住电源按钮五秒钟，直到控制台关闭。
2. 然后拔下控制台电源30秒钟。
3. 之后，将控制台重新连接到WiFi。

如果以上解决方法不能解决问题，则可能需要更换WiFi卡。

请遵循this指南以更换WiFi卡。

将磁盘放入磁盘驱动器时，Xbox One S无法读取内容

检查光盘背面，看它是否脏污和/或划伤。在这种情况下，请使用一块柔软的湿布清洁光盘。超细纤维布效果最好。

确保游戏光盘是在与游戏机相同的地区购买的。如果光盘是在其他地区购买的，则可能无法正常工作。

检查此[http：//support.xbox.com/zh-CN/xbox-one/apps/watch-bluray-dvd-movies |页面]，以查看你的光盘是否与您所在的地区兼容。

Instant-On功能的某些设置可能会导致光盘出现问题。因此，我们要做的第一件事就是修改Instant-On的设置。

1. 按Xbox按钮打开指南。
2. 转到设置。
3. 选择所有设置。
4. 选择电源。
5. 选择电源模式。
6. 选择节能。
7. 按住控制台的电源按钮10秒钟，执行“强制重启”。控制台完全关闭后，再次按电源按钮以重新启动它。
8. 再试一次，看控制台是否识别了光盘。如果可行，您可以将设备恢复为原始设置。

如果上述所有方法均不能解决问题，请查看光盘驱动器更换指南此处。

光盘驱动器将不接受光盘，或者在接收光盘时发出打grinding /咔嗒声。

控制台中可能已经有另一张光盘了。如果是这样，请先弹出它，然后再尝试插入其他光盘。

光盘驱动器在垂直方向插入时可能会出现问题。将控制台水平放置，然后尝试插入光盘​​。

如果有嘶嘶声/喀哒声，并且上述解决方案不起作用，则光盘驱动器可能有故障。请按照这个指南进行更换。

”不会下载此更新的最新版本。”

Xbox Live服务器可能会被互联网流量淹没。发生这种情况时，因为它是基于服务器的，而不是基于控制台的，所以最好的做法是稍后等待并下载更新。

如果Xbox One S未连接到网络，则将无法下载任何更新。确保打开了WiFi，并且Xbox One S已连接到互联网。如果Xbox One S仍然无法连接到网络，请参考上面的“ Xbox One S没有网络连接”部分。

如果你已连接到网络，则问题可能出在Microsoft端。你可以通过单击此此链接来简单地检查问题是否是由微软引起的。

请参阅上方的“无法连接到WiFi”一节，以了解如何对控制台进行硬重置。硬重置Xbox One S将清除所有本地客户端问题。

下载游戏或更新时，硬盘驱动器可能会耗尽存储内存。如果是这种情况，你将无法下载任何新游戏或更新，而不删除旧游戏/应用程序以释放内存。

风扇从外壳内部引起很大的噪音。''

风扇中/上的污垢或灰尘会阻碍风扇的功能，并导致运动部件无法平稳运行和/或卡住。请参阅我们的风扇更换指南这里。卸下风扇后，检查其是否脏污，用压缩空气除尘器轻轻清洁，然后将风扇放回控制台。

如果按照上述拆卸和清洁风扇的说明和准则操作后风扇仍然很大声，则可能会损坏风扇本身。请参阅我们的更换指南这里来更换风扇。

“ Xbox One S风扇根本不会旋转，并且完全安静。”

风扇中/上的污垢或灰尘会阻碍风扇的功能，并导致运动部件无法平稳运行和/或卡住。请参阅我们的风扇更换指南HERE。卸下风扇后，检查其是否脏污，用压缩空气除尘器轻轻清洁，然后将风扇放回控制台。

请按照我们的指南点击这里更换有故障的不运转风扇。

“ Xbox One S游戏将无法安装。”

确保已安装了系统软件的最新补丁程序或修补程序/更新。如果游戏机的系统不是最新的，则可能无法下载游戏的新内容。

如果控制台具有最新的修补程序，请通过检查控制台是否已连接到网络来检查控制台是否在线。如果控制台未连接到网络，则将无法下载游戏。在“ Xbox One S没有互联网连接”处检查以上内容，以查看Xbox One S没有互联网连接时该怎么办。

在安装或下载游戏时，可能需要其他更新才能打开游戏。如果下载不起作用，请跳过更新并自行下载游戏。下载文件可能太大而导致Xbox Live服务器超时，导致下载未完成。一旦安装了游戏，请打开游戏并单独下载更新。

请参阅上文“不会下载Xbox One S更新”下的内容，以了解如果硬盘驱动器已满，该怎么办。

收到错误消息，表明硬盘驱动器已损坏

请查看我们的硬盘驱动器更换指南：点击这里或将其送修。