Xbox One 光驱无法吸入光盘

如果你正尝试将喜欢的游戏光盘插入 Xbox One，但它似乎无法吸入光盘，那么你找对页面了。继续阅读以了解如何解决此问题，重新开始游戏。

如果你的光驱无法弹出已在内部的光盘，请查看 此页面。

1. 重启主机： 在排查任何电子设备故障时，重启应该是第一步。请通过从电源插座拔下电源线来关闭 Xbox One，并等待至少 10 秒钟后再重新插入。
2. 检查光驱内是否有光盘： 如果光驱中已有光盘，Xbox One 将不会吸入新光盘。按下弹出按钮以弹出光盘。如果光驱中有光盘但弹出按钮不起作用，请参阅 光驱无法弹出页面 以获取关于移除卡住光盘的额外指导。
3. 清洁光驱： 检查光驱槽内是否有异物或碎屑，这些可能会阻碍光盘插入。如果发现任何碎屑，请使用压缩空气罐或 类似产品 吹出灰尘或碎屑。尝试以一定角度吹气，将灰尘从开口吹出，而不是将其进一步推入设备内部。
4. 检查光盘： 确保你插入的光盘干净且没有划痕或损坏。如果光盘损坏或脏污，主机将难以读取。如有必要，请尝试使用另一张光盘，看看问题是否依然存在，以确认该光盘是否正常。

有时，过时的系统文件可能会导致 Xbox 的功能出现问题。确保 Xbox 拥有最新的系统更新对于保持软件正常运行至关重要。

• 导航至 设置 > 系统 > 更新和下载，并检查是否有可用的更新。

有时，当系统文件损坏时可能会出现问题。如果是这种情况，你必须对主机进行恢复出厂设置。

执行这些步骤将重置你的主机，并移除本地保存的数据。 请务必将保存的游戏数据备份到外部存储驱动器中。

1. 打开主机电源，然后按下控制器上的 Xbox 按钮。
2. 选择 配置与系统 > 设置 > 系统 > 主机信息。
3. 选择 重置主机。
4. 选择你想要的重置选项：第一个选项是 重置并删除所有内容。此完整重置将删除 Xbox 上的所有数据，或者选择 重置并保留我的游戏与应用。此部分重置不会删除你的游戏或游戏数据（如果你无法备份数据，此选项很适用）。

1. 将 USB 驱动器插入电脑。
2. 打开“文件资源管理器”。
3. 右键点击左侧窗口中的 USB 驱动器，然后点击 格式化。
4. 在“文件系统”菜单中，选择 NTFS。
5. 点击 开始。请勿移除 USB 驱动器。

保持 USB 驱动器连接，并按照以下步骤获取重置文件。

1. 从 Microsoft 下载压缩后的恢复文件。
2. 下载完成后，文件将被压缩。全部解压 文件内容。
3. 打开解压后的文件夹，将 $SystemUpdate 文件复制到 USB 驱动器。
4. 将 USB 驱动器从电脑中移除，并将其插入 Xbox。
5. 如果你使用的是有线连接，请断开 Xbox One 的以太网线。
6. 请关闭主机电源并断开主机电源连接。
7. 请等待 30 秒，然后重新接通电源。
8. 将闪存驱动器插入 Xbox 正面的 USB 端口。
9. 按住主机上的“配对 (Pair)”和“弹出 (Eject)”按钮。然后，开启主机电源。
10. 继续按住 配对 (Pair) 和 弹出 (Eject) 按钮 10–15 秒。
11. 留意是否有两次 开机 音效，间隔几秒。听到音效后，松开配对和弹出按钮。如果 15 秒后没有听到两次开机音效，则流程失败， 你应从第 6 步重新开始。
12. 主机重启并显示数字体验设置指南后，移除闪存驱动器并按照说明重置 Xbox One。

如果尝试以上所有方法仍无效，那么问题可能是由内部组件损坏引起的。

光驱或其他内部组件的问题可能导致无法吸入光盘。

1. 尝试插入光盘时，留意是否有任何异常噪音。磨擦声或咔哒声可能表明存在机械故障。
2. 轻轻摇晃 Xbox One，检查光驱内部是否有松动的物体。如果你听到晃动声，可能有组件松动。
3. 如果光驱在清洁后仍然发出咔哒声或磨擦声，则需要更换，你可以参考 此分步指南 进行操作。

在检查主机内部时，你需要检查主板是否有任何损坏。主板上的轻微缺陷都可能导致主机性能出现严重问题。

• 彻底目视检查主板是否有烧焦或组件损坏的迹象。 如果你观察到任何明显的损坏，例如烧焦或物理损坏的组件，受影响的电路板很可能需要更换。如果电路板损坏，你需要更换 主板和光驱，因为这两者是成对匹配的组件。