MSI 笔记本电脑键盘失灵

在对设备进行重大维修之前，请尝试以下基本故障排除步骤：

• 重启电脑。 重启笔记本电脑可以完成任何待处理的修复并重新启动所有系统服务。请使用“开始”菜单中的重启选项。
• 检查软件更新。 如果你正在使用 Windows，请右键点击“开始”菜单，选择“设置 > 更新和安全 > Windows 更新”。点击“检查更新”按钮。
• 排查受影响的按键。 这可以让你了解问题的性质。使用在线 键盘测试应用 进行简单的视觉参考。如果你有外接 USB 键盘，请将其连接以查看问题是否依然存在，如果外接键盘正常，则说明是软件问题。
  • 是否只有特定按键无法识别按压？如果是，你需要尝试 清洁受影响的开关。
    • 如果 USB 键盘表现出同样的症状，则很可能是 键盘布局问题。
  • 按压多个按键时是否出现重复输入？这可能表明你正在运行的 应用程序存在潜在问题。
  • 键盘是否完全无法工作？键盘完全不工作可能表明 设备与键盘的物理连接 存在问题。
    • 如果 USB 键盘表现出同样的症状，则很可能是软件问题。辅助功能设置 是首先应该检查的地方。
  • 故障按键是否靠在一起？如果是一簇、一列或一行的按键无法工作，通常是 键盘本身的问题。这些按键可能在键盘电路中属于同一条电气线路。
    • 如果 USB 键盘表现出同样的症状，则极有可能是 键盘布局问题。

Windows 是为多种语言和区域键盘布局而开发的。如果你的按键输出的不是你预期的字符，请首先检查这些设置。

• 检查屏幕右下角的任务栏，查找语言切换器（或语言栏）。打开它，你可以从已安装的语言或区域键盘中进行选择。验证设置的布局是否与你的物理键盘匹配。
• 如果没有看到语言栏，但你认为这是问题所在，请检查 Windows 语言设置并进行相应设置。这些设置可以在“设置”菜单的“时间和语言”中找到。
  • 你也可以通过右键点击右下角的时间来进入这些设置。

除了多语言支持外，微软还内置了多项功能，旨在改善打字困难者的辅助体验。无意中启用了其中某些设置可能会让你误以为键盘没有响应。

• 尝试通过长按按键来打字，而不是像往常一样快速输入。一个好的测试方法是按住 CAPS LOCK（大写锁定）键几秒钟，看 LED 灯是否会亮起。
  • 如果长按可以输入，你必须禁用“筛选键”功能，该设置旨在帮助那些打字时可能会意外触碰其他按键的人。
• 在“设置”应用或“控制面板”的“轻松使用”菜单中检查你的设置。滚动到键盘部分，验证所有设置是否正确。

如果你在电脑上运行要求极高的应用程序，它可能会干扰键盘输入。要测试这一点，请执行以下步骤：

• 关闭所有打开的程序，然后只打开一个程序。情况是否有所好转？重新打开你之前运行的其他程序，尝试重现该问题。
  • 使用键盘快捷键或对资源要求极高的程序最先引起问题，应首先进行检查。
• 卸载任何可能干扰键盘的程序。
• 运行病毒扫描以确保没有恶意软件影响键盘功能。这种情况虽然不常见，但并非没有可能。

灰尘或杂物可能会进入键盘按键下方并影响开关，尤其是在你曾发生过液体泼溅的情况下。你可以查看我们关于 修复笔记本电脑粘滞按键的文章 或一个 演示 MacBook 清理过程的指南（但其中的建议适用于所有笔记本电脑）。为方便起见，我们在下方提供了一份简短的键盘清洁指南：

• 首先关闭电脑。这将防止在清洁过程中因按键按压而产生意外变化。
• 将键盘倒置，并使用软毛刷（一把全新的“软毛”牙刷即可）擦除按键下方任何坚硬的杂物。请务必特别注意那些特别粘滞或有问题的区域。
• 使用蘸有异丙醇（通常建议浓度为 90% 或以上）的棉签或布擦拭键盘。
  • 如果粘滞或有碎屑的情况特别严重，较低浓度（约 70%）的异丙醇溶解污垢的效果会更好。为了避免腐蚀风险，在对键盘使用任何液体之前，你应该拆下后盖并断开电池连接。给笔记本电脑额外的时间晾干（约 1 小时，如果通风良好则时间更短）。
• 如果任何粘滞、干涩或卡顿感依然存在，请 拆下键帽检查杂物。开关很容易损坏，所以动作要尽可能轻柔。
• 等待键盘晾干，然后启动你的笔记本电脑，检查功能是否已恢复。

即使你的键盘在其他方面工作完美，如果没有办法将信号传输到主板，它也根本无法工作。这种情况在维修后更为常见，但无论如何都可能发生。

• 检查通常会发现线缆损坏的迹象。打开笔记本电脑，仔细观察角落和连接器。刺穿、折痕或撕裂都可能阻碍线缆功能。如果发现任何损坏，请更换线缆。
• 确保线缆插入正确。主板连接器的位置和宽度可能使其难以正确连接。
• 并非所有型号的键盘线缆都是与键盘本身分离的。请检查键盘使用的线缆是否可以从两端断开。如果线缆集成在键盘中，你将需要 更换整个键盘，而不仅仅是更换故障线缆。

归根结底，这可能归结为键盘本身的问题。这通常是液体损坏的结果，但也可能在其他情况下发生。键盘通常作为组件的一部分提供，但在某些型号中可以独立更换。

• 如果在没有液体损坏的情况下部分按键列或行无法工作，或者你无法让某些按键产生响应，更换 键盘 是最可能的解决方案。

如果以上所有提示都无效，你的笔记本电脑主板很可能存在问题。

• 检查主板的两面，看是否有任何物理损坏迹象，例如烧毁的组件、液体损坏、腐蚀或其他可见问题。如果发现任何腐蚀点，请尝试 使用高浓度异丙醇和软毛刷将其清洁干净。这可能会使设备恢复正常。
• 如果你主板上的组件工作不正常，你可能需要寻找一块 替换主板。
• 电路板通常可以由具备 焊接（或显微焊接）经验的知识技术人员进行维修。如果你觉得无法自己完成，请咨询当地的维修店。