便携设备的便利之处在于你不必时刻连着电源插座。但这确实意味着你需要偶尔给设备补充电量。如果它无法充电，那它和有线设备也就没什么两样了。不要将就使用这种带线工作的平板电脑。
第一步
在尝试下方任何更耗时的解决方案之前，先了解一些基础操作。
- 检查充电器上的指示灯。如果没有亮灯，将充电器翻转 180 度再试。它可能在某个方向能正常工作，而另一个方向不行。如果指示灯始终不亮，请直接跳至“电源故障”部分。
- 强制重启。这可以清除轻微的系统错误。请确保针对你的机型采用正确的操作步骤。
- 对于 Surface Pro 5 及更新机型，以及所有型号的 Surface Go，请按住 电源键 20 秒，以强制关机并重新启动。
- 对于 Surface Pro 4 及更早机型，请同时按住 调高音量键 和 电源键 约 15 秒。等待几秒钟，然后像往常一样再次开机。
- 移除所有配件和外设。它们可能会干扰充电器，导致无法正常接触。
- Windows 是否检测到了电池？如果没有，在 Surface 开机时拔掉充电器。拔掉充电器后设备是否会保持开机状态？如果立即关机，则说明是电池问题。
电源故障
Surface 设备长期以来一直采用专用的充电器类型。它能与大多数 Surface 设备兼容——即便是 Surface Book 和 Surface 笔记本电脑也使用它。
- 检查充电器上的指示灯。连接设备时它应该亮起。如果没有，请尝试更换另一个充电器。
- 尽可能使用微软原装充电器。第三方微软设备充电器因故障率高而臭名昭著。
- 确认充电器所连接的插座是否有电。连接一个已知良好的设备，看看它是否能正常供电。
- 如果你的 Surface 有 USB-C 接口，尝试通过该接口充电。请确保充电器的功率至少与原装充电器相当。
充电口故障
和所有移动设备一样，充电口特别容易受到损坏和磨损。它比平板电脑的其他电路部分暴露得更多。设备上的缝隙总是容易积聚你不想要的异物。
- 确认接口清洁。充电器插头是否能与外壳边缘平齐？如果插头倾斜或松动，接口可能已经堵塞。使用手电筒进行检查。
- 清除接口内卡住的任何杂物。使用压缩空气和牙签，以避免造成损坏。其他 非导电工具 可以代替牙签使用，但 避免插入任何金属物品。
- 可以使用异丙醇和棉签清除顽固污垢。
- 杂物清除后，再次尝试充电。
- 检查是否有损坏或烧焦的迹象。劣质充电器也可能损坏充电口或电路板。
- 注意充电指示灯的表现。当 Surface 识别到连接成功时，指示灯会亮起。
电池老化
电池是非常棘手的部件。由于其“易耗品”的性质，它们经常发生故障，但表现形式并不总是可预测的。虽然它们通常表现为续航时间缓慢缩短，但报废的电池也可能突然失效，或无法被系统识别。
- 检查是否有电池膨胀的视觉迹象。这可能表现为显示屏上的变色区域（膨胀会从内部对显示屏施加压力）。显示屏也可能向外凸起，或者与外壳分离。
- 电池老化或故障的内部迹象可能包括电池单元漏液或凹凸不平。
主板故障
主板是 Surface 大多数功能的核心枢纽。板上的任何小部件都可能发生故障或损坏。如果页面上的其他方案都无效，可以合理推断是主板故障。
- 检查是否存在主板问题的迹象——烧毁或破裂的部件、液体残留、腐蚀或弯曲。如果发现液体痕迹，你的 Surface 仍有复活的希望。
- 对于动手能力强的用户，更换主板 通常是最实用的解决方案，前提是 主板 已损坏。
- 主板维修是可行的，但需要具备显微焊接和板级诊断技能。这本身是一门艺术，但也是一项值得尝试的工作。如果你对此感兴趣并想了解更多关于显微焊接入门的知识，这里有 一些不错的阅读资料 和 一些不错的教学视频 供你参考。
固件错误
对于 Microsoft Surface 2（型号 1572），v4.22.500 版本之前的 UEFI（发布于 2014 年 10 月）存在一个错误，即电池可能放电至 0% 后无法再充电：
Surface 2 UEFI 更新 (v4.22.500) 解决了电池电量低于 0% 后无法充电的情况。
你可以通过在 cmd 中运行以下命令来查看你的 Surface 2 使用的是哪种 UEFI 固件：
wmic bios get biosversion
一个 可能的解决方案 是打开设备管理器，在“电池”下卸载“Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery”，然后移除充电器并关闭设备。重复此操作，直到电池开始充电，或者你失去耐心为止。
1条评论
翻译得太好了，简直完美！
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