Xbox One Elite 无线控制器故障排除

按下控制器按钮后，即便用户松开手指，按钮仍保持在按下位置。

由于长期使用或液体溅入，按钮下方或周围可能有残留物。你可以使用外用酒精和棉签清洁按钮。请参考 拆解指南 以便触及按钮。然后，用棉签蘸取外用酒精彻底清洁每个按钮区域。如果按钮仍无法正常工作，可以使用 按钮更换指南 进行更换。

零件：按钮盖，按钮密封垫

工具：iFixit 开启工具，T6 Torx 螺丝刀，T9 Torx 螺丝刀，焊台，酒精分配瓶，棉签

按钮组件需要弹簧才能回弹到原始位置。Xbox One Elite（无线）控制器的高强度使用可能会导致内部组件损坏或故障。如果按下后按钮无法回弹，则可能是弹簧损坏。对于损坏的弹簧，请参阅我们的 按钮更换指南。

零件：按钮组件

工具：iFixit 开启工具，T6 Torx 螺丝刀，T9 Torx 螺丝刀

在游戏过程中，控制器未能按预期进行振动。

如果控制器电池电量低，可能无法振动。请尝试通过 电池更换指南 更换电池。

如果游戏不支持振动反馈，控制器可能不会振动。请查看游戏说明书或设置，确认其是否提供振动反馈。

如果游戏中的振动设置已禁用，控制器可能不会振动。请检查游戏设置，确保已开启振动反馈。如需查找游戏设置，请查看游戏纸质说明书中的指引。

如果控制器不振动，连接振动马达与控制器主板之间的布线可能已断开。请前往 振动马达更换指南，查看如何将布线重新连接到主板上。

如果上述方法均无效，则控制器的振动马达可能已损坏或有缺陷。在这种情况下，请参阅 振动马达更换指南 以更换有缺陷的马达。

按下控制器的左扳机或右扳机时，游戏过程中不再产生预期的动作。

如果扳机无法正常工作，扳机下方可能有污垢，阻碍了扳机与控制器其余部分之间的通讯。使用 扳机拆解指南，拆下控制器后盖，以便触及故障扳机。然后，用棉签蘸取外用酒精彻底清洁每个扳机区域。

如果清洁扳机无法解决问题，则扳机组件可能已损坏或故障。要更换损坏的扳机组件，请参考 扳机组件更换指南。

在未触碰拇指摇杆的情况下，游戏过程中出现无意的移动。

污垢或其他污染物可能导致拇指摇杆无法正常工作。要清洁拇指摇杆，请先使用 拇指摇杆更换指南 将其从控制器上拆下。然后，用压缩空气罐尝试吹掉摇杆内的杂物。如果无效，请用蘸取外用酒精的棉签清洁拇指摇杆下方的电子元件上的残留物。

由于高强度使用，拇指摇杆或其下方的电路板可能已损坏。请使用 拇指摇杆更换指南 更换拇指摇杆。

控制器在完全充电后无法开机。

如果你的控制器在固件升级过程中断开连接，在恢复固件之前它将无法工作。为此，需要重新对控制器进行更新。注意：在此状态下，控制器的无线功能不可用。必须通过 USB 进行更新。

提示：如果控制器难以开机，在恢复前先取出电池 15 分钟可能会解决此问题。

将你的控制器连接到 Xbox One 主机或 PC。此时，具体方法会有所不同。需要注意的是，在主机上进行控制器固件恢复时，需要一个功能正常的控制器。

要在主机上恢复控制器，请按照以下步骤操作：

• 步骤 1：在主机上，导航至 设备和配件。
• 步骤 2：找到 Elite 控制器。如果是正确的控制器，它应该显示 需要更新。
• 步骤 3：恢复控制器固件。

PC 恢复需要 Windows 10 作为先决条件 - Windows 7/8.x 不支持此操作。较新版本的 Windows 10 下载时不需要 Microsoft 帐户，但旧版本通常需要。使用旧版本 Windows 10 的用户可能需要将计算机上的一个帐户转换为 Microsoft 帐户，或者在不更改帐户的情况下登录商店。

• 步骤 1：安装 Xbox 配件 应用程序。
• 步骤 2：安装 Xbox 配件 后，插入控制器。如果控制器能被 PC 和 Xbox 配件识别，它应该会开机并显示 需要更新。
• 步骤 3：点击 需要更新 并允许固件重新安装。

如果你正确执行了这些步骤，控制器应该就能恢复正常工作了。

当通过 USB 线将控制器插入电脑时，控制器无法工作。

在 Windows 7 和 8.x 中，Xbox One Elite 控制器已知存在自动驱动安装方面的问题。此问题已得到详细记录，原因是操作系统未捆绑驱动程序，且 Windows 更新检测存在问题。与标准控制器不同，解决此问题的唯一方法是通过设备管理器手动安装驱动程序。

注意：Elite 控制器不提供 .exe 格式的驱动程序包。驱动程序必须通过 Microsoft 更新目录获取。这也意味着，如果你的帐户是标准帐户或受限帐户，且自动驱动检测失败，则需要管理员权限（或管理员密码）来修复控制器。

• 步骤 1：插入控制器。初始驱动程序安装很可能会失败，请准备好退出窗口。如果第一次就成功了，说明驱动程序已在系统中。
• 步骤 2：打开 设备管理器 并选择 Xbox One 控制器。它通常位于 Xbox 外设（旧版） 下。
• 步骤 3：选择 驱动程序 选项卡。
• 步骤 4：点击 更新驱动程序。
• 步骤 5：使用 自动搜索更新的驱动程序软件。如果你希望在设备上保留本地副本以供多台 PC 使用，请跳过此步骤。
• 步骤 6：如果第 5 步无效，请从 Microsoft 下载驱动程序，并将其放置在计算机的某个位置以供手动安装。