基础知识
在采取下方任何更耗时的解决方案之前,请先了解一些基础知识以帮助你开始排查。
- 移至更凉爽的地方。在炎热天气的阳光下使用电子产品无论如何都会很吃力。如果你把笔记本电脑留在了阳光下,将其移至阴凉处,给它一些时间冷却,看看是否有所改善。
- 你的设备在充电吗?三星笔记本电脑在充电时比平时更热是正常的,特别是如果你同时在使用它的话。
- 重启你的笔记本电脑以清除任何微小的挂起问题。可能有某些进程卡住,占用了系统资源并产生了不必要的热量。
- 移除所有配件和外设。如果你的设备已经发热,保护壳可能会成为强效的热绝缘体。有些保护壳甚至可能阻塞通风口,将热空气困在内部。其他外设也可能导致高功率消耗。
- 检查你的硬件温度。使用 Open Hardware Monitor 或任何其他温度监控软件。
高负载工作
笔记本电脑工作越繁重,产生的热量就越多。设备比平均温度高并不意味着它一定在过热或处于危险高温状态。你可以检查一些事项进行验证。
- 按下 Ctrl + Alt + Esc 打开任务管理器。你可能需要点击“更多详细信息”以获取正在运行活动的完整明细。查看是否有任何进程占用了高比例的 CPU 资源。
- 如果进程是你识别为已打开的应用程序,请关闭相应的程序。你可以在任务管理器中右键点击该进程并选择结束任务来强制关闭它。
- 如果你耗尽了系统资源,系统运行速度也可能会变慢。过高温度会导致 CPU 降频以防止热过载。
内部积灰或通风口阻塞
无论你在做什么,如果温度都很高,那么问题可能是气流不足。较热的空气通常由专门的通风口吹出,这些通风口可能位于许多位置,但通常在转轴区域。
- 如果即便没有运行太多程序,温度依然很高,那么是时候进行日常维护了。最好的方法是打开设备进行检查。
- 检查排气口。如果这里有大量碎屑,通常很容易发现。检查散热器格栅中是否有积聚的灰尘,或检查空气应流经的区域是否堵塞。
- 使用压缩空气尽可能多地清除灰尘。为了达到最佳效果,将风扇拆下并分别进行清洁。
软件损坏或错误
追踪笔记本电脑上的信息是一项繁重的工作。数据在不断地被写入、覆写、访问或删除。在更新或断电后,数据记录可能会无意中发生变化,从而影响系统性能。
- 安装所有待处理的 Windows 更新。如果你的系统严重过时或持续出现故障,重复尝试处理更新可能是原因所在。
- 如果 Windows 已是最新版本,请运行系统文件检查。
- 右键点击开始菜单(或按下 Ctrl + X)。选择管理员模式下的命令提示符(或 Powershell)。
- 在出现的窗口中,输入
sfc /scannow,然后按回车键。完成后,它会告知你是否发现了错误以及是否能够修复它们。 - 重启系统并重新运行以确认没有发现进一步的损坏。
- 如果你不担心数据丢失,可以尝试“彻底重置”的方法并重新安装 Windows。对于过热问题来说,这可能有些极端,但如果你选择这样做,我可以排除软件作为原因。
- Windows 10 重置选项位于 设置 > 更新和安全 > 恢复。
- 对于顽固问题,使用 创建 USB 安装介质 进行安装。
风扇故障
电脑内部缺乏空气流动可能是散热问题的致命伤。气流对于散热至关重要。
- 聆听风扇运转的声音。它有发出任何声音吗?如果有,这些声音正常吗?
- 如果风扇在清除碎屑后仍发出咔哒声、研磨声或异常噪音,最好将其更换。
CPU 散热不良
安装在散热机制上的铜板可以将笔记本电脑 CPU 的热量散发出去。该机制的失效可能会导致 CPU 过热。
- 确保散热器牢固地安装在 CPU 上。它应该通过角落的螺丝稳固安装。
- 拆下散热器 并重新涂抹导热硅脂。这可以优化热传递到散热器,并降低工作温度。
- 在极少数情况下,你的散热器可能需要更换。它们不常损坏,但损坏时通常会有视觉上的迹象。确保连接的管道没有弯曲、扭结或破孔。
电池故障
电池非常棘手。由于其“易耗”属性,它们经常失效,但方式并不总是可以预测的。充电过程中本身就会产生热量,但损坏的电池可能会比预期更热。
- 检查电池是否有膨胀的视觉迹象。这可能表现为显示屏上出现变色区域(膨胀从内部对显示屏施加压力)。显示屏也可能向外弯曲或与外壳分离。
- 如果显示出任何失效迹象(膨胀、漏液或肿块),请更换电池,这意味着你需要新电池。
主板故障
主板是笔记本电脑大多数功能的枢纽。板上的任何小组件都可能失效或损坏。如果本页的其他方法都没有奏效,那么主板故障是一个合理的推测。
- 检查是否有主板问题的迹象——烧毁或破裂的组件、液体残留、腐蚀或弯曲。如果有液体残留的迹象,你的笔记本电脑仍有被修复的希望。考虑查看 iFixit 的 Laptop is Liquid Damaged page 以获取更多信息。
- 对于 DIY 爱好者来说,更换主板通常是主板损坏时最实用的解决方案。
- 板级维修是可能的,但需要具备显微焊接和主板诊断方面的技能。这本身就是一门艺术,但值得尝试。如果你感到好奇并想了解更多关于进入显微焊接领域的信息,这里有一些不错的阅读资料和一些不错的观看视频供你入门。
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