Xbox 360 黑屏

• 电视或显示器未开机或无法工作： 在进行任何故障排除之前，请确保电视或显示器已通电且工作正常。如果你使用的是智能电视，请确保已安装最新软件。
• AV 或 HDMI 连接故障： 如果你的电视或显示器可以开机并显示其他设备，那么连接 Xbox 和电视的 AV 或 HDMI 线可能已损坏或连接不当，或者连接的 HDMI 端口可能已损坏。
  1. 检查 Xbox 线缆是否有损坏。如果你看不到任何明显的损坏，请尝试更换一根新线缆，并将其插入 Xbox 和电视。
  2. 如果你的电视有多个 HDMI 端口，请将线缆插入其中一个端口。如果通过另一个 HDMI 端口可以在电视上看到其他设备，请将 Xbox 线缆连接到该端口。调整输入设置，确保屏幕设置为显示正确端口的输入。
• 确保主机没有电源问题： 如果你的主机没有任何通电迹象，你应该查看我们的 Xbox 无法开机页面。
• 执行强制重启： 强制重启你的主机将解决任何可能阻碍系统正常重启的严重软件问题。
  • 对于 Xbox 360 主机，你需要关闭主机，然后在按下主机电源按钮打开主机时，按住“连接 (Bind)”按钮（前置 USB 盖板旁边的小按钮）。

当你尝试观看蓝光光盘时，如果主机的刷新率设定为 24Hz，会出现已知问题。

• 将 Xbox 的图形设置配置为非 24Hz 的频率。
  • 打开“设置 > 常规 > 电视和显示选项 > 视频模式”，将刷新率更改为 24Hz 以外的频率。

如果你无法看到足够的屏幕内容来更改视频设置，则必须以安全模式启动主机：

1. 弹出主机中的所有光盘。
2. 按住电源按钮 10 秒钟。
3. 按住电源按钮和弹出按钮，直到听到两声蜂鸣音（请确保一直按住按钮直到第二次蜂鸣——即第一次蜂鸣后 10 秒）。
4. 在低分辨率模式下，选择“设置 > 常规 > 电视和显示选项 > 视频模式”，然后更改分辨率以匹配你的电视。

如果问题依然存在，请尝试关闭电视上的可变刷新率功能。

系统文件损坏时，偶尔会出现问题。如果发生这种情况，你必须将主机恢复出厂设置。

执行这些步骤将重置你的主机，并移除本地保存的数据。 请务必将已保存的游戏数据备份到外部存储驱动器。

1. 按下 指南 按钮打开指南。
2. 选择 设置 > 系统设置。
3. 在 系统设置 屏幕上，选择 主机设置 > 系统信息。
4. 记下你的主机序列号（稍后必须输入），然后按下 B 按钮。
5. 选择 存储。
6. 在 存储设备 屏幕上，选择 硬盘驱动器 并按 Y 按钮以访问 设备选项。
7. 在 设备选项 屏幕上，选择 格式化。
8. 在 格式化设备 屏幕上，你将看到以下消息。选择 是。

这将删除此设备上的所有内容。你确定要继续吗？

1. 9. 在 格式化硬盘驱动器 屏幕上，选择 输入序列号，然后在下一个屏幕中输入该号码。
2. 按下 开始 按钮。你将看到一条带有进度条的 正在格式化 消息。该过程完成后，你将返回主屏幕。

对于 Xbox One 及更新机型等系统，你需要按照以下步骤操作。

1. 打开系统电源并按下手柄上的 Xbox 按钮。
2. 选择 配置与系统 > 设置 > 系统 > 主机信息。
3. 选择 重置主机。
4. 选择你想要的重置选项：第一个选项是 重置并移除所有内容。此完全重置将移除 Xbox 上的所有数据；或者选择 重置并保留我的游戏与应用。此部分重置不会删除你的游戏或游戏数据（如果你无法备份数据，此选项很实用）。

如果在执行上述所有故障排除步骤后，你的 Xbox 依然无法开机，该怎么办？迹象指向主板或周边组件的问题。

• 对电路板进行彻底的目视检查，查看是否有烧毁或损坏组件的迹象。 假设你观察到任何可见损坏，例如烧焦的痕迹或外观物理损坏的部件，在这种情况下，你可能需要更换主板。