学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
设备无法开机
按下电源按钮后,平板电脑没有任何显示。
电池电量耗尽
如果平板电脑无法开机,很可能是电池没电了。将电源适配器插入插座,并将平板电脑连接到电源适配器上。如果平板电脑仍无反应,无法显示画面,则可能需要更换新的电源适配器。
软件故障
如果平板电脑已充电但仍无法开机,请同时按住电源按钮和调高音量按钮。屏幕上会出现一个名为“Android System Recovery <e3>”的菜单。使用音量按钮在菜单中滚动,并使用电源按钮选择“wipe data/factory reset”(恢复出厂设置)。请注意,此操作会清除所有照片和已下载的应用程序。
电池故障
如果平板电脑无法开机,且对按键或屏幕触摸均无反应,则可能是电池故障。请按照此 指南更换电池。
屏幕死机
屏幕没有任何活动迹象,且对触摸操作无反应。
程序停止响应
正在运行的程序可能遇到了错误,导致无法接收输入或显示输出。要解决此问题,请按主屏幕图标返回主屏幕,然后打开最近使用的应用程序列表以关闭该程序。如果主屏幕图标不可见,则表示程序处于全屏模式。从屏幕顶部向下滑动,或从屏幕底部向上滑动,即可显示导航按钮。
操作系统错误
这是上述程序停止响应问题的更严重版本。问题可能不在于某个程序,而在于 Android 操作系统。在这种情况下,请长按电源按钮约 8 秒以重置平板电脑。如果仍然无效,请用回形针插入平板电脑背面的重置孔中。
触摸屏反应迟钝或不准
平板电脑对触摸屏输入的反应缓慢或不准确。
屏幕脏污
洗净并擦干双手。使用无绒布擦拭屏幕。如果屏幕上有污渍,请稍微沾湿一小块布,轻轻擦拭污点。务必将屏幕擦干,并避免水分进入任何开口。
运行程序过多
如果触摸屏反应迟钝,请关闭未使用的应用程序,为平板电脑清理一些内存(RAM)。这应该能提高平板电脑的响应速度。
软件故障
重启平板电脑。这应该能清除任何软件问题。
触摸屏需要校准
关闭平板电脑。同时按住调高音量按钮和电源按钮,进入“Android System Recovery <e3>”模式。使用音量按钮进行滚动,并使用电源按钮选择“reboot system now”(立即重启系统)。将平板电脑平放,不要触碰它。平板电脑会自动关机。重新启动它,看看校准是否有效。
触摸数字化层损坏
如果其他解决方法均无效,则可能是触摸数字化层损坏。请使用此 指南进行更换。
Skype 通话期间后置摄像头无法正常录制
在 Skype 通话、视频通话或其他摄像头显示界面中,平板电脑无法正确显示来自对方的视频或图像。
Wi-Fi 连接不良
导致后置摄像头录制异常的最可能原因是互联网连接不良。你可以使用测速应用程序来检查 Skype 的连接结果,但要改善连接,你需要断开 Wi-Fi 连接并重新连接。在设备上,点击“系统设置”、“无线和网络”,然后点击“Wi-Fi”。点击你已连接的网络,选择“忘记网络”,然后重新连接。
与当前 Skype 版本不兼容
确保你所使用的版本与已安装的 Skype 版本兼容。查看 Google Play 以获取更多详细信息。请确保更新到最新版本的 Skype。否则,请尝试寻找适合该平板电脑的正确版本。
镜头受潮或损坏
如果镜头受潮,你可能需要使用压缩空气清除多余的水分。另一个简单的解决方法是将平板电脑放在装有大米的袋子或容器中过夜,以吸收内部残留的水分。如果镜头破裂或有裂纹,则需要更换。你需要此 指南来更换后置摄像头。
麦克风无法记录声音
平板电脑无法通过麦克风记录声音输入。
麦克风被阻挡
确保重置/麦克风孔没有被遮挡,例如屏幕保护膜或其他平板电脑配件。
未开启语音搜索和语音操作
要激活语音搜索和语音操作,请点击屏幕左上角的麦克风图标。说出“Google”,你的平板电脑将以几秒钟或更短的间隔分析记录的声音。
第三方应用程序干扰
关闭或删除第三方应用程序以最大限度地减少干扰。要删除应用程序:长按图标,直到屏幕上弹出“X”,然后将图标拖入其中即可。
蓝牙干扰
蓝牙可能会干扰麦克风连接。进入“设置”→“无线和网络”→“蓝牙”,然后将蓝牙滑动到“关闭”状态。
软件故障
使用语音录音应用程序进行音频测试,然后回放该片段以测试音频。如果音频不清晰且听不到声音,请继续执行恢复出厂设置。要执行恢复出厂设置:进入“设置”→“备份和重置”→“设置备份和恢复的偏好,以及个人数据”。
网络和服务错误消息
平板电脑无法连接任何 Wi-Fi 热点
距离无线路由器过远
可能是因为你距离任何无线路由器都太远了。靠近你所选择的路由器,以从设备上获得更强的信号读数。信号强度可以在设备右上角以及设备“设置”中查看。
环境阻碍
注意你所在的位置以及无线路由器的位置。如果你在不同的房间,请尝试进入与路由器相同的房间。穿墙信号通常较弱。如果你在地下而路由器在地面上,获得信号的可能性非常小。最好与无线路由器处于同一楼层。
未开启 Wi-Fi
设备的 Wi-Fi 可能完全没有开启。要开启设备的 Wi-Fi,请进入“设置”,点击设置屏幕左上角的 Wi-Fi 开关。Wi-Fi 开关现在应该变成蓝色并处于开启状态。
Wi-Fi 有密码保护
Wi-Fi 热点可能有密码,以防止他人连接。进入“设置”并检查 Wi-Fi 图标,以确定该热点是否有密码保护。受密码保护的热点在其 Wi-Fi 图标旁边有一个锁形标志,连接时会提示输入密码。请输入正确的密码,否则设备将持续显示网络错误。
30条评论
can you please explain why when i use my apps the updates keep showing up on my screen when i have not used the app before i only had the tablet foer a year and it looks as if someone has gone in and changed the certificate number on the system and i want the popups of updates to stop showing
deborah parks - 回复 分享
So I turned it on and off and I get the dogs but it just only freezes
How do I fix it ??
sheila - 回复 分享
Ican turn it on but it would not swipe up or down
Trudy Finney - 回复 分享
If I'm playing a game,my tablet stops&starts over in the middle of the game.how do I stop this?
jeromejackson490 - 回复 分享
What a surprise, there is a circuit board under the Battery which can cause screen dropout……I installed a cloth damper over the Battery to reduce movement of the Battery.
joeaamar - 回复 分享