Sony NWZ-E473 故障排除

当通过 USB 连接到电脑时，没有任何反应。

确保你已连接到电脑上的 USB 接口。电池可能已完全耗尽，因此可能需要长达五分钟的时间来充电并产生响应。

尝试使用另一个 USB 接口或换一根 USB 线。这将排除 USB 接口或 USB 线作为问题根源的可能性。

可能需要将设备恢复出厂设置。使用笔或回形针按压 RESET 按钮即可完成。请确保按压 RESET 按钮至少 5 秒钟。

如果仍然遇到困难，是时候重启你的电脑了。首先，将 Sony Walkman 从电脑上断开。然后重启电脑。之后，重新通过 USB 接口连接 Sony Walkman。电脑现在应该可以识别该设备了。

“尝试正常使用该设备时没有任何反应”

按下播放按钮开启 Walkman。如果屏幕顶部显示 HOLD 字样在闪烁，找到设备侧面的 HOLD 按钮并滑动它以将其关闭。

如果 Walkman 没有处于锁定状态且仍然无响应，请通过 USB 线将设备插入电脑进行充电。可能需要充电长达 5 分钟，Walkman 才会产生响应。Walkman 充电时电池图标应处于激活状态。如果它无法充满电，请参阅 Walkman 通过 USB 无法识别

如果你的屏幕已经碎裂，唯一的解决方法是用另一块屏幕进行更换。请参阅 屏幕更换指南。

设备连接充电器后无法开机，或者在连接充电器后无法长时间保持开启状态

确保 Walkman 已连接到正常的 USB 接口，并且设备正在充电。如果设备无响应，可能需要连接到不同的 USB 接口。充电进行时，屏幕上的电池图标会处于动态显示状态，并指示充电进度。

注意：如果设备是通过 USB 连接充电的，并且在连接到电脑充电时，电脑进入了休眠或睡眠模式，那么设备将停止充电。如果设备保持连接状态，电池可能会开始流失电量和容量。为了避免此问题，请在充电时更改电脑上的任何睡眠或休眠设置。

当设备第一次使用，或者长时间未使用导致电池完全耗尽时，可能需要长达 5 分钟的时间，设备才会产生响应并开始充电。对于带有屏幕的 Sony Walkman 型号，屏幕可能保持无响应。如果便携播放器在大约 5 分钟后仍未被识别或未开始充电，请将设备重置。

电脑上安装的操作系统不受该设备支持。设备仅能在 Windows XP 及更新版本上运行。

如果按照上述步骤操作后设备仍无法保持电量，则 可能需要更换电池。

“设备在插入充电器时突然关闭。”

设备处于理想温度范围内以获得最佳性能非常重要。电池温度范围应在 41 华氏度到 95 华氏度（约 5 °C 到 35 °C）之间。在此温度范围之外使用设备可能会导致故障。

通过 USB 集线器或延长线连接 Walkman 可能无效。请使用（随附的）USB 线将其直接连接到你的电脑。有时集线器会干扰 Walkman 所需的直接连接。

如果你的便携播放器仍然存在问题，那么可能需要重置你的设备。使用笔或回形针按压 RESET 按钮即可完成。请确保按压 RESET 按钮至少 5 秒钟。