Samsung Galaxy S6 Active 故障排除

你无法让手机开机。

打开手机，检查电池是否完全安装到位。如果没有，请进行必要调整。如果你使用的不是三星原装电池，可能会出现尺寸误差和/或与主板的接触问题。确保电池处于应有的位置，并与连接器充分接触。你可能需要轻轻按压，以确保电池完全插入手机的电池仓，从而使所有金属连接器针脚都能与手机接触。如果接触不良，手机将无法获取电源。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 电池更换指南 插入新电池。

手机即使在不使用时也会消耗电量，因此电池可能只是没电了。首先，尝试将手机连接到电脑或墙壁电源，看看在连接这些设备时是否充电。如果不充电，电池可能已经寿命耗尽。更换一块有电的电池，尝试开机。如果依然无法开机，说明电池可能无法充电，需要更换一块新电池。你可以从三星或第三方渠道购买新电池。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 电池更换指南 插入新电池。

首先，尝试将手机插入充电器或连接到电脑充电一段时间。观察手机屏幕约 5 分钟，看手机是否在充电并自动开机。如果发生这种情况，则说明电池没问题，充电器和/或充电口工作正常，可能需要修理或更换电源按钮。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 电源按钮更换指南 安装新电源按钮。

如果手机外观完好，且上述方案均无效，则可能是显示屏出了问题。如果手机看起来在运行但屏幕不显示任何内容，则可能需要更换显示屏。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 显示屏组件更换指南 更换屏幕和 LCD。

Samsung Galaxy S6 Active 号称具有抗水性能，但仅限一定程度。手机内部有些部件是绝对不能沾水的。首先，拆下电池检查手机内部是否有水。如果手机受损，请用干净的软布彻底擦干。用软布轻拍麦克风、听筒扬声器和扬声器，尽可能吸干水分。然后，将手机放置在空气中晾干几个小时后再使用。

如果手机内有大量积水（即水从手机中流出，或者你观察到手机“被淹”），请执行以下操作：将手机与大米或燕麦等干燥剂一起放入密封袋中，干燥 24 小时以上。然后尝试开机。如果手机能正常工作，再晾干一会儿。如果无法工作，则说明手机可能已永久损坏，你将需要更换新机。

你无法通过音量按钮调节音量。

确保按钮与手机的中框对齐。如果不齐，请将按钮调整回正确位置。如果按钮看起来破裂或弯曲，请更换它们。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 音量按钮更换指南 修理/更换音量按钮。

连接器针脚应处于指定位置。通过增加和减小手机音量来测试按钮。如果其中一个或两个操作都没有响应，且按钮外观完好，则可以判定按钮没有接触上。请继续打开手机检查它们是否归位，必要时进行调整或更换。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 音量按钮更换指南 修理/更换音量按钮。

首先，请务必在插入和不插入耳机的情况下测试音量按钮。如果未插入耳机时音量可以调节，而插入耳机后不能，则问题不在按钮，而是耳机插孔松动。如果这两种测试都没有反应，则可以继续打开手机并修理按钮。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 音量按钮更换指南 修理/更换音量按钮。

你的手机屏幕发黑，或者显示屏工作正常但对触摸无响应。

用干净的手指轻点手机，查看是否有响应。如果没有响应，请用超细纤维布擦拭屏幕，清理水渍或油脂，因为这些可能会干扰触摸屏。

检查设备是否有外部物理损坏，屏幕是否破裂或弯曲。如果看起来完好但屏幕对触摸无响应，则可能是触摸数字化层连接断开。由于触摸数字化层面板与 LCD 屏幕熔合在一起，必须一并更换。请继续更换显示屏组件。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 显示屏组件更换指南 更换屏幕和 LCD。

检查手机是否运行正常。通常手机仍能工作，但前面板看起来破碎。显示屏组件由 LCD 和触摸数字化层面板组成。这些组件熔合在一起，必须一并更换。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 显示屏组件更换指南 更换屏幕和 LCD。

相机应用程序无法打开、自动关闭或无法正常运行。

如果弹出窗口提示“存储空间已满”，请通过删除未使用的应用程序、照片或视频来清理空间。如果问题仍然存在，请下载病毒检测应用，扫描手机是否有病毒或恶意软件导致相机应用关闭。然后，重启手机并尝试访问相机。相机应用应该可以正常打开。如果仍然失败，最后的选择是将手机恢复出厂设置。开始前请务必备份重要信息。

删除所有垃圾文件和不常用的应用。进入“设置”，选择“应用程序”，滚动查找并点击“相机”。你应该会看到一个“强制停止”选项，点击它，然后重启手机。如果摄像头仍然无响应，请将手机置于“安全模式”并尝试访问相机。如果仍不工作，你将需要更换摄像头，甚至可能涉及部分硬件更换。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 前置摄像头镜头更换指南 安装新的前置摄像头镜头。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 后置摄像头镜头更换指南 安装新的后置摄像头镜头。

重启手机。通过对焦、缩放以及是否能拍照来检查摄像头是否工作正常。所有这些命令都应有效。如果其中任何一个失败，则需要更换摄像头。如果镜头损坏，你必须进入手机中框并更换镜头。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 前置摄像头镜头更换指南 安装新的前置摄像头镜头。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 后置摄像头镜头更换指南 安装新的后置摄像头镜头。

立即关闭手机，取出电池，并使用真空吸尘器尽可能吸出水分，或者用超细纤维布擦拭屏幕以清除积水。将手机与大米或燕麦等干燥剂一起放入密封袋中，干燥 24 小时以上。然后开机查看分辨率是否有所改善。如果有改善，让手机再晾干一会儿。如果几乎没有改善，则必须更换摄像头。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 前置摄像头镜头更换指南 安装新的前置摄像头镜头。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 后置摄像头镜头更换指南 安装新的后置摄像头镜头。

电池的续航时间不如预期。

手机即使在不使用时也会消耗电量，因此电池可能只是没电了。首先，尝试将手机连接到电脑或墙壁电源，看看在连接这些设备时是否充电。如果不充电，电池可能已经寿命耗尽。更换一块有电的电池，尝试开机。如果依然无法开机，说明电池可能无法充电，需要更换一块新电池。你可以从三星或第三方渠道购买新电池。

请按照 Samsung Galaxy S6 Active 电池更换指南 插入新电池。

一旦确认 Samsung Galaxy S6 的充电口损坏或发生故障，几乎没有任何办法可以修理它。解决此问题的唯一方法是购买一个新的充电口。