基本检查
- 电源循环: 关闭 Xbox One,拔下电源线,等待 10 秒钟后再插回。开机并检查问题是否依然存在。
- 检查主机通风口是否有异物: 确保没有任何异物堵塞 Xbox One 的通风口。灰尘和碎屑会随时间堆积并阻碍散热风扇运行。确保主机外部清洁且通风口内没有碎屑。
- 听一下主机的散热风扇: 在启动主机时,仔细听是否有内部散热风扇的嗡嗡声。这可以判断主机的散热风扇是否通电。如果你听不到风扇旋转或试图旋转的声音,你可能需要跳转到 风扇故障章节。
- 确保主机处于合适的环境中: 如果主机发热,但散热风扇能自由旋转,请确保主机附近没有其他热源在加热主机周围的空气。主机理想的环境空气温度应在 +5ºC (+41ºF) 到 +35ºC (+95ºF) 之间。
排风口堵塞
如果你的 Xbox 一直在多尘的环境中运行,碎屑堆积可能会阻碍风扇运行。
- 避免将主机放在密闭空间或会阻碍空气流通的表面上。这包括橱柜内部或地毯等柔软材质表面。请保持主机通风口与任何物体之间有 10-15 厘米(4-6 英寸)的空隙。
- 清洁主机内部的散热风扇。 如果你已经清洁了主机外部,但问题仍未解决,你可以按照 官方风扇指南 直接拆卸主机风扇(按照该指南直至 指南步骤 19 即可接触到风扇)。
重大硬件故障
如果 Xbox One 开机时风扇不转,或者在清洁后仍发出恐怖的噪音,很可能是其中一个或多个内部组件出现了问题。
- 检查主机的散热风扇是否有损坏或变形。 确保 Xbox 的散热风扇在其外壳内旋转正常,已连接,并且能够从主板接收电源。如有必要,请用 新风扇 更换故障风扇。按照 官方 Xbox One 散热风扇更换指南 更换主机风扇。
- 检查 Xbox 的散热片是否有灰尘堆积。 确保散热片的鳍片清洁且没有碎屑。
- 更换散热片下方的导热膏。 大多数导热膏会随时间推移降低效能,特别是在高强度使用的系统中。如果你使用该系统已有一段时间,请考虑更换 导热膏。
- 彻底目视检查主机的电路板,查看是否有烧焦或组件损坏的迹象。 拆解你的设备并观察 主板。寻找任何烧焦或损坏的组件。确保所有必要组件均已正确插好。
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