PlayStation 4 Pro 故障排除

散热风扇运转声音异常响亮，且主机摸起来很烫。系统可能会关机并变得无响应。

将主机从地毯上移开，并确保各侧留出足够的通风空间。此外，放置一个风扇向主机吹风。

首先，用压缩空气除尘罐向通风口吹气，尝试清除散热风扇上的灰尘堆积。如果问题持续存在，请取下顶盖并确认散热风扇是否正常工作。如果散热风扇不转，则可能出现故障，需要进行更换。如需更换散热风扇，请参阅此 散热风扇更换指南。

确保你的 PlayStation 4 Pro 放置在阴凉的房间或位置。如果室温过高，主机过热的速度会更快。将 PlayStation 4 Pro 放置在低温环境中可以使主机更长时间保持凉爽。

PlayStation 4 Pro 对放入光驱的光盘没有反应。

确保你使用的光盘是专为 PlayStation 4 设计的。带有 PlayStation 4 标识的游戏与 PlayStation 4 Pro 兼容。PlayStation 4 Pro 无法读取 PlayStation 3 的光盘。此外，PlayStation 4 Pro 也无法读取其他游戏主机（如 XBOX One、Wii 或电脑）的光盘。

弹出当前光盘，检查是否有任何划痕或损坏，并确保放入时正面朝上。如果光盘仍然无法读取，请尝试另一张光盘，以确认是否是光盘本身的问题。

如果不是光盘划伤的问题，则可能是光驱故障。如需打开主机并更换光驱，请参考以下 光驱更换指南。

主机有图像显示，但电视或连接的扬声器没有声音。

确保你已将电视音量调至可听见的水平。为确认电视能正常发声，请切换到已知可以正常播放的内容，例如电影或电视节目。如果此时电视仍没有声音，则问题不在主机上。

确保主机、电视和扬声器之间的所有线缆连接均已正确接好。如果问题仍然存在，请尝试更换一套线缆，以排除线缆损坏的可能性。

如果线缆没有问题，则问题可能出在系统的音频设置中。为了尝试为你的独特配置找到正确的设置，请查看以下链接。

修复音频问题

更多通用故障排除

电视图像闪烁并出现黑屏

确保主机背面所有连接主机与电视的线缆都连接正确，且没有物品靠在它们上面。

此类问题大多可以通过查看电视和主机设置，找出哪些屏幕模式可用、哪些不可用（例如：电影模式对比游戏模式）来解决。此外，1080p 设置似乎出现的问题最少，而更高的设置可能会遇到麻烦。如果这些方法不能立即奏效，请尝试多次切换模式，并反复开关系统电源。

有些游戏不支持 HDR，当 HDMI UHD Color 设置开启时，可能会导致屏幕闪烁。请查看游戏是否支持 HDR，并相应地更改 HDMI UHD Color 设置。

主机完全无法连接电视。电视上既看不到图像也听不到声音。

拔下主机电源，尝试连接到不同的插座，以确定问题是出在插座上还是主机本身。

确保主机背面所有连接主机与电视的线缆都连接正确，且没有物品靠在它们上面。

确保你的 HDMI 线缆正确插入了 PlayStation 4 Pro 和电视上的对应接口。在电视上，请确保 HDMI 线缆插入的接口与你在电视上选择显示的输入源一致。

由于主机保存了之前的设置（例如：使用了错误的线缆时），进行完整的主机重置应该能将设置恢复为默认值。如果重置无法解决问题，请确保主机和电视的软件已更新到最新版本。